Общие правила возврата ж/д билетов

Правила сдачи билетов ржд

Правила сдачи билетов ржд

Важно: Если поезд пропущен, билет необходимо вернуть в кассу на той станции, где пассажир должен был сесть на поезд согласно билету.

Как вернуть неиспользованный электронный жд билет

Вернуть можно либо весь заказ, либо один электронный билет из заказа. Это можно сделать двумя способами.

  1. Через службу «Заказ».
  2. В билетной кассе.

Пошаговый порядок возврата билета, приобретенного на сайте https://pzb-online.ru

  1. https://pzb-online.ruのmyAlpariでの承認, и
  2. Выберите серию, для которой оформляется возврат.
  3. Нажмите на активную кнопку «Выбрать билет для возврата» и
  4. Выберите пассажира, для которого необходимо вернуть билет, или «Все билеты по порядку». Если поездка отменяется для каждого пассажира в заказе, выберите
  5. Выберите «Версия возврата».

Это очень удобно, так как вы можете вернуть все или только некоторые забронированные билеты.

Общие правила возврата ж/д билетов

-В любом случае, доплата за обслуживание не возвращается. За неиспользованные проездные документы взимается сбор за возврат в зависимости от местонахождения. Безналичные электронные билеты, выданные детям до пяти лет без места, не облагаются возвратным сбором. -Сборы за обслуживание (включая постельное белье) полностью возмещаются. -для электронных билетов, оформленных в VIP-вагонах (категория обслуживания «1А», «1М» или «1Н» «мягкой» категории), купе поезда «Сапсан» (вагон № 01, 27-30 мест с категорией обслуживания «1Р»), бизнес в пригородных поездах с закрепленными местами квартиры класса (класс обслуживания 1P), SV (класс обслуживания 1E), вагоны с местами для сидения (класс обслуживания 1B) — оплачивается вся квартира и возврат возможен только за все заказанные билеты. В то же время.

Возврат средств будет зачислен на счет плательщика электронного билета в течение 3-30 календарных дней после осуществления возврата. В случае возникновения претензий или неполучения возмещения в установленный срок, необходимо подать письменную претензию на банковскую карту.

Суммы, подлежащие возмещению.

Билеты для проезда по России на российских поездах

Если вы возвращаетесь со станции посадки пассажиров не позднее, чем за восемь часов до отправления поезда, вы имеете право на получение тарифа, состоящего из стоимости билета и стоимости юбки места, если вы возвращаетесь в течение восьми часов, но не позднее, чем за два часа до отправления поезда со станции посадки пассажиров и не позднее, чем за два часа до отправления поезда, вы имеете право на получение билета имеет право на получение 50% от цены и стоимости игровой юбки. Пассажиры на станции посадки — имеют право получить только стоимость билета и стоимость игровой юбки.

Билеты на скоростные пригородные поезда с бронированием мест:.

Если возврат осуществляется не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажиров — вы получите полную стоимость билета — Если возврат осуществляется в течение 2 часов и до отправления поезда со станции посадки пассажиров — вы получите 50% от стоимости билета — Если возврат осуществляется после отправления поезда со станции посадки пассажиров. Если возврат происходит после отправления поезда со станции — билет можно вернуть только в кассу, но стоимость билета не возвращается.

Для международных железнодорожных билетов со странами КНА, Латвия, Литва, Эстония и Абхазия:.

Если возврат осуществляется не позднее 24 часов до отправления со станции посадки — вы получаете тариф, состоящий из стоимости билета и цены бесплатного транспорта — Если возврат осуществляется менее чем за 24 часа, но не позднее 6 часов до отправления со станции посадки — 50% от стоимости билета и цены бесплатного транспорта вы получите — на станции посадки, если возвращение происходит менее чем за 6 часов, но до отправления — только стоимость билета и стоимость бесплатного трансфера.

Обратите внимание! Неиспользованные электронные выборы с электронной регистрацией поезда в течение одного часа после отправления с исходной станции поезда в Латвийской Республике, Республике Беларусь, Эстонской Республике и Республике Казахстан. Железнодорожный маршрут.

Для билетов международных путешественников с поездами, указанными в разделе билетов:.

Стоимость билета и стоимость проезда в вагоне возвращается, если поезд отправляется позже, чем за 6 часов до отправления. Сделать.

Внимание. Если возврат электронного билета с электронной регистрацией происходит менее чем за один час до отправления поезда по первоначальному маршруту и за шесть часов (по местному времени) до отправления поезда со станции посадки пассажиров, неиспользованный возвратный E -Ticket будет оформлен по процедуре запроса.

Условия невозвратного тарифа

SO -Caled невозмещаемые тарифы означают, что пассажиры не получат возмещение, если они уведомят об этом до отмены своей поездки. Неиспользованные билеты — это просто потерянные деньги. Но бывают и исключения! При наличии действующих, например, болезни (вашей или вашего знакомого), травмы, билеты РЖД можно вернуть после отправления поезда. Обратиться в билетную кассу в течение пяти дней после отъезда. Однако вы должны продемонстрировать уважительную причину.

Если пассажир физически не подал заявление на возврат денег в указанное время или не передал это право кому-либо другому (например, в бессознательном состоянии), он может попытаться вернуть деньги после истечения этого срока. Если РЖД отказывается, стоит обратиться в суд. Если пассажир не может прийти и вернуть билет лично, но находится без сознания, стоит оформить опекунство над взрослым человеком, требующим возврата билета.

Кроме того, если поезд отменен, билет может быть возвращен полностью.

Вернуть билет на Яндекс Путешествиях

Предупреждение. Неиспользованные электронные железнодорожные билеты в Латвию, Литву, Эстонию, Беларусь, Казахстан, Россию, Молдову, Кыргызстан, Таджикистан, Россию и Абхазию могут не возвращаться, если онлайн-регистрация получена в течение одного часа до отправления поезда. От первоначальной станции.

Онлайн-регистрация недоступна или отменена. В этом случае билет можно вернуть в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Онлайн-регистрация завершена. В этом случае билет можно сдать не позднее чем за час до отправления поезда со станции отправления маршрута.

Возврат одного билета в квартиру класса люкс невозможен. Купе, спальные купе 1E и 1B и купе поезда «Сапсан». Все билеты должны быть доставлены в квартиру в одно и то же время.

Для возврата билетов:.

Номер заказа Яндекс Путешествия — он указан на билете, в письме и SMS, отправленном после покупки.

Деньги будут зачислены на карту, которой вы оплатили заказ. В зависимости от банка это может занять до 30 дней.

Сколько денег вернется при возврате билета

Согласно правилам ОАО «РЖД», стоимость билета состоит из транспортных расходов (перевозки) и платных транспортных расходов (перевозки). Их пропорции сильно варьируются в зависимости от конкретного поезда. Например, оплата за проезд больше для брендированных поездов, чем для небрендированных.

Возврат средств вычитается из стоимости билета: см.

  • Окончание работы российских железных дорог с 1 января 2022 года — 2 рубля 30 девушек. Если первоначальная цена билета меньше этой суммы, плата не удерживается. Для поездов междугороднего сообщения возвращается 10 евро по текущему курсу Центрального банка России.
  • Сервисный сбор Tutu.ru.
  • За обработку электронных возвратов (за исключением билетов, приобретенных на сайте РЖД) взимается дополнительный сервисный сбор. Возвратный сбор составляет 3,5% от стоимости билета, но не менее 20 рублей и не более 500 рублей.

Оставшаяся сумма возврата зависит от времени, оставшегося до отправления поезда.

Для поездов по России

Сколько часов Сколько возвращается Зависит от того, сколько часов до вылета
Более чем за 8 часов до отправления поезда с вокзала 75-85%* от средней цены билета Комиссионные и сервисные сборы не подлежат возврату
8-2 часа до вылета В среднем 60-70%* от общей стоимости билета Полная и половинная стоимость прямого билета возвращается без взимания каких-либо комиссионных или сервисных сборов.
В течение 2 часов после вылета — 12 часов после вылета В среднем 30-40%* от общей стоимости билета Тарифы возвращаются бесплатно, плата за обслуживание не взимается.
Более чем через 12 часов после вылета Билеты не подлежат возврату только в случае болезни -.

*Проценты приведены только в справочных целях. Фактическая сумма возврата в значительной степени зависит от цены билета. Для билетов по более низкой цене возвращаемая сумма может быть значительно меньше указанной.

Для поездов с номером 7000 и назначением мест

Эти комфортабельные скоростные поезда также известны как «межрегиональные скоростные поезда». Они преодолевают большие расстояния между крупными городами (например, Москва — Владимир). Их билеты продаются в электронном виде, в кассах междугородних поездов и в кассах пригородных поездов.

При возврате билета авиакомпания (одна из пригородных компаний ППК) удерживает сбор в размере 50 рублей из стоимости билета. Следующие сборы не подлежат возврату: сбор за пользование системой взимания платы и сбор за пользование сервисом Tutu.ru.

Сколько часов Сколько возвращается Зависит от того, сколько часов до вылета
Более чем за два часа до отправления поезда с вокзала Почти полная стоимость билета Комиссионные и сервисные сборы не подлежат возврату
Менее чем за 2 часа до вылета 50%* от общей стоимости билета Полная стоимость и половина стоимости проезда на автобусе возвращаются бесплатно.
После отъезда Возврату не подлежит. -.

*Проценты приведены только в справочных целях. Фактическая сумма возврата в значительной степени зависит от цены билета. Для билетов по более низкой цене возвращаемая сумма может быть значительно меньше указанной.

Для поездов в страны СНГ и Балтии (Латвия, Эстония, Литва) и Абхазию

Билеты с электронной регистрацией и в течение одного часа после отправления поезда со станции отправления маршрута не подлежат возврату.

Сколько часов Сколько возвращается Зависит от того, сколько часов до вылета
Более чем за 24 часа до отправления поезда с вокзала 75-85%* от средней цены билета Комиссионные и сервисные сборы не подлежат возврату
24-6 часов до вылета В среднем 60-70%* от общей стоимости билета Полная стоимость и половина стоимости проезда на автобусе возвращаются бесплатно.
В течение 6 часов после вылета — 1 час после вылета В среднем 30-40%* от общей стоимости билета Тарифы без среднего тарифа бесплатны, сервисные сборы не возвращаются
1 час после вылета Билеты не подлежат возврату только в случае болезни -.

*Проценты приведены только в справочных целях. Фактическая сумма возврата в значительной степени зависит от цены билета. Для билетов по более низкой цене возвращаемая сумма может быть значительно меньше указанной.

Для поездов за границу.

Билеты из-за рубежа (например, из Франции, Финляндии) можно вернуть только в международных кассах. Пожалуйста, позвоните заранее, чтобы узнать, есть ли на станции билетная касса. Адреса и телефоны российских железнодорожных вокзалов

Особенности возврата билетов при электронной регистрации. Если время отправления поезда с первоначальной станции маршрута составляет менее одного часа и в то же время более шести часов (по местному времени) до отправления поезда со станции, возврат будет осуществлен по запросу.

Например, предположим, вы купили билет на поезд 023Y из Минска в Париж (Москва — Париж). Поезд отправляется из Москвы (железнодорожный вокзал) в 21:15. Сейчас 21:00, и поезд отправится менее чем через час. Из Минска поезд отправляется в 06:00 и занимает более 6 часов. Претензии возмещаются. Если вы садитесь на поезд в Вязиме (он отправляется в 0:11), вы не получите билет, так как до отправления поезда со станции остается менее 6 часов.

Сколько часов Сколько возвращается Зависит от того, сколько часов до вылета
До 6 часов до отправления поезда с вокзала 75-85%* от средней цены билета Комиссионные и сервисные сборы не подлежат возврату
Более чем за 6 часов до вылета Билеты не подлежат возврату только в случае болезни -.

*Проценты приведены только в справочных целях. Фактическая сумма возврата в значительной степени зависит от цены билета. Для билетов по более низкой цене возвращаемая сумма может быть значительно меньше указанной.

Возврат билета при авиаперевозках

Если вы потеряли свой рейс, подумайте о следующем

  • Регистрация открывается за два часа до вылета.
  • Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета.
  • За 20 минут до прерывания посадки.

Как избежать потери рейса

Чтобы не потерять свой рейс, вам также необходимо знать дату и время регистрации.

Вы можете сесть на свой рейс уже за 20 минут до вылета. Для этого необходимо обратиться в офис поздней регистрации и регистрации. Вам придется заплатить дополнительную плату.

Как рано я должен приехать в аэропорт? Рекомендуется прибыть в аэропорт за три часа до начала регистрации.

Посмотрите это видео, чтобы получить более подробную информацию о том, как вернуть билет.

Могу ли я вернуть свой электронный билет? Читайте на нашем сайте.

Возврат билетов за проезд на железнодорожном транспорте

Из-за ситуации, вызванной распространением инфекции, вызванной Коронаем, граждане отказываются от поездок в другие регионы страны. Процесс возврата железнодорожных билетов определяется правилами передачи пассажиров, багажа и грузовых железнодорожных перевозок. Они были утверждены приказом №. 473 Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 года («Правила»).

Пассажиры имеют право на получение всей стоимости проезда, расходов на обслуживание и других выплат.

— за восемь часов до отправления поезда и вернуть билет в кассу.

— Возврат билетов, приобретенных по организованной команде не позднее, чем за семь дней до вылета.

Вы имеете право на возврат 50% от стоимости билета и стоимости проезда в автобусе, сервисных сборов и любых других сборов.

Обратные билеты менее чем за восемь часов, но за два часа до вылета и за два часа до вылета.

билеты были приобретены для поездки с организованной группой пассажиров менее чем за семь дней, но вернуть билеты перевозчику можно не позднее, чем за три дня до отправления поезда.

Согласно статье 88 Правил, невозможно вернуть билет, приобретенный по невозвратному тарифу, за исключением следующих случаев

— Внезапная болезнь пассажира или сопровождающего его члена семьи, смерть члена семьи или травма пассажира в результате несчастного случая

— Отмена или задержка отправления или непредоставление поезда пассажирам в положении, указанном в билете.

Если сотрудник РЖД не удовлетворен требованиями, необходимо представить письменное требование.

Претензия может быть направлена по почте через поставщика услуг (заказным письмом с описью квитанций и вложениями) или вручена лично представителю хозяйствующего субъекта с доказательством получения второго экземпляра, остающегося у потребителя. Образцы претензий.

РЖД разрешили пассажиру вернуть «невозвратный» билет, купленный через интернет, из-за ситуации с «Колонной».

‘В ОАО «ФПК» (дочерняя компания ОАО «РЖД») пассажиры могли вернуть деньги за билеты, приобретенные в марте, апреле, мае и в режиме онлайн по повторно оплаченным тарифам. 10 апр.

Непроданные билеты могут быть возвращены на тех же условиях, что и обычные билеты, за исключением 210 рублей 60 девушек, определяемых ФАС РФ.

Если пассажир, намеревающийся путешествовать поездом, недавно вернулся из страны, где широко распространено новое заражение вирусом Корон Ковид-19, и в настоящее время находится в карантине или в контакте с потенциальными заразителями, билет может быть возвращен после снятия ограничений. Весь билет будет возвращен, за исключением возвратного сбора. Для этого необходимо предоставить справку из медпункта в кассе.

Можно ли сдать билет на поезд?

Многие пассажиры, купившие билеты, но не имеющие возможности поехать, задаются вопросом: «А билеты на поезд возвращаются домой?». В приказе Министерства транспорта РФ четко сказано, что проездные документы могут быть возвращены в железнодорожную организацию до отправления поезда. Возврат денег зависит от даты возврата. Чем меньше дней остается до поездки, тем больше сумма возврата.

Возвращаемая сумма зависит от даты билета.

Когда вернут средств за билет ржд

Путешественникам, которые не смогли воспользоваться своими билетами, деньги будут возвращены в течение установленного законом срока возврата. Этот срок для РЖД составляет 5-30 дней после получения заявления. Если возврат задерживается, путешественнику следует связаться с банком или посетить его веб-сайт для получения объяснений. Однако этот срок действует только в том случае, если оплата была произведена электронным способом с помощью карты. Если рынок осуществляется наличными, средства будут возвращены на руки пассажирам, которые не смогли заплатить в кассу непосредственно в момент подачи заявления.

Если билеты не возвращены в соответствии со стандартными процедурами, можно использовать форму жалобы. Требования могут быть предъявлены только непосредственно в кассе и могут быть написаны, если

  • Путешествие не было совершено из-за болезни, которую человек не мог предвидеть
  • поезд отправляется в течение часа, а пассажир не зарегистрировался на рейс.

Сложности могут возникнуть на некоторых направлениях, где ОАО «РЖД» установило собственные правила. На сайте РЖД обычно представлен список исключений, с которым могут ознакомиться пассажиры.

Если в посадочном талоне допущена ошибка, вы можете сесть на поезд (если ошибка только одна), но трудно сказать, вернут ли вам деньги. Можно отдать посадочный талон аудитору для исправления ошибки, но даже в этом случае могут возникнуть проблемы с возмещением. Есть свои особенности и с возвратом денег за люкс-позиции, но поскольку в РЖД правила идентичны, придерживайтесь их и не открывайте для себя особенности каждого перевозчика, как в случае с авиаперелетами.

Получите юридическую помощь для возврата билета РЖД на нашем сайте.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: