Что делать, если продавец Aliexpress не отправляет заказ, товар? Рассказываем

Если продавец не отправил заказ на алиэкспресс

Если продавец не отправил заказ на алиэкспресс

Существует несколько сроков, которые могут быть приняты на этом сайте. Например, доставка грузов из дальних стран может занять от пяти до одного месяца. Поэтому не стоит преждевременно паниковать. Лучше всего дать понять, что упаковка и доставка займут значительное время.

Что делать, если продавец не отправляет товар?

Мы неоднократно заявляли, что Aliexpress — это активный рынок с тысячами китайских продавцов. Когда вы заказываете товар, некоторые продавцы получают его по почте на следующий день и ничего не говорят в течение нескольких дней, поэтому в этой статье мы рассмотрим такие вопросы, как, что делать, если продавец не отправляет товар с Aliexpress? большой промежуток времени?

Поэтому, как и люди с Алиэкспресс по всему миру, вы должны понимать, что если вы заказываете товар на несколько фунтов, то у продавца несколько заказов, потому что за один день у продавца несколько сотен заказов, а в случае с универмагами, несколько тысяч заказов. Время на обработку заказов. В среднем 3-7 дней и включает в себя. —получение товара со склада —- упаковка —поход на почту или звонок в курьерскую компанию —отправка и получение номера отслеживания —номер отслеживания в описании заказа.

В этом случае статус заказа — «Заказ в процессе». Иногда продавцы Aliexpress могут попросить вас продлить время обработки заказа, написав соответствующее сообщение: «Пожалуйста, продлите время обработки, чтобы я мог отправить вам заказ», где вы поступаете по своему усмотрению. Вы можете принять или отклонить это предложение, но мы рекомендуем вам принять его и продлить время обработки. Если время обработки заказа (таймер) истекает, а продавец не подтверждает отправку, заказ автоматически аннулируется, а деньги возвращаются покупателю в полном объеме. В течение этого периода заказ также может быть отменен и возвращен.

Вещи, которые могут повлиять на график доставки: — товара в данный момент нет в наличии в магазине — время заказа было отложено из-за длительного праздника или выходных — период распродаж на сайте Aliexpress.

Почему продавец не отправляет товар Алиэкспресс?

Оплата была произведена через Aliexpress, но заказ не будет отправлен. Я написал продавцу. Он ответил, что сейчас канун Нового года и они не будут работать до 7 февраля. Затем он просит продлить время на обработку заказа, но только в том случае, если вы его отмените, пока деньги не будут возвращены. Кроме того, другие продавцы уже отправили свои заказы. (Не праздную Новый год ;))) Почему мой продавец не отправляет товар на Aliexpress?

Я думаю, вам придется согласиться на продление миссии, у вас нет особого выбора. Я не знаю, почему товар еще не отправлен. Возможно, у них нет товара на складе, они ждут доставки и не хотят потерять заказ.

И, похоже, они действительно встречают там Новый год.

Посмотрите также, что по этому поводу говорит официальная служба поддержки Aliexpress:.

После получения оплаты продавец начинает подготовку товара и отправляет его в указанное время. Если отправка не произойдет в обещанный срок, Aliexpress закроет заказ и вернет полную сумму.

Вы можете проверить обратный отсчет времени доставки.

Когда продавец отправит мой заказ?

Обычно продавцы отправляют товар в течение семи рабочих дней.

Почему продавец не отправляет мой заказ?

Если вы хотите отменить свой заказ, нажмите кнопку Отменить заказ, чтобы запросить отмену. См. также: как отменить заказ?

Для заявок на отмену, поданных после 00:00 16 марта 2020 года (время Китая):.

Если продавец не отвечает, заказ будет автоматически закрыт через 48 часов.

Если продавец отклоняет запрос, пожалуйста, свяжитесь с ним для достижения соглашения (возможно, продавец готовил отправление, и отмена заказа приведет к убыткам).

Как я могу ускорить отправку?

Что делать, если продавец AliExpress не отправляет? Если вы оказались в такой ситуации, вы можете

  • Отменить заказ. Причина отмены заключается в том, что запрос обрабатывается слишком долго, а продавец, AlieXpress, не отправил товар.
  • Терпеливо дождитесь, пока статус «отправленного» заказа на сайте изменится и появится код отслеживания.
  • Свяжитесь с продавцом через сайт и объясните, почему произошла задержка и когда посылка будет отправлена.

Если продавец не отправляет с Aliexpress

Всегда общайтесь на английском языке. Если вы можете позволить себе использовать свое знание английского языка, вы можете воспользоваться услугой онлайн-переводчика. Важно использовать простые и понятные фразы. Если вы не знаете, как убедить продавца AliExpress отправить вам товар, это самый эффективный вариант. Однако здесь большую роль играет человеческий фактор.

Споры также часто возникают, когда продавец AliExpress отправляет заказ по неправильному адресу или на неправильную электронную почту. Если стоимость доставки оплачена, а заказ отправлен бесплатно, некоторые продавцы советуют немедленно подать спор. Это может означать, что продавец является мошенником. В таких случаях важно быть осторожным и не открывать спор о стоимости доставки до получения посылки. Спор следует начинать только после того, как посылка получена и вы удовлетворены качеством доставленного товара.

Тот же алгоритм используется, если посылка была отправлена на другой адрес или если продавец отправил не тот товар с AliExpress. Однако в таких случаях необходимо немедленно инициировать спор на всю сумму заказа.

Что делать, если продавец задерживается?

Позиция официанта не всегда оправдана. В некоторых случаях нужно вспомнить о своих правах, вылезти из ямы и начать действовать. Существует несколько вариантов решений

  • Напишите личное сообщение продавцу. Объясните суть проблемы и попросите объяснить причину задержки. Не будьте грубыми. Кроме того, не жалейте себя. Сотрудники магазинов не любят неадекватных пользователей. Бренды, заслуживающие доверия, стараются решать проблемы быстро. Не рекомендуется доверять каждому слову. Продавец может дразнить вас, но вы не можете ничего изменить.
  • Обратитесь за поддержкой. Желательно писать реальному человеку, а не виртуальному помощнику. Система надежна, но не может решить серьезные проблемы. Прочитав ваше сообщение, руководство постарается облегчить продавцу жизнь, наложив санкции.
  • Откажитесь от команды. Если заказ не столь важен, не тратьте свои нервы. Деньги автоматически поступят на первоначальный счет в течение восьми дней. Руководство понимает.

Если вы отказываетесь, не вините продавца. Укажите причину, по которой вы изменили свое решение. Если возникнут проблемы с магазином, Aliexpress наложит штраф.

Когда продавец отправляет товар. Что делать, если не отправляет.

В течение первых 24 часов после оплаты товара платеж контролируется администратором. Продавец проинформирован о вашем заказе. После подтверждения оплаты на странице заказа начинает отсчет таймер. Это дает вам представление о том, сколько дней необходимо продавцу для отправки посылки. Обычно этот срок составляет от 3 до 7 дней. Однако могут быть и другие факты.

На странице товара рядом с изображением есть строка бесплатная доставка (или почтовые расходы), под маленькой строчкой (выделено жирным шрифтом): бесплатная доставка в Российскую Федерацию авиапочтой China Post: 15-50 дней номер (отправляется в течение 5 дней) Это то, что в скобках — время, за которое продавец обещает отправить товар. 5 дней. Он может составлять 20, 60 или 98 дней. И это только при отправке посылок! И он все еще в почте. Мы не думаем, что готовы ждать так долго. Поэтому, пожалуйста, обязательно обратите на это внимание перед размещением заказа.

Но я заказывал здесь и не знал, например, что доставка занимает два месяца. Или продавец увеличил срок доставки после того, как я уже заплатил. Теперь, пожалуйста, напишите продавцу. Хорошо спросите его, не озабочен ли он больше связью. Иногда продавцы отправляют товар в течение следующих 2-3 дней после получения такого письма. Многие продавцы отправляют товар в последний день, иногда в последний час указанного времени, как они это делают. Если вы обеспокоены, вам следует поторопиться — опять же, вы можете написать продавцу. Однако если срок доставки короткий (несколько дней), лучше спокойно подождать.

Когда продавец отправляет вам товар, вы получаете код отслеживания. Вы получаете сообщение по электронной почте о том, что товар отправлен, и продавец дает вам отследить его. Поиск маршрута занимает несколько дней (10 рабочих дней).

Если продавец не отправляет товар, счетчик закрывается. Вы автоматически получите компенсацию от транспортной компании.

Если срок отправки слишком большой и вы не готовы ждать так долго (тем более что в таких случаях товара часто не существует и продавец не отправляет товар), вы можете попробовать отменить заказ. Нажмите «Отмена» и дождитесь ответа от продавца. Если продавец принимает заказ, заказ отменяется, и вам возвращаются деньги. Однако здесь существует серьезная проблема. Если продавец не отвечает или не отвечает, но соглашается отменить заказ, вам придется ждать, пока эти дни не будут отправлены. По истечении этого времени вы автоматически получите свои деньги обратно. В некоторых случаях это может занять несколько месяцев.

Статус «Закрыт»- возвращение денег

[В разделе «Мои заказы» вы можете отслеживать статус своей покупки. Всего существует шесть статусов: оплата ожидается, оплата проверена, отгрузка ожидается, отгружено, заморожено и закрыто.

Причины, по которым заказ находится в статусе «закрыт» на AliExpress

  • Торговец не проверил отправление в почтовом отделении.
  • Продавец оказался мошенником, и
  • Продавец сам разместил заказ на «Алиэкспресс», на
  • Срок защиты истек, и покупатель не продлил его.
  • Была нажата кнопка Подтвердить получение.

Если заказ закрыт в первых трех случаях, вам не стоит беспокоиться, так как вам вернут деньги в течение 15 дней (во многих случаях возврат происходит гораздо быстрее). Вы можете проследить за процессом возврата средств в разделе «Оплата».

Если заказ закрыт в четвертом и пятом случаях, то возврата денег, скорее всего, не будет. Однако вы можете открыть спор для решения проблемы.

Статус закрыт

Как работает логистика на AliExpress: что такое FBS и FBA?

Сколько это стоит покупателю и продавцу, возможна ли доставка посылок в распределительный центр или до вашей двери, распространяется ли на них страховка и другие вопросы о логистике AliExpress?

Контрольный список: надежно ли вы упаковали товар?

Сроки доставки посылок

Более крупные торговые точки должны понимать, что продажи их продукции значительны. Поэтому им приходится тратить много времени на обработку чужих заказов. Им также необходимо обращать внимание на специальные предложения и товары со значительными скидками.

Ведь тысячи людей хотят купить такую продукцию. И именно эта спешка делает работу торговых представителей очень сложной. Поэтому им приходится ждать некоторое время, чтобы сделать заказ.

В среднем, продавец может потратить от трех до семи дней на обработку всего заказа. В течение этого периода:.

  • Продукция доставляется непосредственно на сам склад.
  • Затем они тщательно упаковываются.
  • Затем производитель должен тщательно обработать посылку и отправить ее по электронной почте с точными данными.
  • Затем пакет получает уникальный атомный номер и уникальное описание.

Вы можете отслеживать местонахождение своей посылки в режиме онлайн, используя свой личный кабинет. Существует специальный таймер для защиты покупателя. Вы можете в любой момент решить, принимать или не принимать посылку.

Если ваш заказ не будет доставлен в течение периода защиты покупателя, система может оформить возврат денег. Это очень удобно, так как покупатель всегда защищен.

Важно понимать, что не все посылки могут быть отправлены продавцом в срок. Во-первых, может быть несколько заказов, которые необходимо обработать в определенные сроки. Кроме того, для обработки заказа может потребоваться больше времени, поэтому он может занять немного больше времени.

Почему долго не отправляют заказ на Алиэкспресс

К вопросу о том, почему миссии длиннее. На это есть несколько причин.

  • Бывают дни, когда поступает много заявок, и магазины не успевают их быстро обработать (чаще всего это происходит перед Днем благодарения). Это вызывает небольшую задержку в доставке.
  • Многие магазины продают товары по системе «дропшиппинг». Они не имеют собственной продукции и собирают заказы от клиентов, получают заказанную продукцию от поставщика и отправляют ее клиенту, либо поставщик сам производит отгрузку по указанным данным. Как вы можете видеть, время доставки больше, чем со склада.
  • Продавец отправляет вашу посылку и по какой-то причине забывает записать ее в ваш заказ или откладывает на некоторое время.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: