Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет

Перед регистрацией напишите авиакомпании, чтобы сообщить, что вы не летите из-за смерти родственника или болезни пассажира. Это делается для того, чтобы зафиксировать запрос в письменном виде. Затем позвоните в авиакомпанию или посетите офис авиакомпании и сообщите им об этом.

Россиянам рассказали, как вернуть деньги за невозвратный билет

Чтобы получить возврат денег за невозвратный билет, следуйте специальным рекомендациям Роспотребнадзора. По закону, если поездка отменяется по причине болезни или смерти ближайших родственников, вы имеете право на возврат денег. Однако это должно быть подтверждено документально, говорит Дмитрий Максимов, заместитель заведующего кафедрой регулирования предпринимательской деятельности Школы права НИУ ВШЭ.

По мнению экспертов, существуют определенные алгоритмы действий. Чтобы получить возмещение за невозвратный билет в случае обязательной угрозы (смерть или болезнь близкого родственника), вы должны уведомить авиакомпанию о своем отказе от полета до вылета рейса.

Затем вы должны собрать доказательства (например, медицинские справки), обратиться в авиакомпанию, объяснить ситуацию и приложить собранные документы. Рекомендуется отправлять апелляцию заказным письмом с описью вложений и уведомлением о получении. Вы можете лично подать апелляцию в двух экземплярах (второй экземпляр должен иметь входящий номер).

У каждой авиакомпании есть крайний срок рассмотрения апелляций, который следует немедленно проверить. Если по истечении установленного срока вы не получили официального ответа и компенсации, вы имеете право обратиться в суд или подать жалобу в Роспотребнадзор и Росавиацию.

‘Вы также можете потребовать возврата денег, если сам перевозчик не выполнил или ненадлежащим образом выполнил свои обязательства по договору с пассажиром. Мы обсуждаем отмену рейсов, длительные задержки и отказ авиакомпании поставить пассажира на платное место». напомнил Максимов.

В качестве примера адвокат привел ситуацию, когда некоторые аэропорты на юге России были временно закрыты. Пассажиры имеют право на полный возврат невозвратных билетов без штрафов и оговорок. Отмена рейса является непреднамеренной отменой, и авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета, независимо от того, подлежит ли билет возврату или нет.

Чтобы получить возмещение, необходимо написать заявление. Помимо причины возврата, вы должны предоставить сведения о пассажире, номере билета, дате вылета и номере банковского счета, на который требуется возврат. Это можно сделать в электронном виде на сайте авиакомпании, на сайте кондоминиума, по электронной почте авиакомпании или билетной компании, в офисе продаж авиакомпании или брокера, или в представительстве авиакомпании в аэропорту.

Если пассажир передумал лететь или опоздал на рейс, он может рассчитывать на частичное возмещение. Цена билета состоит из стоимости авиабилета и дополнительных сборов (например, топливных, аэропортовых). Невозврату подлежит только тариф перевозчика.

Ранее сообщалось, что авиакомпании получат 19,5 млрд рублей на возмещение пассажирам стоимости билетов, аннулированных из-за внешних ограничений или закрытия аэропортов на юге и в центре России. Еще 1,5 млрд. рублей будет выделено на временно закрытые узлы. Деньги за билеты будут перечислены авиакомпаниям, которые затем возместят пассажирам стоимость билетов.

Предъявите ваш больничный

Что я должен делать, если мой рейс неминуем, а я заболел? Первое, что вам нужно сделать, это позвонить на горячую линию авиакомпании, если вы купили билет напрямую, или своему агенту, если вы воспользовались услугами посредника. Сообщите им, что вы отменяете свой рейс из-за болезни. Важно сделать это как минимум за 40 минут до вылета, так как это требование закона.

В дополнение к положениям о невозвратных билетах, Гражданский авиационный кодекс Российской Федерации содержит статью о принудительном отказе пассажиров от билетов. Невозвратные билеты могут быть возвращены.

Болезнь должна быть подтверждена медицинскими документами. Согласно Федеральным авиационным правилам, требования определяются авиакомпанией. Поэтому, пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией или вашим турагентом для получения дополнительной информации об этих документах. В нашем случае авиакомпания запросила справку о болезни, дата которой соответствует дате вылета. Кроме того, перевозчик с удовольствием примет справку от врача с круглой печатью. В справке должна быть указана дата заболевания и одна из трех рекомендаций: перелет, смена климата или отдых.

Как только ваше здоровье придет в норму, возьмите свой гражданский паспорт и, если он использовался для покупки билета или медицинской справки, свой заграничный паспорт в офисе авиакомпании или агента.

Если в вашем городе нет авиакомпании, отправьте документы по почте. Некоторые авиакомпании принимают сканы документов через форму обратной связи на своем сайте.

Мы с мужем быстро решили этот вопрос. После окончания больничного листа мы пошли в офис учреждения и заполнили заявление. Через неделю авиакомпания перевела всю сумму на карту, с которой была совершена покупка.

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты

Мы купили невозвратный билет, но либо у ребенка в последний момент поднялась температура, либо авиакомпания перенесла рейс на другую дату.

Мало кто знает об этом, но в таких случаях деньги перечисляются, даже если билет невозвратный. Мы расскажем вам, почему эта сумма должна быть возвращена и что вам нужно сделать.

Данная статья относится только к билетам на регулярные рейсы, выполняемые российскими авиакомпаниями; для иностранных авиакомпаний действуют другие правила.

Если отмена не является преднамеренной, вы получите полное возмещение. Это происходит, если авиакомпания не выполнила должным образом свои обязательства или если есть личные проблемы. В этом случае будет произведено полное возмещение.

  • Рейс был задержан или отменен, или самолет вылетел раньше времени.
  • Авиакомпания изменила маршрут. Например, вы приобрели прямой рейс, но рейс был изменен.
  • Вам отказали в месте в самолете.
  • Вы опоздали на рейс из-за длительного контроля безопасности в аэропорту, но вы не знаете, что на самолете есть что-то незаконное.
  • Вам не выделяется ответный рейс. Например, вы опоздали на второй рейс из-за задержки первого.
  • Не тот билет. Например, неправильно указано ваше имя или номер паспорта.
  • Вы заболели, и ваш врач больше не может рекомендовать вам путешествовать.
  • Близкий родственник, с которым вы должны были лететь, умер или заболел.

К близким родственникам относятся супруги, родители, дети, бабушки, дедушки и внуки. Сюда входят усыновленные и приемные дети, а также братья и сестры, имеющие только одного общего родителя.

Если вы попали в одну из таких ситуаций, вы можете вернуть свои деньги. Как это сделать.

Самый простой способ сделать это — позвонить в службу поддержки клиентов. Это необходимо сделать до окончания срока регистрации. В этом случае они не смогут вам помочь.

Обратитесь в авиакомпанию, у которой вы приобрели билет. Если билет был приобретен на сайте авиакомпании, позвоните в авиакомпанию. Если вы купили билет у посредника, например, у авиакомпании или онлайн-организатора, вы можете связаться с ним.

Закон четко не регламентирует процесс возврата. Поэтому он несколько различается у разных авиакомпаний и централизованных служб.

Некоторые из них позволяют запросить только одну копию документа, отправленного по электронной почте. Чтобы узнать, как это сделать, позвоните в службу поддержки или ознакомьтесь с политикой возврата на сайте.

Список необходимых документов зависит от причины невозможности поездки

Личные проблемы. Для подтверждения болезни вам потребуется справка от врача. На нем должны быть указаны название клиники и ее реквизиты, печать фонда, фамилия, должность, подпись и печать врача, подпись и печать заведующего отделением или архиепископа и дата выдачи.

В документе также указана дата вашего заболевания и говорится, что полеты между этими датами не рекомендуются. Если вы заболели за границей, справка должна быть переведена на русский язык и заверена.

Справка может быть заменена справкой о болезни. Некоторые авиакомпании требуют, чтобы она была заверена нотариусом или представителем авиакомпании.

Если у вас есть родственник-родитель, с которым вы планируете лететь, вам понадобятся документы, подтверждающие ваши отношения, помимо справки от врача. Например, свидетельство о рождении или браке. Если ваш родственник по материнской линии умер, будьте готовы предоставить копию регистрационной записи о смерти и документы, подтверждающие ваше родство.

Авиакомпания замазала свои обязательства. Если вы уже в аэропорту узнали об изменении рейса, обратитесь к представителю авиакомпании. Запишите это в билете или посадочном талоне или выдайте сертификат. Например, если рейс отменен, маршрут будет отложен или изменен.

Как узнать, не будет ли возвращен мой тариф?

При покупке билета обратите внимание на тариф, который вы хотите приобрести.

Цена билета = тариф + налоги и сборы.

1) Тариф — это цена, установленная авиакомпанией. Тарифы зависят от продолжительности поездки, категории содержания и сезона.

2) Сборы и налоги. Аэропортовые сборы — это сборы, уплачиваемые за наземные услуги, такие как топливо, страхование и сервисные сборы. Изменились ли цены на топливо? В связи с этим изменились цены на билеты.

Тарифы указаны в Положениях и условиях на сайте розничной сети. Информация о тарифах обычно пишется на английском языке.

Слова «билет не возвращается» означают, что стоимость проезда не будет возвращена. Другими словами, отмена или невывоз пассажира без уважительной причины не является основанием для выписки билета.

Покупая билет, помните о возможности отмены или переноса рейса — продавцы невозвратных билетов часто устанавливают правила, согласно которым для изменения времени, даты или имени в билете необходимо заплатить сбор, сопоставимый с рейсом.

Вы также можете встретить следующие фразы

  1. Изменения запрещены — билет не может быть изменен
  2. Замена 100.00 EUR — билет может быть изменен за дополнительную плату EUR 100.00 (сумма зависит от авиакомпании).
  3. Изменить имя — имя билета не может быть изменено.
  4. В этом случае, если тариф не всегда возвращается, доплата YQ/г также не подлежит возврату. — Если стоимость проезда по билету не возвращена, тариф (YQ/г) не может быть возвращен.
  • В российских авиакомпаниях эти тарифы обычно обозначаются такими словами, как «эконом», «стандарт», «базовый» или «промо».
  • Невозвратные билеты могут продаваться по акциям авиакомпаний.

Если вы не уверены, можно ли использовать невозвратный билет, рекомендуется купить стандартный билет.

По закону, удержать (т.е. не вернуть) можно только саму стоимость проезда. Поэтому при возврате невозвратного билета российские авиакомпании обязаны вернуть аэропортовые, топливные сборы и сборы за задержание.

«Аэрофлот»

Обмены.

Максимальный (или иной) тариф — это самый крутой тариф, поскольку он позволяет вам поменять или вернуть билет без каких-либо дополнительных сборов или сокращений.

Остальные тарифы должны тщательно контролироваться. Это связано с тем, что иногда один и тот же тариф и одна и та же категория могут иметь разные условия для пунктов назначения и маршрутов.

Например, особые условия действуют для перевозок между Москвой и Казанью, Ростовом на Дону, а также между Хабовском и Южно-Сахалинском.

Билеты можно менять по цене всех тарифов, включая недорогой «легкий» тариф. Стоимость билетов на внутренние рейсы составляет 2600 рублей, на международные рейсы — 2650 рублей. Цены немного выросли прошлым летом.

Назад к.

За 2600 рублей вы можете вернуть билет с лучшим тарифом на любую категорию обслуживания (эконом, комфорт или бизнес). Опять же, эта опция бесплатна при «максимальных» тарифах.

Для «бюджетных», «легких» и «рекламных» тарифов стоимость проезда не возвращается, если на то нет достаточных оснований. Вы можете вернуть билеты, которые не были пополнены, по тем же замечательным причинам, что и другие авиакомпании, например, болезнь, смерть или регистрация. Если ваш случай является одним из таких исключений, ознакомьтесь с этим документом.

Вы также можете вернуть билеты в электронном виде, если вы приобрели их онлайн. Авиабилеты и авиабилеты исключены для использования баллов, сконцентрированных в программе вознаграждений. Билеты, которые не были возвращены в электронном виде, т.е. бюджетные, световые и промо-финансы, не могут быть возвращены. Эти правила распространяются и на другие авиакомпании, в которые мы написали.

Рекомендуем

  • Неденежные средства доступны для
  • Visa
  • Виза электронная
  • MasterCard
  • Проводник
  • Питание
  • Денежные средства
  • Связной
  • Евросеть
  • Депозит
  • Заработная плата

Пользоваться документами, опубликованными на нашем сайте, можно по адресу www.biletik.aeroへのHyperLinkによってのみ許可されています.

Вы будете перенаправлены на сайт банка для ввода кода подтверждения, который обычно отправляется на мобильный телефон, подключенный к карте, посредством SMS.

Подпишитесь на специальные предложения

Зарегистрируйтесь. Вы первыми узнаете о специальных предложениях, если таковые имеются, для выбранного вами направления.

AeroTicket.

Хотите ли вы разрешить push-уведомления?

Условия бронирования.

Соглашение между клиентом и biletik.aero (правила задержания).

Добро пожаловать на сайт Biletik.aero (далее именуемый «Сайт»).

Данный веб-сайт предназначен для того, чтобы помочь клиентам найти и собрать информацию о путешествиях, определить наличие продуктов и услуг, связанных с путешествиями, а также оплатить, произвести оплату и для других целей.

Термины «мы», «нас», «наш» и «biletik.aero» относятся к biletik.aero. Термины «вы», «ваш», «вы» и «клиент» означают любого пользователя, который зашел на наш сайт или получил услуги через наш сайт.

Все договоры бронирования, резервирования и продажи билетов на этом сайте заключаются непосредственно с авиакомпаниями. Мы выступаем в качестве платного участника торгов для авиакомпаний.

Мы предлагаем вам принять без изменений все изложенные ниже положения и условия («Соглашение»). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящим Соглашением. Если вы не согласны со всеми положениями и условиями данного Соглашения, не используйте этот сайт. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента, когда вы соглашаетесь с ним, открывая страницу или пользуясь услугами на нашем сайте. Мы оставляем за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время по своему усмотрению и без предварительного уведомления.

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с любыми обновлениями и изменениями, которые могут быть внесены в настоящее соглашение.

1. положения и условия веб-сайта

2. политика конфиденциальности

3. запрещенная деятельность

4. отказ от ответственности

5. международное путешествие

6. бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилетов

7. дополнительные услуги

8. конвертеры валют

9. платежи по банковским картам

10. авторское право и торговые марки

11. Программное обеспечение

12. Внешние ссылки

13. Закрытие устройства

Правила и условия использования

В качестве условия использования нашего сайта вы подтверждаете, что: — вы прочитали и согласны с правилами и условиями использования

-Вы старше 18 лет, юридически грамотны и имеете законное право вступать в договорные отношения с biletik.aero и использовать сайт в соответствии с настоящим соглашением.

Вся предоставленная вами информация является актуальной и полной.

-Если вы бронируете и оплачиваете билеты от имени третьих лиц, вы имеете право действовать от их имени и обязуетесь информировать их обо всех условиях, правилах, ограничениях и связанных с ними изменениях предлагаемых тарифов. Бронирование — Если вы бронируете и оплачиваете билеты для себя или другого лица, вы соглашаетесь не делать двойных бронирований.

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению отказать в доступе к Веб-сайту и предоставляемым нами услугам в любое время без объяснения причин, в том числе за нарушение настоящего Соглашения.

Мы понимаем, что процесс онлайн-бронирования и оплаты на нашем сайте подразумевает значительный уровень доверия с вашей стороны.

Вся информация на нашем сайте и вся инфраструктура, используемая для работы нашего сайта, является собственностью нас или наших аффилированных лиц и поставщиков. Вы соглашаетесь не копировать, не изменять, не распространять, не передавать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные работы, не продавать и не перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, полученные в результате использования нашего сайта. В дополнение к копиям квитанций об оплате проезда и соответствующей документации, необходимой для проезда и использования платных услуг

Вы также соглашаетесь не отслеживать и не копировать содержание веб-сайта автоматизированными средствами без письменного разрешения. Вы не будете использовать «iframe», зеркала или иным образом интегрировать любую часть этого сайта в любой другой сайт без предварительной регистрации. Разрешение — не предпринимать никаких действий, которые создают или могут создать, по нашему мнению, необоснованную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру — не предпринимать никаких действий, которые могут создать нагрузку

Отказ от ответственности.

Информация, программное обеспечение, продукты и услуги, опубликованные на этом сайте, могут содержать неточности или ошибки. В частности, biletik.aero не гарантирует 100% точности и не несет ответственности за неполную или недостоверную информацию (например, наличие тарифов, статистики авиакомпаний, отсутствие информации о терминалах аэропортов, или неверную информацию и описания продуктов или услуг, представленных на сайте). Мы не несем ответственности за неполную или ненадежную информацию (например, наличие тарифов, статистику авиакомпаний, отсутствие информации о терминалах аэропорта, а также за дезинформацию и искажение продуктов или услуг, представленных на сайте). Сайт предоставляется в основном нашими аффилированными лицами и поставщиками (авиакомпаниями и их агентами).

Biletik.aero не несет ответственности перед вами, если веб-сайт или любой из его компонентов полностью или частично не работает в течение определенного периода времени, или если вы не можете получить доступ к системе, или если вы несете косвенные или прямые расходы, вытекающие из этих обстоятельств . . Biletik.aero, наши филиалы и поставщики могут корректировать и изменять наш сайт в любое время.

Вся информация, программное обеспечение, продукты и услуги, предоставляемые на этом сайте, предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий. Biletik.aero не несет ответственности перед клиентом за качество и безопасность используемых каналов связи или за любой ущерб, понесенный клиентом в результате использования некачественных или небезопасных компьютерных систем или каналов связи, или за неправильно введенные контактные данные. Информация по порядку.

Билет. AERO не несет ответственности и не отвечает за косвенные или прямые расходы (убытки), вызванные нарушением непосредственным поставщиком услуг (авиакомпанией) правил обслуживания, российского или международного законодательства, а также за задержки, переносы или отмены, чрезмерные задержания, забастовки, форс-мажорные обстоятельства (наводнение, землетрясение, пожар, транспортные аварии, эпидемии и др. пандемии, политические волнения, беспорядки, войны и военные действия, забастовки, общественные демонстрации и т.д.).

Несмотря на вышеуказанные ограничения, если biletik.aero принимает на себя ответственность за убытки или ущерб, возникшие в результате любого из вышеуказанных обстоятельств, ответственность biletik.aero ни в коем случае не должна превышать общую сумму сборов, уплаченных biletik.aero. Услуги на нашем сайте или приобрести эквивалент в местной валюте в размере ста долларов США (USD 100).

Выезд за границу

Вы соглашаетесь взять на себя полную ответственность за подготовку всех документов, необходимых для вашей поездки, и обеспечить точность и полноту всех документов, необходимых для вылета и прилета, а также наличие всех необходимых виз, действующих паспортов, доверенностей или других документов на транзитный рейс. Biletik.aero не несет ответственности за несоблюдение пассажиром всех необходимых требований страны отправления и прибытия, а также страны перевозки/транспортировки. Убедитесь, что все необходимые документы и визы в порядке перед бронированием, оплатой и поездкой. Более подробную информацию можно найти на сайте Министерства иностранных дел вашей страны по адресу http: //www.iatatravelcentre.com/を使用し.

Предоставляя билеты на международные направления, biletik.aero не гарантирует, что путешествие в конкретное направление безопасно.

Biletik.aero не несет ответственности за любые потери или ущерб, которые могут возникнуть в результате такого путешествия.

Бронирование, оплата, отмена, обмен или возврат билетов

Все договоры на оказание услуг, информация о которых опубликована на сайте biletik.aero, заключаются клиентом непосредственно с исполнителем (авиакомпанией, другими авиакомпаниями и иными поставщиками услуг) в соответствии с российским и международным законодательством.

Данные правила бронирования содержат все основные положения и условия, на которых провайдер (перевозчики и другие поставщики услуг бронирования) предлагает свои продукты и услуги, включая выписку билетов и продажу дополнительных услуг, представленных на сайте biletik.aero.

Перед бронированием необходимо ознакомиться с договором IATA http://www.iatatravelcentre.com/ticketsと, правилами применения услуг/выставления счетов и политикой возврата, отмены и обмена, выбранной провайдером (авиакомпанией). Правила тарифа отображаются на странице заказа в формате и на языке, предусмотренном GDS и поставщиком услуг (авиакомпанией). Поскольку вы не имеете права изменять оригинальный текст этих правил (даже в переводе на другой язык), содержание может измениться, если вы по какой-либо причине не понимаете некоторые пункты этих правил (например, недостаточное знание языка, неоднозначное толкование отдельных фраз в тексте правил проезда и т.д.). ) あなたはsupport@biletik.aeroに電子メールを送信することによって私たちに質問することに同意します. Если вы не получили такое письмо до бронирования и выписки билета, вы понимаете правила тарифа и согласны их соблюдать.

Вы соглашаетесь соблюдать положения, условия и ограничения, налагаемые поставщиком приобретенного товара или услуги. Вы понимаете, что любое нарушение условий и положений поставщика может привести к аннулированию вашего бронирования и отказу от продукта или услуги без возврата уплаченной цены. Осуществляя бронирование и оплачивая заказ, вы соглашаетесь со всеми положениями, условиями и ограничениями поставщика (авиакомпании), включая те, которые касаются возврата и обмена.

При оформлении заказа вы соглашаетесь предоставлять только достоверную и полную информацию. В связи с характером глобальной системы распределения и системы бронирования поставщика, запрещено изменять пассажирский компонент в бланкетный заказ.

Если произойдет изменение, заказ/билет может быть аннулирован, а возврат средств возможен только в соответствии с правилами выбранного тарифа. Поэтому примите на себя все потенциальные риски и расходы, возникающие в результате действий в случае ошибок или неточностей в процессе бронирования. Некоторые авиакомпании могут попросить вас предъявить банковскую карту, которая будет использоваться для оплаты перелета.

Принять потенциальные риски и взять на себя обязательство использовать участки полета в порядке, указанном в билете. Неявка на один из участков полета является основанием для авиакомпании отменить все последующие участки полета.

Провайдеры могут в одностороннем порядке отменить бронирование или отсутствие бронирования, если обнаружат «двойное бронирование» (несколько бронирований для одного и того же пассажира на один и тот же рейс на одни и те же или разные даты). Чтобы избежать двойного бронирования, рекомендуется отменить все существующие двойные бронирования до бронирования и не делать двойных бронирований или оговорок после бронирования.

Билеты для несопровождаемых несовершеннолетних, пассажиров с ограниченной подвижностью, пассажиров, лишенных зрения или слуха, а также для беременных женщин закрыты и могут быть оформлены только в офисе или делегации авиакомпании.

При бронировании билета компания имеет право взимать с клиента дополнительное вознаграждение (сбор) за оказание услуги по поиску оптимального маршрута и транспорта в соответствии с приоритетными параметрами пассажира и/или условиями перевозки, установленными общими для каждого перевозчика условиями перевозки и консультирования Срок службы. В случае полного или частичного возврата билета сервисный сбор не возвращается.

Если существует разница между созданным бронированием и маршрутом, представленным после выписки билета, данные бронирования считаются правильными.

Любой обмен или возврат производится в соответствии с условиями и положениями тарифа, на который был оформлен билет. Обратите внимание, что за каждый обмен/возврат билета может взиматься дополнительный сервисный сбор в размере 2000/2000 рублей или эквивалент в местной валюте, в дополнение к любым сборам за билет, которые могут быть удержаны. В случае непреднамеренного возврата (отмена пассажирского рейса, болезнь или смерть) плата за обработку не взимается.

Все сборы biletik.aero (индивидуальные и интегрированные в стоимость билета. Например, комиссия НР) и конце платежного шлюза (комиссия) всегда составляет 3% для карточных платежей и 4% для наличных платежей в магазинах. Возврат средств возможен при любых обстоятельствах.

Билеты могут быть аннулированы только с разрешения авиакомпании. Если эта опция доступна, на странице результатов бронирования рядом с номером билета появится кнопка «Отмена». Обычно вы можете отменить билет в течение 30 минут после заказа, но не позднее чем за 48 часов до вылета. Билеты, дата отправления которых находится в пределах двух дней от даты выпуска, не могут быть аннулированы. За отмену бронирования может взиматься сбор в размере 2000 рублей или эквивалент стоимости билета в местной валюте.

Biletik.aero, www.biletik.aeroで購入したチケットのフライトスケジュールの変更に関する乗客情報を提供せず, также не взимает никакой платы. Пассажиры должны отслеживать изменения (задержки или отмены рейсов) индивидуально и как можно тщательнее.

Помимо бронирования билетов на сайте, biletik.aero предлагает дополнительные услуги.

Для предоставления всех услуг на нашем сайте вы соглашаетесь на передачу ваших персональных данных нашим партнерам и поставщикам услуг (например, авиакомпаниям, страховым компаниям, платежным системам).

Услуги предоставляются только в рамках описания соответствующего пакета.

При покупке пакета с уведомлением об отмене и/или переносе, клиент соглашается с тем, что услуги будут предоставлены biletik.aero или авиакомпанией (biletik.aero вышлет контактные данные из заказа).

Там, где указано максимальное время обработки для клиента, приобретающего пакет услуг, время работы biletik.aero совпадает. В случае переработки в сверхурочное время крайний срок — следующий рабочий день. Время работы biletik.aero отображается в разделе Обзор.

Если на приобретенном пакете указана плата за обмен или возврат, она имеет приоритет над обычной платой biletik.aero.

Стоимость пакета не подлежит возврату.

Если в результате неисполнения/низкого качества услуг возникли какие-либо убытки, ущерб или другие расходы, biletik.aero не несет за них ответственности и не компенсирует убытки.

Компенсация за неисполнение/недостаточное качество услуг будет выплачена в размере, не превышающем первоначальную стоимость пакета услуг.

Страховая компания, предоставляющая услуги, продаваемые на сайте biletik.aero, несет ответственность за страховые услуги. Biletik.aero не гарантирует качество услуг, предоставляемых страховой компанией, и не возмещает ущерб, который может быть причинен действиями страховой компании по отношению к пассажиру.

Biletik.aero также предлагает другие дополнительные услуги, такие как изменение паспортных данных, добавление информативных комментариев, добавление дополнительного багажа, выбор места, питания, добавление ребенка в бронирование, изменение имен и т.д.

Плата за дополнительные услуги: изменение паспортных данных — 1 000р; замечания с информацией — 450р; дополнительный багаж — 900 рублей. Выбор места, питания (если это разрешено авиакомпанией) — 800 рублей за каждый участок полета, добавление младенца к бронированию — 1 500 рублей. Изменение имени в случае ошибки (при наличии технической возможности у авиакомпании) — 1 500 рублей. Импортная бонусная карта — 450 рублей. Изменение информации на информацию в начале — 450 р. Создание/изменение информации информации — 450 р.

Курсы валют, представленные на нашем сайте, взяты из общедоступных источников и должны использоваться только в качестве ориентиров. Курсы обмена валют меняются ежедневно. Если вы намерены использовать эту информацию в финансовых целях, вам рекомендуется обратиться к профессиональному эксперту для проверки точности цен. Использование этой информации в любых целях, кроме личных, не разрешается.

Оплата банковской картой.

Цена товара/услуги в валюте поставщика или его представителя указана на странице заказа. Сумма в валюте выбранного товара или услуги привязывается к банковской карте клиента. В течение нескольких дней после выписки билета поставщик (авиакомпания) или уполномоченное им лицо начинает списывать деньги, ранее внесенные на банковскую карту. В случае расхождений между монетами поставщика и валютой банковской карты, банк может перевести их во внутренний обменный курс. Это отличается от обменного курса, представленного на нашем сайте, или от обменного курса центрального банка. страны проживания банка, выпустившего вашу карту. Мы рекомендуем перед оплатой уточнить у представителя вашего банка внутренний обменный курс банка и возможность конвертации валюты. Во время оплаты клиент подтверждает, что получил соответствующую информацию и согласен с общей стоимостью.

При использовании банковской карты необходимо получить письменное согласие на оплату от владельца карты, если она ему не принадлежит.

Отмены, сделанные в тот же день, будут зачислены на банковский счет, привязанный к карте, в течение 60 рабочих дней.

Обратите внимание, что отмена при ночных изменениях невозможна.

Если аннулированный билет подлежит возврату в соответствии с правилами тарифа, возврат будет зачислен на банковский счет, привязанный к карте, в течение 60 рабочих дней, независимо от срока действия и статуса карты.

Заявленный срок возврата может быть продлен в крупных масштабных случаях, таких как наводнения, землетрясения, пожары, транспортные аварии, эпидемии, пандемии, политические беспорядки, бунты, войны и военные действия, забастовки, публикация Biletik.aero. Продолжительность может быть увеличена в зависимости от масштаба и характера ситуации.

Возврат может быть осуществлен в нефинансовой форме путем оплаты лицевого счета клиента в виде бонусных рублей на рынке фьючерсных билетов, но в течение 90 дней после зачисления бонуса на счет.

Обратите внимание, что при оплате банковской картой платежная система может по своему усмотрению автоматически конвертировать валюту счета поставщика в доллары, если валюта счета карты отличается от валюты вашей страны.

Данные банковских карт не хранятся. Весь процесс заказа полностью автоматизирован и не требует участия человека. Безопасность передачи информации подтверждается 256-битным сертификатом SSL компании COMODO. Наш сайт полностью соответствует стандартам безопасности PCI.

Авторское право и товарные знаки

Все содержимое и программный код на этом сайте являются объектом авторского права Biletik.aero. Логотип и название ‘biletik.aero’ является представленным брендом biletik.aero. Все права защищены. Торговые марки, названия компаний, логотипы и другие объекты авторского права, представленные на нашем сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев. Если вам стало известно о каком-либо нарушении наших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу copyright@biletik.aeroにメールで通知してください.

Если вы считаете, что материалы, опубликованные на нашем сайте, нарушают ваши права, вы или ваш уполномоченный представитель можете направить нам письменное уведомление, содержащее следующую информацию Решение об авторском праве защитило ваши сообщения, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, вы понимаете, что информация в вашем уведомлении о контракте является точной, возможно, вас обвинили в псевдоправонарушении, и истец имеет право действовать от имени владельца. Уведомление размещено на сайте copyright@biletik.aeroにメールで送信する必要があります. Перед подачей уведомления рекомендуется проконсультироваться с юристом. Мы рассмотрим все уведомления, отвечающие вышеуказанным требованиям. Обратите внимание, что если вы сделаете ложное заявление о нарушении авторских прав, вы также можете быть ответственны за выплату нам компенсации.

Программное обеспечение на этом сайте является объектом авторского права Biletik.aero и/или наших поставщиков. Использование программного обеспечения регулируется условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем, если оно прилагается к программному обеспечению или входит в его состав («лицензионное соглашение»).

Если вы не согласились в явной форме с условиями Лицензионного соглашения, вы не можете устанавливать или использовать Программное обеспечение, которое сопровождает Лицензионное соглашение. Для программного обеспечения, доступного с нашего сайта, которое не прилагается к Лицензионному соглашению или не включено в него, вы, пользователь, отображаете ограниченную, личную, не подлежащую передаче лицензию на использование программного обеспечения для просмотра и других целей. использовать сайт для любых других целей в соответствии с настоящими положениями и условиями.

Обратите внимание, что все программное обеспечение, содержащееся на этом сайте, включая HTML, JavaScript и CSS код, является собственностью biletik.aero, наших партнеров и поставщиков и защищено авторским правом и международным законодательством. Любое воспроизведение или распространение данного программного обеспечения строго запрещено и может повлечь за собой гражданское и уголовное наказание.

В тех частях данного сайта, которые содержат ссылки на другие сайты, просим обратить внимание, что эти ссылки предоставляются исключительно в информационных целях. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание этих сайтов. Мы рекомендуем вам принять все возможные меры предосторожности перед использованием любого другого сайта.

Вы соглашаетесь освободить biletik.aero и его сотрудников от ответственности за любые соглашения, законы и/или права третьих лиц.

Использование Сайта является незаконным в любой юрисдикции, которая не признает все положения и условия настоящего Соглашения. Принимая настоящее Соглашение и используя наш Сайт, вы соглашаетесь, что между вами и biletik.aero не существует отношений совместного предприятия, партнерства или трудоустройства.

В той мере, в какой это разрешено действующим законодательством, вы соглашаетесь нести ответственность по любой претензии или иску, возникшему в результате или в связи с вашим доступом или использованием веб-сайта, в течение трех лет с момента возникновения претензии или иска.

Если какая-либо часть настоящего Соглашения будет признана недействительной, незаконной или не имеющей исковой силы, действительность, законность и исковая сила остальных положений сохранится в полной силе и действии. Отказ или задержка в обеспечении соблюдения любого положения настоящего Соглашения не является отказом от нашего права обеспечить соблюдение этого или любого другого положения настоящего Соглашения в будущем.

Настоящее Соглашение (и любые другие положения и условия, содержащиеся в нем) представляет собой полное соглашение между вами и Biletik.aero в отношении данного Сайта и заменяет собой все предыдущие или современные сообщения и предложения, переданные по электронной почте, устно или в письменной форме. Biletik.aero на этом Сайте. печатные версии настоящего Соглашения и уведомления, предоставленные в электронной форме, могут быть приняты в ходе судебных или административных разбирательств, основанных на настоящем Соглашении или связанных с ним, в том же объеме и на тех же условиях, что и другие деловые документы и записи, изначально подготовленные и хранящиеся в бумажном виде может.

Любые права, не предоставленные в явном виде в настоящем документе, защищены.

В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты

Невозвратные билеты — это невозвратные билеты. Такие билеты выдаются авиакомпании для обеспечения оплаты мест, а пассажирам — для экономии средств. Они стоят дешевле, чем обычные билеты.

Проверьте «Условия тарифа» или «Условия бронирования», чтобы узнать, какие тарифы соответствуют требованиям. Ищите их на сайте авиакомпании или на одной из акций по сбору средств. Обратите внимание, что слова «невозвратный» и «билет невозвратный» означают, что билет не подлежит возврату.

Пример. Предположим, вам нужно вылететь из Краснодара в Санкт-Петербург. Вы ищете билет на AviaSales Rencentator. Battery предлагает билеты по разным ценам в зависимости от тарифа. Я выбираю самый дешевый финансовый тариф и смотрю, смогу ли я его вернуть.

Обычно, чем дешевле билет, тем меньше необходимость в поиске возвратного билета.

Однако из каждого правила есть исключение. Это относится к невозвратным билетам. Авиакомпании возвращают деньги за такие билеты, если возврат был непреднамеренным. Вот почему:.

  1. Рейс отменен или значительно задержан. Время, считающееся критическим, определяется внутренними правилами авиакомпании.
  2. Авиакомпания перенаправила рейс
  3. Невозможно предоставить положение пассажиров во время полета. Это также известно как избыточность позиций — например, продано больше билетов, чем мест в самолете.
  4. Пассажир задерживается во время досмотра, если при нем не обнаружены разрешенные предметы
  5. Авиакомпания не смогла связать полет с одной поездкой.
  6. Член семьи или пассажир умирает родитель-родственник
  7. Пассажир или человек, летящий с ним, заболевает. Но только если это член семьи или близкий родственник родителей.

Список не закрыт — авиакомпания может объявить об обязательном возврате по другой причине. Если нет, вы можете попытаться вернуть свои деньги через суд.

Как вернуть невозвратный билет?

Дорогой друг! В свете последних событий многие администраторы обращаются за помощью в решении вопроса о возврате авиабилетов. Это запрос из категории «сделать невозможное возможным». И я нашел законный способ сделать это.

Не секрет, что большинство авиакомпаний признают рейс добровольным возвратом, если он не отменен. Говорят, что человек просто передумал летать, испугался и стал слабым. Поэтому в большинстве случаев в возврате денег за не отмененные тарифы часто отказывают. Это не только добровольно, но и обязательно.

Прибытие в район3. они не хотят рисковать своим здоровьем4. они не хотят проводить свой отпуск в четырех стенах.

Для каждого билета «не подлежит повторной стирке» подготовлен образец досудебных действий по возврату денег. Потому что на данный момент мы убеждены, что все возвраты не добровольные, а принудительные.

Прилагается образец заявления на возврат денежных средств по маршруту Москва-Красотара. Хотелось бы обратить ваше внимание на пункты, выделенные красным цветом: 1. В первом случае необходимо добавить решение главы района (если вы находитесь не в Москве). 2. в последнем случае вам необходимо обратиться к приказу регионального роспотребнадзора той области, куда вы направляетесь.

После детального анализа правового статуса клиента вы захотите привлечь внимание к факту предъявления претензии. Каждая ситуация требует индивидуального подхода. Принимая во внимание каждую ситуацию, вы можете связаться со мной, чтобы пролистать образцы или подготовить письменную жалобу по вашему делу.

Искренне, Эми Мария Гольмакова, адвокат. [email protected] +79261895364

Что делать пассажирам: пошаговая инструкция

Эти действия являются универсальными для всех пассажиров российских авиакомпаний.

1. убедитесь, что полет не является необходимым. властями в связи с пандемией Ковид-19. Только в этом случае действуют условия, описанные ниже. Если вы передумаете, это уже другая история.

2Определите свои планы, по крайней мере, заранее. Отмените свой рейс и получите свои деньги обратно, или отложите свою осеннюю поездку в Сочи вместо Италии.

Проверьте, где вы купили билет: у самой авиакомпании (на ее сайте или в ее офисах), на сайте турагентства (сейчас их много) или у турагента.

4. найдите свою авиакомпанию в нашем каталоге. В принципе, подход один и тот же. Если ваш рейс отменен, вы можете либо получить полное возмещение, либо бесплатно обменять билет на другую дату и маршрут. Однако здесь есть свои нюансы.

5. запросить возврат или обмен по месту покупки. Если вы приобрели билет на сайте авиакомпании, то обычно это можно сделать в режиме онлайн. Это очень полезно, поскольку центры обработки вызовов перегружены.

⚖ Наши услуги

Юристы «Крынев и партнеры» имеют большой опыт разрешения споров, в том числе внесудебного урегулирования. Позвоните по телефону +7 (495) 136-52-04 или оставьте свои контактные данные в чате на нашем сайте, чтобы записаться на консультацию и узнать стоимость помощи в судебных процессах или других поручениях.

До 30 ноября 2019 года на все услуги действует скидка 20%.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: