Куда пожаловаться, если не моют подъезд? | Дом/ремонт | Недвижимость | Аргументы и Факты

.пресс-центр, публикации,.новости, главная страница,.защитаправ.информация,.новости, санитарный надзор,.пресс-центр.новости,.осн.напр.деят.защита.прав, вопросы и ответы,.новости, защита прав потребителей,.осн.деят., сан.надзор., надзор.за.коммун.объект, информ.,.пресс-центр, пресс-релизы

Не убирают в подъезде куда жаловаться

Если собственник помещения заключил договор с управляющей компанией или дом обслуживается ТСЖ, жилищным кооперативом или другим потребительским кооперативом, то эти организации обслуживают общее имущество. При заключении договора с собственником управляющая организация должна утвердить перечень задач и услуг, а также сумму к оплате (статья 162 Жилищного кодекса и общественных пространств). Уборка подъездов относится к расходам на содержание и ремонт мест общего пользования в многоквартирных домах.

Не убирают в подъезде

Внизу моей лестницы всегда кто-то делает небольшую работу. Затем есть содержание, и посторонним не разрешается открывать дверь. Бригадиры могут проводить уборку реже, чем раз в месяц. Как я могу законно бороться с этим? Могу ли я подать апелляцию в управляющую компанию? Если да, то что они могут сделать? И если я поймаю кого-то за этим занятием, что я могу сделать? Могу ли я вызвать полицию и попытаться удержать их до приезда полиции? Является ли это преступлением?

Очистите вход в дом с помощью закрытой камеры. Некоторые жильцы зачем-то снимают меня. Мы не знаем, почему. Что будет, если у кого-то возникнут проблемы с кукушкой? Может быть, они смогут затащить меня в свою квартиру, или что-то еще. Как я могу быть в безопасности? Я боюсь за свою жизнь и здоровье. В свете последних событий на свете много неадекватных людей.

Возле моего дома нет места для прогулок с собаками. Кто-то повесил табличку о том, что он будет выгуливать собаку, но у дома висит табличка «Спасибо, что организовали выгул вашей собаки». Я никогда не беру свою собаку домой, но когда я вхожу в ворота, это более 100 метров, и все, что может случиться с собакой, я всегда убираю. Однако мы принимаем жалобы от соседей на то, что их собаки иногда гуляют на газоне. Насколько легитимны эти знаки?

Я убираю территорию возле входа и соседний газон, где я сажаю многолетние цветы и т.д. Я поливаю его, перекапываю осенью и удаляю листья с деревьев, зелень и т.д. Эта площадь составляет около 50 кв. м в год. Я платил управляющей компании 600 рублей в месяц в 1920 году и не знаю, сколько буду платить в 1921 году. Я отправил запрос на оплату, но до сих пор ответа не последовало. Мой бухгалтер получил мое заявление, но он не знает, как платить, а руководителя нет. Как, по-вашему, они должны платить? Если я еще не покорил ее, значит, у меня нет своей страницы. Спасибо, что позвонили по телефону 9271274076. Ждем вашего звонка.

Я работаю уборщицей в новом жилом комплексе, который был введен в эксплуатацию в 2018 году. В конце прошлого года подрядчик приступил к квартирам, и все ремонтные работы выполнены во всех квартирах. Все подъезды очень грязные, строители не убирают за собой. Вопрос: Должна ли управляющая компания также платить за уборку, которую я выполняю для производителя?

Моя мама работает лесником, убирает снег, моет пол в подъезде, чистит дорожки, моет подъезды, передний фасад, где правильно ходят жильцы, и коридор в подвал. На первом этаже одного из трех жилых зданий находится гостиница, занимающая весь первый этаж позади здания. Где жители не ходят пешком. В течение 17 лет она не убирала аллею возле дома и саму гостиницу. Вчера начальник ее многоквартирного дома сказал ей подмести аллеи возле отеля при оплате коммунальных счетов. Это частная компания, которая находится здесь с момента открытия дома, и вчера они вспомнили, что платят за коммунальные услуги и что бригадир должен убирать улицу — это не дорога, а пешеходная улица шириной около трех метров. Вопрос. Прораб должен почистить эту дорогу или отель должен почистить прилегающую дорогу. Тракторы не могут там проехать. С наилучшими пожеланиями.

Я работаю неофициально прорабом за 6800 и убираю два дома в районе Архангельска, один на пятом этаже, один на четвертом и один на втором, два подъезда. Скажите, это должна быть маленькая зарплата?

Есть многоквартирный дом, где соседская собака падает в коридор, есть видео, хозяин собаки не убирает, собачье дерьмо во всем доме. Хозяин собаки говорит, что не будет убирать, что делать?

Насколько далеко от решения приватизировать заговор? Наш муниципалитет приватизировал расстояние 5 метров от дома (по плану дом пристраиваемый, участок тот же) (на благоустройство, 22.04.08, никто ничего не делал). В настоящее время запрещено размещать решетки. Детскую площадку называют «кучей металлолома», и никто не убирает эту территорию. Если бы они поставили забор, нам было бы трудно даже войти в подъезд. Есть ли какие-то правила относительно того, как далеко от дома мы должны находиться?

Ситуация следующая. Согласно старой регистрации, общедомовая территория не включена, а подъезд регулярно убирается. Когда я оформляла новую прописку, в жилищно-эксплуатационной компании мне ответили, что подъезд не убирается, потому что в коммуналке нет такой строки. Насколько законно поведение моей безответственной управляющей компании?

Все жильцы убирают свои комнаты по очереди. Квартиру не убирает и отказывается нанимать кого-то для уборки. Как я могу позволить им убираться в моем доме?

Куда мы идем, если наши соседи не убирают свои дома? Мы быстро говорим, что не будем платить за чистоту. Мы должны сделать это сами. Но на самом деле наши соседи не убирают, там грязь, кошачий помет и т.д. Вход.

С 01.10. Мы перешли в новую компанию ЖХ. Сегодня они получили платеж, на этот раз уже 11.10, но ничего не было сделано. Прораб не убирается, подъезд не протирается, куда можно обратиться?

Есть квартира. Коммунальная компания никогда не моет окна в подъезде — они очень грязные. Я пишу уже шесть месяцев безрезультатно. Согласно какому законодательству окна в зданиях должны быть чистыми и приличными? Кроме того, коммунальные службы не убирают мусор с крыши над садом. Как я могу убедить коммунальные службы сделать это?

С одной стороны находится квартира с входом, а с другой — нежилое помещение с пандусом. Арендаторами является сама управляющая компания. Территорию вокруг дома убирает ГУПЖилищник. Прошлой зимой мужчина сломал ногу и подал в суд на УК за компенсацию, в том числе за то, что они не убирают снег. Пожалуйста, сообщите нам положения закона, на которые мы должны сослаться, чтобы подать возражение. Нежилые помещения находятся в собственности Москвы и сданы в аренду Почте России (стороны не несут расходов по содержанию ТСЖ). В здании не ведется коммерческая деятельность, и жильцы несут полную ответственность за свои расходы. Мы надеемся на вашу помощь в этом вопросе.

Имеется проходимый вход. Дверь закрыта толстой доской и долгое время не использовалась. Сосед выбросил свои вещи (ванну, окна, стеклопакеты, гипсокартон и другие ремонтные работы). Простой сосед попросил его убрать вещи, он будет убирать в течение трех лет. И вопрос в том, можем ли мы превратить это пространство в своего рода комнату для инвалидных колясок? Установлены решетки, гаечные ключи и т.д. В настоящее время коляска подключена к радиатору, но другого места нет. Непрактично тащить коляску с ребенком на пятый этаж. Вы знаете, куда я могу пойти? И еще один вопрос — можно ли в лобби, например, если бары не разрешены. Вы вкручиваете крючки и прикрепляете коляску?

По воле моей матери, ей 85 лет — я владею квартирой — там живет моя мать — в квартире лает старый кот — я регулярно делаю уборку, но на запах в квартире все равно жалуется сосед, что запах в доме — я регулярно мою входную дверь и пол — и он напишет на меня жалобу — даже комиссия не установит запах в коридоре, так куда ему писать и что мне делать?

Мой брат умер. Я вступаю в наследство через шесть месяцев. Я должен оплачивать доходы от капитального ремонта по квитанциям за многоквартирный дом. Второй счет за обслуживание имущества. Я сказал, что вход убран / клиент работает. Мертвый человек не поднимается и не убивает лестницу. Сколько я плачу?

Моя мама работает в управляющей компании, убирается по дому, моет подъезды. Все жители довольны проектом. Но есть и «крысы». Моя мама однажды сказала ей не есть семечки подсолнуха и выбросить их в мусорное ведро. Она держит обиду. Она постоянно звонит в управляющий комитет с жалобами и хочет, чтобы ее мать ушла в отставку. Вопрос: как справиться с «крысой». Как «заставить замолчать» ее рот.

Некоторые соседи кормят бродячих кошек у подъезда или не убирают за ними. Куда я могу подать жалобу? Есть ли административные правонарушения, связанные с нездоровой конфигурацией подъездов?

Сантехник из управляющей компании снял запорное устройство с канализационной трубы в подвале квартиры, в результате чего подвал регулярно (примерно раз в два месяца) затапливается фекалиями. В течение нескольких дней токсичные испарения загрязняют воздух, вызывая тошноту и головокружение не только в подвале и подъезде, но и в квартирах первого этажа. Коммунальное предприятие не удаляет и не обеззараживает сточные воды. Они не реагируют на многочисленные жалобы жильцов и отказываются высказывать свое мнение. Все это длится уже почти три года. Управляющая компания не может быть изменена. Другого пути нет. Существует ли закон об ответственности за это? Что должны сделать жители, чтобы остановить эту иммунную систему и заставить управляющую компанию навести порядок?

Что делать, куда обращаться, если люди кормят бездомных кошек возле подъезда и там сложилась крайне нездоровая ситуация. Кошки живут в подвале. Я житель этого подъезда и убираю эти замороженные миски, еду, которую кошка не ест, люди бросают какой-то суп и убирают рыбные отходы. Наши арендаторы недовольны такой ситуацией — иностранцы их кормят, а мы вынуждены жить с этой проблемой. Кроме того, кошки бегают у нас под ногами. Это страшно, это дико. На другой стороне дороги у нас клумбы, мы купили небольшой участок земли, кошки ходят в туалет, но нам приходится снова его убирать. Это несправедливо! Что делать; я не против животных, но я хожу по этой земле.

Есть семьи, которые по-прежнему против. Человек неадекватен и имеет судимость. Неадекватный — в смысле реально проломить ему голову оружейной палкой. Добавьте его в щепотку с женщиной, которая не скрывает употребления наркотиков, которые она изготавливала вместе с ним. Она была беременна, родила. В квартире находится месячный ребенок. Он плохо себя чувствовал в течение года, кричал «убей», разбрасывал мебель в квартире, бегал босиком и стучался в чужие двери. До сих пор она не убила ее и не причинила ей вреда, но ей становится все страшнее и страшнее. Сегодня она была наполовину ненавистна с ребенком на руках. Теперь есть малыш. Что я могу сделать анонимно, чтобы избежать преследования после жалобы?

Соседние жильцы создали нездоровую ситуацию. В квартире сильный, неприятный запах, много тараканов и девушка (по наблюдениям соседей), которая РАДУЕТСЯ около входной двери. Моя бабушка и ее сын остались в квартире и потеряли нашу квартиру и подъезд. На полу их квартиры разбросано много разного мусора. У соседа бесконечное количество кошек и собак, которые выходят справлять нужду (туалет) на лестничную площадку. Он систематически выносит различный мусор и отходы на лестницы и в переулки. Это влечет за собой злоупотребление алкоголем. Иногда он спит один или с другом, который поддерживает его употребление алкоголя. В редких случаях он спит в чулане (под крышей). Это и неудобно, и лишний мусор у входа сверху вниз.

Арендаторы принимают меры для разрешения споров, игнорируемых их соседями.

В подъезде грязь, мусор, грызуны. Куда обращаться и что делать?

Каждый житель многоквартирного дома хочет, чтобы ему было тепло и уютно не только в своей квартире, но и в подъезде. Часто санитарное и техническое состояние площадки неудовлетворительное, вокруг мусор, неприятные запахи и грязь, насекомые и грызуны. Куда вам следует обратиться с этой проблемой?

Коридоры, лифты, подвалы, чердаки, мусоропроводы и отхожие места не являются «бесхозными», как может показаться на первый взгляд. Управляющая компания отвечает за поддержание порядка в здании. Вы регулярно платите управляющей компании за уборку общего имущества, которое должно содержаться в хорошем состоянии.

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в соответствии с Законом о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения и Законом о защите прав потребителей.

Наличие мусора, грязи, грызунов и насекомых у входов не способствует санитарно-эпидемиологическому благополучию жильцов дома и, более того, повышает риск возникновения инфекций. Поэтому управляющие компании должны предоставлять жильцам качественные услуги. Невыполнение этого требования нарушает права потребителей.

Все управляющие компании знают, например, периодичность генеральной и текущей уборки подъездов, подвалов и чердаков.

Влажные лестницы и три нижних этажа необходимо убирать ежедневно.

По крайней мере, три раза в неделю третий этаж необходимо смачивать водой и

Лестничные площадки во всем подъезде следует чистить два раза в месяц.

Существует список необходимых действий, которые управляющие компании часто упускают из виду или игнорируют. Если вы чувствуете, что ваш дом плохо обслуживается, не молчите. Напишите жалобу в управляющую компанию и не обращайтесь с устной жалобой.

Вы можете узнать, к какой управляющей компании относится ваш дом, посмотрев на ежемесячный счет или с информационной доски в вашем доме.

Если вы звоните в управляющую компанию по телефону, вы должны внести свою жалобу в реестр жалоб и получить номер. Когда отправитель ответит на звонок, представьтесь, объясните ситуацию, попросите записать вашу жалобу и назвать номер вашей жалобы в реестре. Запишите эту информацию и укажите дату. Эта информация подтвердит жалобу, если на нее не будет дан своевременный ответ.

Однако рекомендуется подавать жалобы лично и в письменном виде.

Жалобы следует подавать в двух экземплярах, желательно с подписью жильца. Вы должны сделать бесплатную копию жалобы, датированную и подписанную арендатором.

На вашей копии должно быть указано, что она принята, и вы должны хранить ее при себе. Второй экземпляр остается в офисе управляющей компании.

Если управляющая компания не ответит на вашу жалобу, вы имеете право обратиться в государственный надзорный орган (Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга или Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу).

Процесс составления жалобы точно такой же — название государственного органа, субъекта, о котором идет речь, дата, подпись и отзыв. Убедитесь, что вы уже связались с управляющей компанией и что никаких мер по устранению нарушения предпринято не было. Приложите копию вашего обращения в управляющую компанию.

Куда пожаловаться по поводу некачественной уборки?

Если подъезды не убираются регулярно в соответствии с правилами, вам следует подать жалобу в управляющую компанию. Вы должны сделать две копии своей жалобы и передать их ответственному за прием лицу. Копии должны иметь пометку «приемлемо». Поскольку управляющая компания является юридическим лицом, она должна подать заявление с печатью и датой получения. Орган управления также может называться. Отправитель должен зарегистрировать жалобу в журнале и пронумеровать ее. Этот номер следует записать на случай, если на жалобу не ответят.

Если управляющая компания не отвечает после получения жалобы или если разрешения на заселение выдаются нерегулярно, можно подать жалобу государственному жилищному инспектору, который занимается вопросами, связанными с нарушениями жилищного кодекса, и проверяет компанию. Если отсутствие уборки не прекращается, вам следует подать жалобу инспектору. Вы можете либо подать жалобу через Интернет, либо обратиться к жилищному инспектору и представить копии обоих документов вместе с печатью.

У жилищного инспектора есть установленный законом 30-дневный срок, чтобы ответить вам и расследовать жалобу. В случае выявления нарушения управляющая компания должна быть привлечена к ответственности в соответствии со статьей 7.22 КоАП РФ («Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений») и выдать предписание для его восстановления. Нарушение. Нарушение правил содержания жилья может привести к штрафам в размере 4 000-5 000 рублей для работников и 40 000-50 000 рублей для юридических лиц.

Управляющие компании также могут быть привлечены к административной ответственности в соответствии с частью 2 статьи 14.1.3 КоАП РФ («Управление многоквартирными домами с нарушением требований разрешительной документации»). Данное правонарушение наказывается штрафом в размере 50 000-100 000 рублей для должностных лиц или 250 000-300 000 рублей для юридических лиц на срок до трех лет.

Куда звонить, обращаться?

Необходимо связаться с юридическим лицом, ответственным за данную ситуацию, в соответствии с иерархией.

KK Management.

Обращение должно быть направлено руководителю управляющей компании, ответственной за содержание жилья. В обращении должно быть указано нарушение, совершенное юридическим лицом.

В обращении должно быть указано, что жилец намерен подать жалобу в органы власти в случае отсутствия ответа.

Роспотребнадзор.

foto31657-3

Эти сотрудники должны контролировать работу управляющей компании. Сотрудники Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) уполномочены решать подобные вопросы.

Письма в ведомство можно отправить через портал Роспотребнадзора и сервис «Госуслуги». Есть также номер, по которому сотрудники могут забрать заявления (8-800-10-000-04).

Вы можете позвонить в будние дни с 10:00 до 17:00 (по московскому времени). Телефоны недоступны с 12:00 до 12:45. Звонки из Российской Федерации бесплатны.

Жилищная инспекция (HI)

Эта организация отвечает за надзор за компаниями по управлению зданиями. Существует три простых способа отправить жалобу в учебное заведение.

  1. Через Интернет через портал «ГИС ЖКХ» и сайт HMO Peripherals (см. поисковую систему или приложение 2GIS).
  2. Письмом по почте на адрес регионального отделения ЖКХ. Указав данные получателя на сайте инспекции или в информационной службе 2ГИС.
  3. По телефону. Контактная информация доступна в приложениях 2ГИС и Яндекс.Карты.

Вы также можете пожаловаться напрямую. Порядок работы с представителями ГК и гражданами, часы работы и адреса встреч публикуются на сайте региональной ассоциации.

У вас есть вопрос к вашему адвокату? Спросите здесь или позвоните по телефонам в Москве +7 (499) 288-34-32 или Самаре +7 (846) 212-99-71 (круглосуточная служба) или посетите офис для консультации (только по предварительной записи).

Антонов и Партнеры» оказывает качественную юридическую помощь на всей территории России. Неважно, где вы живете!

Подготовьте процессуальные документы на основе вашего материала (планы действий, жалобы, заявления и т.д.)! Недорого! Для заказа напишите сообщение в диалоговом окне в правом нижнем углу страницы или позвоните по телефону в Москве +7 (499) 288-34-32 или Самаре +7 (846) 212-99-71. Подход и гибкая ценовая политика, конфиденциальность и поддержка 24 часа в сутки!

Что делать, если вам не оказывают услуги по санитарному содержанию лестничных клеток?

Многие подъезды наших домов сегодня представляют собой удручающую картину — грязные окна, грязные стены, мусор и окурки на лестнице.

Кто отвечает за чистоту наших подъездов?

Ответственность за чистоту подъездов лежит на управляющей компании. Кроме того, подъезды являются общим имуществом многоквартирного дома. Эти требования содержатся в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда («ПиН»), утвержденных постановлением Госстроя от 27 сентября 2003 года. 170.Как правило, перечень и периодичность уборки мест общего пользования дома определяется условиями договора управления, заключенного между собственником квартиры и органом управления. Однако, если условия уборки мест общего пользования здания не указаны в договоре, это не означает, что орган управления не должен осуществлять уборку.

Однако не всегда есть уверенность, что орган управления не выполнил свои обязанности должным образом, и собственник должен принять соответствующие меры. Поэтому в случае неправомерного действия или бездействия управляющей организации собственник имеет право обратиться в компетентные органы и к организации (сотруднику).

1. в аварийные службы управляющего органа

Если лестницу невозможно очистить, обратитесь в аварийную службу управляющей организации и попросите их определить дефект.

О нарушениях качества со стороны государственных служащих можно сообщить в письменном или устном виде (в том числе по телефону), а также необходимо сообщить в службу спасения. Вы должны указать свое имя, точный адрес помещения, в котором было обнаружено нарушение качества коммунальных услуг, и тип коммунальных услуг. Сотрудники аварийно-диспетчерской службы обязаны сообщить о лице, принявшем сообщение (фамилия, имя, отчество), номер, под которым зарегистрировано сообщение, и время регистрации (Положение, N 354 утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года).

2. руководителю руководящего органа

Если вы не удовлетворены требованием, изложенным в заявлении об устранении выявленного недостатка, вам следует обратиться к руководителю органа управления. В жалобе изложите факты дела и потребуйте проконтролировать устранение дефектов.

Жалоба должна быть составлена из двух частей. Один экземпляр должен быть передан представителю управляющего органа — второй экземпляр, в котором говорится, что жалоба принята, останется у вас.

3. в Региональную жилищную службу Санкт-Петербурга.

Если управляющая компания не выполняет в полном объеме обязательства, предусмотренные договором, заказчик имеет право обратиться в Санкт-Петербургский региональный государственный фонд «Санкт-Петербургская жилищная организация». Обслуживание общего имущества. Оказание услуг по обслуживанию многоквартирного дома (уборка лестничных клеток) или коммунальных услуг.

В жалобе вы должны сообщить свое имя, фамилию и почтовый адрес. Кроме того, в жалобе должен быть указан характер жалобы.

Свою жалобу о нарушении надлежащего санитарного состояния лестничной клетки или качества услуг общего пользования вы можете разместить на персональном сайте СПб ГБУ «Жилищник Кировского района» или позвонить в отдел эксплуатации земельных участков по телефону (812 ) 417-65-27

Периодичность уборки подъездов

Методическое руководство по содержанию и ремонту ипотечных фондов. МДК 2-04.2004, утвержденный Госстроем РФ, содержит перечень подъездов и периодической уборки в Приложении 1.

Управляющая организация должна ежедневно протирать лестничную клетку и второй этаж. Еженедельное протирание жидкостью лестниц и весов наверху.

Ежедневная протирка влажным пылесосом перед погрузочным оборудованием мусоропровода и уборка полов лифтовой камеры.

Лестницы и ступени моют ежемесячно, окна — ежегодно (обычно весной), стены, двери, лестничные светильники, окна, радиаторы, окна, слаботочные шкафы, слаботочные шкафы, — силовые и почтовые ящики протирают влажной тряпкой.

Интересно, что регионы также могут устанавливать правила, определяющие частоту очистки входов. В Москве, например, это постановление Правительства Москвы. 465-ПП от 04.06.1996.

Согласно этому документу, частота очистки входа для МФБ в Москве зависит от типа оборудования на входе.

  • Каждый день он протирает первые два этажа, протирает влажной метлой или щеткой зону возле загрузочных клапанов сточных труб и моет пол лифтовой камеры.
  • Раз в неделю он протирает лестницу и протирает третий и последующие этажи влажным веником или щеткой.
  • Раз в месяц он моет лестницу и
  • Дважды в месяц он протирает стены, двери и крышу камеры лифта влажной тряпкой.

Если лестница оборудована только подъемниками, частота работ остается прежней. Очистка зоны сточных труб исключена из списка задач.

Если лифта нет, но на лестнице есть мусор, частота уборки изменится. Лестницы и полы на первых двух этажах ежедневно протираются влажной метлой или щеткой. Два раза в неделю третий и последующие этажи следует протирать влажным веником или щеткой. Лестницы подметаются не реже двух раз в месяц.

  • Места для отходов ежедневно подметаются, урны очищаются, а мусорные контейнеры моются.
  • Раз в неделю проводится уборка помещения для отходов; и
  • Раз в месяц проверяются сточные трубы
  • Раз в месяц производится очистка и дезинфекция горки и дна горки, дезинфекция всех элементов горки для отходов и дезинфекция мусоросборника
  • Очистка сточных труб производится в соответствии с потребностями.

Если у подъездов нет урн или лифтов, то объем работы значительно уменьшается, и ее приходится выполнять чаще. В этих случаях лестничную клетку и последние два этажа следует ежедневно протирать влажной метлой или щеткой. Дважды в неделю такую же работу следует проводить на третьем и следующем этажах. Лестничные клетки и лестницы следует подметать не реже двух раз в неделю.

Существуют определенные виды работ, которые могут выполняться независимо от типа оборудования на лестничной клетке. Например, раз в год управляющий должен мыть окна, чистить подъезды, приямки, металлические решетки, протирать стены, чердачные лестницы и оконные решетки влажной тряпкой. двери, лестницы, почтовые ящики, шкафы для счетчиков и слаботочные приборы.

Дважды в год управляющая компания должна следить за тем, чтобы пыль вытиралась с потолков, а подоконники и радиаторы промывались водой.

Куда пожаловаться на плохую уборку в подъезде?

Примеры жалоб на плохую чистоту в подъездах квартир

После обнаружения нарушения любого из вышеперечисленных правил, первым шагом является документирование нарушения. Это может быть фотография или видео, коллективная жалоба, когда жалоба записывается группой жильцов одновременно.

Перед подачей жалобы рекомендуется провести устную беседу с сотрудником клининговой компании, непосредственно отвечающим за уборку, а затем устную беседу с менеджером управляющей компании. Если обсуждение не идет по плану, необходимо подать заявку на уборку подъезда и направить ее в управляющую компанию.

Заявление должно содержать следующую информацию

  1. Официальное название и адрес управляющей компании; и
  2. Фамилия, имя, отчество и адрес регистрации заявителя. Если жалоба коллективная — все подписавшие ее лица, то
  3. Название документа — жалоба или просьба на плохую чистоту подъезда; и
  4. Основное содержание жалобы — причины жалобы, предпринятые действия (если таковые имеются), какие положения законодательства и ГОСТа нарушает поведение поставщика коммунальных услуг
  5. требования — устранить нарушение, обеспечить недопущение его в будущем и пересчитать затраты коммунального предприятия; и
  6. предупреждение о том, что в случае отсутствия ответа от управляющей компании заявитель должен обратиться в надзорный орган; и
  7. список вложений, список
  8. Если их несколько, датированные и подписанные каждым заявителем.

Примеры жалоб на плохую чистоту в подъезде можно найти в Интернете. Они могут быть как электронными, так и рукописными.

Документы могут быть отправлены заказным письмом с уведомлением о вручении или непосредственно представителю управляющей компании. В последнем случае вы должны обеспечить регистрацию жалобы. На втором экземпляре жалобы ставится дата получения и подпись ответственного лица.

Инфографика по уборке помещений

Законодательство также определяет задачи по уборке территории у входа в многоквартирный дом. Согласно законодательству, окна, стены, двери и светильники должны мыться один раз в год, а подоконники и радиаторы — два раза в год.

Частота уборки вестибюлей зависит от вида работ, но они должны содержаться в чистоте постоянно. Входы являются общей собственностью и поэтому находятся в ведении управляющей компании.

Входит ли уборка прихожей в техническое обслуживание? Конечно, если в договоре на техническое обслуживание не предусмотрено иное, он действителен. Кроме того, добросовестные управляющие компании выделяют этот вид работ отдельной строкой в квитанции и предъявляют счет-фактуру.

Частота работы

Существует стандартная процедура уборки подъездов домов. Если жители не уверены, обратитесь в коммунальную компанию и запросите документы.

Тип работы. Нет оборудования Мусоропроводы Подъемники Трубопроводы и лифты для отходов
Влажная уборка лестничной клетки нижнего второго этажа и лестничной клетки Ежедневно Ежедневно Ежедневно Ежедневно
Влажная уборка лестничных клеток и лестничных площадок выше второго этажа Два раза в неделю Два раза в неделю Раз в неделю Раз в неделю
Влажная уборка зоны перед сливным клапаном ______ Ежедневно ______ Ежедневно
Мыть лестничные площадки и лестницы Два раза в месяц Два раза в месяц Раз в месяц Раз в месяц
Вымойте пол кабины лифта ________ ________ Ежедневно Ежедневно
Влажная уборка стен кабины лифта, дверей, светильников и потолков _______ _______ Два раза в месяц Два раза в месяц
Мытье окон Раз в год Раз в год Раз в год Раз в год
Уборка перед главным входом. Очистка металлических решеток и приямков Раз в неделю Раз в неделю Раз в неделю Раз в неделю
Влажная уборка стен, дверей, лестничных фонарей, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, низковольтного оборудования, почтовых ящиков, удаление пыли с потолков Раз в год Раз в год Раз в год Раз в год
Влажная уборка подоконников и радиаторов Два раза в год Два раза в год Два раза в год Два раза в год

Какие вопросы решают жители

Важно понимать, что в некоторых многоквартирных домах ответственность за уборку входа в квартиру лежит на жильце, и это указано в договоре. Другими словами, арендатор сам решает, кого нанимать и по какой ставке. Если услуги оказываются ненадлежащим образом, владелец может уволить работника.

Инфографика для уборки подъездов1

В противном случае владелец должен оплатить тариф. Важно, чтобы обязанности работника были четко прописаны в контракте. Арендаторы не могут требовать большего.

Клининговая компания

Если дом убирает клининговая компания, процесс остается таким же. В первую очередь следует обращаться в клининговую компанию, а не в жилищный кооператив или жилищное общество.

В некоторых домах и квартирах уборка подъездов остается на усмотрение жильцов. Они сами решают, будут ли они убирать его сами или наймут кого-то для этого.

Однако в договорах с компаниями по управлению жильем (ЖЭКами или товариществами собственников жилья) этот момент прописан четко. Будьте осторожны, заходя в такие подъезды или дома. Вы должны принять большинство правил, даже если вам этого не хочется. Если нанятый работник плохо убирает, вы имеете полное право уволить его. Если ваш сосед плохо убирает, вы можете только вежливо поговорить с ним и обратиться к его совести.

Помните! Все действия и ответы должны быть законными и разрешенными соответствующими нормативными актами и законами.

Вы не можете требовать большего, чем предусмотрено договором, например, ежедневной влажной уборки всего здания или стерильных лестничных клеток. Будьте благоразумны и не просите слишком многого.

Похожие статьи:.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: