Не подошел по размеру — 879 советов адвокатов и юристов

Не подошёл по размеру

Не подошёл по размеру

Законодатель сократил срок возврата до семи дней для того, чтобы граждане не совершали легкомысленных покупок, не проверив чистоту компании продавца. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена во время доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев со дня доставки. (ст. 26.1, п. 4 ККП).

Можно ли вернуть товар надлежащего качества, который разонравился

У каждого должен быть сумасшедший друг, который не думает, что покупает вещи, а потом понимает, нужны они ему или нет. У меня есть такой друг.

Чаще всего он даже не пытается вернуть то, что ему не подходит или не нравится. Он убежден, что это сложно и требует много времени, и что однажды покупка может сослужить ему хорошую службу. Ваша новая коллекция кроссовок лежит в коробке уже неделю? Ну, он все равно когда-нибудь побежит! Купите абонемент в спортзал, вставайте пораньше и начинайте заниматься.

Но, Леса, у тебя уже есть три пары кроссовок, абдоминопластика и набор гантелей, а ты еще не начала заниматься спортом. И даже если вы еще не похудели, по какой-то причине вы приобрели меньшее количество спортивных костюмов.

Другими словами, как вернуть товар в магазин, если он не является бракованным

  1. Не используйте рынок. Не нарушайте наклейки и заводские этикетки.
  2. Убедитесь, что товар можно заменить и вернуть.
  3. Докажите, что вы приобрели товар в магазине. Лучшая практика — использовать доказательства.
  4. Напишите заявление на обмен или возврат товара.
  5. Если продавец согласится вернуть вам деньги, потребуйте чек или счет-фактуру. Храните эти документы до получения денег.
  6. Ждите свои деньги в течение трех дней.
  7. Если вам не вернут деньги, напишите претензию на имя генерального директора и сообщите о магазине в Роспотребнадзор.
  8. Если все остальное не помогает, обратитесь в суд.

Леза не знает, что форму можно обменять на подходящий размер, а тренажеры и абдоминопластику можно вернуть в магазин для полного возврата денег. Закон устанавливает срок, в течение которого необходимо вернуть покупку только потому, что она не подошла по какой-либо причине. Этот период известен как период ожидания и применяется даже к товарам, не имеющим дефектов.

Распакуйте ваше юридическое образование, и мы его изучим

Правила: товары, которые не соответствуют друг другу

Федеральный закон РФ N2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (с изменениями от 11 июня 2021 года).1 Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар. Если указанный товар не подходит по форме, размерам, стилю, цвету, размеру или комплектности, продавец, у которого был приобретен товар.

‘В соответствии со статьей 25.1 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар не подходит по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или конфигурации, замена на непродовольственные товары надлежащего качества производится, если указанные товары не были в употреблении, сохранили товарный вид, потребительские свойства, штампы, фабричные ярлыки, а также доказательства продажи или кассовые чеки, подтверждающие оплату конкретных товаров или другой документации. Другой документ, подтверждающий оплату товара, не лишает его права ссылаться на задаток. Свидетели.

Не подошел по размеру

Ситуация следующая! После развода мой бывший муж перестал давать мне детей! Подайте заявление в суд на встречу с моими детьми! Ее адвокат представил гонорар за обед! Суд первой инстанции постановил, что время свиданий с детьми! Недели 1 и 3! По субботам и воскресеньям не более 4 часов! Никакой ночевки! Дети — две девочки, одна девочка, другой шесть лет! Он также принял решение о питании детей следующим образом Фиксированная сумма за каждую половину прожиточного минимума! И 3000 рублей максимум на три года! Хотя я официально работаю и имею связь! Минимальная зарплата! Охранник! Я даже плачу третьему ребенку за диету! 1/4 от каждой зарплаты! Есть решение суда! Но я не стал обращаться в суд, так как это пришло ко мне позже! Ее адвокат пришел ко мне после суда и сказал, что она не будет обжаловать решение! Я согласился на эти условия и поступил правильно! Хотя я не был доволен этим решением! Но дело в том, что они обманули меня и подали апелляцию! Областной суд утвердил решение в первой инстанции! Они обратились в Пиаторск! Но самое главное, судебное разбирательство длится уже более года, с 23 апреля 2021 года. Непрерывные задержки! Они не явились в суд! Они были RAW! Они солгали! Они не знают! Каждый раз я просил суд обратить на это внимание! А ведь когда-то их было немерено! Слушание состоится 26 мая 2022 года! На их апелляцию! За все это время у меня накопились огромные долги! Поскольку нет исполнительного органа! И нет окончательного решения! Я — официальный работник! Бухгалтер рассчитывает питание по счету! В равных пропорциях! Посоветуйте, пожалуйста, профессионального юриста, что мне делать и как! Я ценю любой вклад! Я могу быть, что это для того, чтобы оспорить или пересмотреть исковое заявление! Убедитесь, что им вернули их еду! Я просто хочу добавить, что граждане теперь работают! И это так приятно! Он остается салоном красоты, который я купила посреди ночи! Долгов за год накопилось уже более 120 000 рублей! Потому что они решили четверть суммы! И наличными! Я — официальный работник! В общем, вопросов много! Поэтому она также требует прожиточного минимума! Вот такая ситуация! Если чего-то не хватает! Я заполню! Я тоже должен немного пожить! Я должен платить обществу! В общем, хоть какая-то форма есть! Возможно, мне придется подать новый иск! Или что мне делать?

Полгода назад умер мой отец, у него три наследника (сын (я), жена и дочь). Все перешло в наследство, и пришло время передать свидетельства, но нотариус сказал, что жена отца подала в суд, потому что не согласна с тем, чтобы имущество перешло в наследство. Когда была выявлена известная ему недвижимость, но по всем документам было ясно, что она находится в другом месте (доля ипотечной квартиры, 1/2 другой квартиры, дачный дом).

Поступило исковое заявление.

Он утверждает, что просит суд принять решение

1) Признать долю в заложенной квартире в размере 40%.

2) Деньги отца явно составляют только 1 миллион и распределяются поровну между 3 х наследников, поэтому в порядке наследственного правопреемства наследственная доля составляет 3,49%, а все остальные деньги взвешиваются с нее и взвешиваются с нее.

Определить порядок наследования доли в других квартирах (была 1/2 в 1/6 части)

(3) Что кредитное обязательство, вытекающее из договора об ипотечной квартире, делится между мной и ею пропорционально наследству.

В ее исковом заявлении не указаны ни автомобиль, ни коттедж. Автомобиль принадлежал ей и считался подарком отца при рождении ребенка. Дом на участке также находится в их совместной собственности и не упоминается в исковом заявлении.

Первое предварительное слушание назначено на выходные, и теперь я хотел бы знать, какие варианты мне доступны и почему он не упомянул об оставшихся активах в ходе разбирательства.

Вчера пришли тренажеры! Они не подходят по размеру. Я хочу вернуть их! Я купил их в кредит у Мокасина! Когда я получу возмещение? Как долго мне придется ждать?

Я хочу вернуть подушку, потому что она мне не подошла, я сделала неправильный выбор и нашла ее слишком жесткой. У меня меньше 14 дней. У меня есть чек, презентация, этикетка и упаковка. Чем обусловлено уточнение «размеры и средства» в официальном «товар не соответствовал форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности»?

1.04.2022 заказал куртку из перьев и пиджак (было два разных заказа) + также заплатил 14 990 + 350 (доставка) за куртку из перьев и 8490 за пиджак

Она пришла через пуховик 03.04.2022-SDEK. Размер не был указан

04.04.2022-Вы получили пуховик и сразу же написали, что он Вам не подошел и попросили обменять его на пуховик большего размера.

06.09.2022 — Вы получили уведомление от СДЭК о том, что куртка прибыла. Я взял куртку.

09.09.2022 я отправил куртку и пиджак курьером. Я верну свои деньги за куртку и поменяю куртку с пуховиком на больший номер.

10.04.2022-Детали запрашиваемого возмещения.

16.04.2022-Подтверждено, что в посылке пришли куртка и пуховик. И пуховик, который они прислали в качестве замены, также не подошел ему, сказал он, и он отправил его почтой России, а затем попросил вернуть деньги. Также в 16.04. Я обещал возместить ему ущерб.

21.04.2022 я пообещал вернуть деньги к выходным. В это же время со мной связался менеджер по продажам и сказал, что менеджер предоставил неверную информацию. Я согласился, чтобы мне вернули 19,04 за пуховик и 6,05 за куртку.

Магазин — ООО «Констанца».

Почтовые отправления, квитанция об отправке и почтовая квитанция предоставляются.

Если телевизор не подходит, могу ли я заменить его на другую модель в рамках экспресс-гарантийного обслуживания?

Я купила фильтр для своего Аквафора, но он не подошел. Однако пакет, в который он был упакован, был поврежден. Могу ли я обменять его на больший?

Поскольку велосипед не подходит по росту вашему ребенку, вы можете вернуть новый велосипед (без езды) в магазин для полного возврата денег.

Велосипед был куплен по акции, в ночь так называемой скидки.

Сегодня я купила два бюстгальтера, пришла домой и примерила их снова, только чтобы обнаружить, что бюстгальтеры не работают должным образом и чашечки немного неровные… Один больше другого. У меня есть этикетка и чек… Могу ли я вернуть их завтра? Или я могу обменять их на другие?

Мой гражданский муж был в такой ситуации. Она работала на человека, который рубил дрова, не официально. Потом она ушла от него. И человек был разгневан.

3 марта Александр (мой общий муж) поехал на автовокзал, в Новое Село Ярославской области, на контрольный сигнал. Волков Сергей пришел к нему и сказал, что «ты, Барков» Сергей (так сказать, его бывший начальник), он тебя скоро поймает и убьет». Следующий.

6 марта Александр приехал из дома своей сестры в Новом Селе из Больше Села, пересекаясь с Сергеем Барковым.

Александр ответил пощечиной в соответствии со статьей 37 УК РФ «Необходимая оборона» и тут же извинился, если что не так. Затем Александр покинул магазин и отправился в гараж своего друга.

Барков Сергей крикнул ему: «Я скоро приеду, мы решим спор». В гараже находился Самойлов.

Антон и Сергей Волковы. 6 марта 2022 года, спустя полчаса или час, они приехали в гараж.

Барков Сергей выскакивает из машины, хватает металлический предмет и трижды бьет Александра по голове.

Александр на некоторое время теряет сознание, Сергей кричит «Я его убью», и дети оттаскивают его.

Александр не помнит, как он добрался до дома, он позвонил мне в 21:16 и сказал: «Я иду домой, я весь в крови, у меня голова пробита». Когда он вернулся домой, мы договорились созваниваться. Когда я начал звонить ему, он перестал брать трубку, и я позвонил областному милиционеру Виктору Чарканову. Александр обратился в больницу, где вызвали полицию и сняли удар БЭ, который я объяснил. Александр остался в больнице. Сотрудники полиции в районе сначала заявили, что возбудят уголовное дело, по которому Сергей пойдет под суд. Но потом что-то начало смеяться. По словам знакомого Александра, Барков известен полиции, поэтому они решили спустить дело на тормозах. Последнее правонарушение должно быть урегулировано с Сергеем, если Александр не хочет попасть в тюрьму. Сергей наказан за прокалывание голов — штрафом в 5 000 рублей, мы считаем, что это неверно. Но и на этом тема не закончилась. Мы обратились к прокурору. И это не понравилось местным полицейским.

Александр посетил 30.03.2022.

Чурганов Виктор повторил объяснение, смял старое и положил его в карман, затем сказал: «

Я хотел по-простому, а ты так хотел, что будет по-простому», — мы не можем догадаться, что он имел в виду. Звонок поступил в 6:48 вечера.

Виктор Чаганов. Цитирую: «Мария.

Благодаря вашей инициативе, теперь оно должно быть прекращено, но вы также понимали, что у Александра есть исполнительный лист и что он сядет в тюрьму за это преступление», тюрьма, а Сергей будет оштрафован на 40 000 рублей.

Правда заключалась в том, что у нас было мало шансов на победу. У нас не было свидетелей, и я сказал ему, что это его работа — допросить этих свидетелей, а он ответил, что нет причин, все хорошо общаются.

Барков Сергей, по словам Виктора Чурганова.

Сергей изменил свое первоначальное описание.

Александр — пощечина, теперь с бутылкой. Это — все это видели сотрудники милиции, которые Александра там не видели, да и, как правило, там не были. Сергей не пострадал.

У Александра на голове был металлический предмет, сказал полицейский — он сказал, что Александр мог упасть и удариться о металлическую конструкцию.

Скажите, есть ли у нас возможность наказать сотрудников милиции в этом регионе за эти и Баркова Сергея упущения и нарушения, или лучше отозвать жалобу из прокуратуры? Мы боимся, что моего мужа посадят в тюрьму из-за многих несоответствий, потому что нам не разрешают покупать одежду, потому что нам не разрешают покупать одежду, потому что нам не разрешают покупать одежду, потому что нам не разрешают покупать одежду.

«Купленная вещь не подошла по размеру, фасону, расцветке. Что делать?» Советы потребителям.

Иногда, купив вещь, мы обнаруживаем, что она не подходит нам по размеру или фасону. Потребители имеют право обменять непитательный продукт надлежащего качества на аналогичный продукт в розничном магазине, где был приобретен продукт, если продукт не соответствует форме, размерам, стилю, цвету, размеру или конфигурации размера. Рыночный день. Это право закреплено в статье 25 Закона о правах потребителей.

Замена непитательных продуктов надлежащего качества будет производиться при условии, что продукты не были использованы и что штамп, печать и фабричные этикетки не повреждены.

Клеймо, фабричная этикетка, клеймо

Доказательство или

доказательство или другая документация, подтверждающая оплату конкретного товара.

Отсутствие рыночных проб, кассовых чеков или иных документов, подтверждающих оплату товара, не лишает потребителя права полагаться на свидетельский депозит.

Если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения потребителя к продавцу, потребитель имеет право отказаться от него и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Это требование должно быть выполнено в течение трех дней с момента возврата товара.

Если потребитель согласится с продавцом, товар может быть заменен, если будет предложен аналогичный товар. Продавец обязан незамедлительно информировать потребителя о продаже аналогичного товара.

Чтобы воспользоваться этим правом, потребитель должен подать жалобу в торговую организацию. Претензия должна быть подана в письменном виде в двух экземплярах. Один из них должен быть вручен продавцу, а на втором экземпляре должен быть проставлен штамп о получении претензии и возвращенного товара. Если продавец отказывается принять претензию, отправьте заказное письмо с короткой квитанцией на адрес магазина.

Вы должны знать:.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по этим причинам, определен законодательно. Он утверждается Правительством Российской Федерации. Текущая версия каталога включает товары в следующих категориях

— Это профилактика и лечение бытовых заболеваний (гигиена и уборка металлических, резиновых, тканевых и других предметов)

медицинские учреждения, приборы и устройства, средства гигиены полости рта, линзы, средства по уходу за детьми), лекарственные препараты.

— Средства личной гигиены (зубные щетки, расчески, щипцы, локоны, парики и подобные виды).

Текстильная продукция (хлопок, лен, шелк, шерсть, синтетические ткани, ленты, тесьма, кружево и другие нетканые изделия).

кабели) — материалы и отделочные материалы (льняное масло, пленки, ковры и др.) и другие продукты, продаваемые в магазах.

Одежда и трикотаж (одежда и трикотажное белье, колготки и трико).

Предметы и материалы, контактирующие с пищей, изготовленные из полимерных материалов, в том числе однократного применения (столовая и кухонная посуда, контейнеры, упаковочные материалы для хранения и транспортировки продуктов питания).

Продукты бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель (наборы и комплекты мебели).

Драгоценные виды металлов, полудрагоценные металлы, полудрагоценные камни, синтетические камни и лицевые украшения с драгоценными камнями.

Автомобили и мотоциклы, прицепы и арифмометры — малая мобильная механизация для сельскохозяйственных яхт и других плавучих хозяйственных средств.

Технически сложные приборы с установленными гарантийными сроками (металлорежущие станки — изделия из дерева — электроприборы и бытовая техника — бытовая радиоэлектроника

Бытовая электроника — Бытовые компьютеры и ксероксы — Фотография

Кинооборудование — Телефонное и телекоммуникационное оборудование — Электронные игры, бытовая техника и газовые приборы).

Политическое оружие, основная часть политического и служебного огнестрельного оружия, боеприпасы к нему.

Животные и растения.

Неповторные версии (книги, буклеты, альбомы, картографические издания, партитурные издания, художественные листовые издания, календари, листовки, издания, воспроизведенные техническими средствами).

Наконец, чтобы заявить о своих правах, хотелось бы напомнить вам, что вы должны быть четкими, последовательными, законченными и не сдаваться на этом пути.

(c) 2006-2022, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области.

Если вы не можете найти нужную информацию, попробуйте зайти на более старую версию сайта.

Порядок действий по возврату

В течение двух недель (если розничный продавец не установит более длительный срок) потребитель может связаться с розничным продавцом, чтобы заменить несоответствующий товар другим товаром или потребовать возврата денег. Алгоритм действий:.

  1. Узнайте точную дату покупки (она должна быть указана в доказательстве или гарантийном талоне, если он выдан).
  2. Обеспечить возможность замены или возврата приобретенного товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  3. Проверить соответствие качества и внешнего вида ранее приобретенных товаров законодательству (Закон № 2300-1 от 07.02.1992, статья 25, пункт 1, подпункт 3).
  4. Уточните, имеются ли такие продукты в розничных торговых точках на момент подачи заявки. Если такой товар имеется в наличии, покупателю предлагается обменять его (Закон № 2300-1 07.02.1992, статья 25, пункт 2).
  5. Подайте заявление на возврат или обмен товара, который вам не подошел.

Что делать с НДС в выписке

Иногда товары приобретаются в одном налоговом периоде, а возвращаются в другом. У продавцов, относящихся к упрощенной системе налогообложения, есть время для декларирования и уплаты НДС. При возврате товара законПозволяет. Продавецв течение всего года. В случае возврата товара закон позволяет продавцу в течение одного года потребовать скидку на НДС.

Чтобы претендовать на скидку по НДС, продавец должен выполнить два условия.

  • Для того чтобы бухгалтерская корректировка была произведена, они должны
  • Запросите скидку в течение одного года после уплаты НДС.

Возврат товара: инструкция

Если вам не подошел размер, как вернуть товар в магазин:.

  1. Отправляйтесь в магазин, где был куплен не тот товар.
  2. Проконсультируйтесь с владельцем магазина или директором магазина о причинах возврата товара.
  3. Розничные продавцы могут предоставить другие предметы для замены. Клиент должен посмотреть на них и решить, подходят ли они ему. Если покупатель решает сменить рынок, то в отношении новых продуктов действуют те же правила, и в течение следующих двух недель он может повторить попытку дома.
  4. Если покупатель не может найти аналогичную запасную часть или не может найти человека в радиусе действия магазина, потребитель может сделать следующий шаг и потребовать возврата денег.
  5. Потребитель должен предоставить владельцу магазина требование о возврате денег. Обычно продавец предоставляет вам форму для заполнения на месте, но вы можете прийти в магазин с уже готовой формой заявления дома. Необходимо указать данные покупателя, время и дату покупки, способ и информацию об оплате, а также причину возврата товара — неправильный размер.

Большинство сотрудников магазинов знакомы с законами о защите прав потребителей, поэтому это не должно стать проблемой. Во многих магазинах продавцы предлагают немедленный возврат денег, в то время как другие оставляют заявку на пробную покупку. Решение должно быть принято по истечении трех дней.

По всей вероятности, копия заявления должна храниться с отметкой работника о принятии.

Действия, если продавец незаконно отказывает

Если продавец не желает выполнять просьбу потребителя, он имеет право подать жалобу на нарушителя, даже после подачи официального заявления.

Как правило, первое, что нужно сделать, это написать жалобу в Роспотребнадзор. Его сотрудники должны проверить магазин и, если обнаружат нарушение ФЗ РФ «О ЗПП», рассмотреть вопрос о режиме работы.

Более фундаментальным способом отстаивания своих прав является обращение в суд. Однако этот процесс может занять до двух месяцев.

В заключение стоит отметить, что товар можно вернуть в магазин не только в случае его низкого качества, но и если он не подходит по другим параметрам (цвет, размер и т.д.). В этом случае помните, что возврату не подлежат только высококачественные продукты питания, которые не входят в перечень продуктов, утвержденный нормативным законодательством Правительства РФ. Во всех остальных случаях вы должны свободно отстаивать свои права как потребитель.

Процесс возврата удаленно приобретенных продуктов

Во-первых, вам нужно знать, действует ли срок возврата и правильно ли использовался товар. Это очень важно, поскольку вам нужно знать, правильно ли использовался товар и действителен ли срок возврата. Это связано с тем, что большинство покупателей неправильно рассчитывают срок и требуется много времени, чтобы доказать это продавцу. Дата получения товара не принимается во внимание — должны быть указаны ближайшие семь дней. Если точно следовать этой цифре, то не должно быть никаких ошибок в сроках.

Учитывая возможную удаленность частей правоотношений, все общение происходит по электронной почте. Покупатель должен заполнить заявку на сайте продавца.

При желании покупатель (в данном случае заявитель) может сообщить причину возврата. Однако это может быть сделано только по его собственной просьбе, так как получатель заявления не имеет права требовать возврата денег.

Товар должен быть получен курьером или передан по адресу, указанному продавцом.

После получения и изучения заявления покупателя продавец должен написать акт приема-передачи с указанием суммы возмещения. Окончательная сумма рассчитывается после пересчета всех транспортных и других расходов сторон. Если апелляция принята, продавец обязан вернуть деньги и возместить стоимость товара в течение 10 дней с момента его получения (§ 26.1 § 4(5)).

Покупатель имеет право указать продавцу наиболее подходящий способ оплаты. В большинстве случаев используются те же опции, что и при организации покупки товаров. В случае с банковскими картами обратные операции могут осуществляться в том же направлении.

10-дневный срок следует исчислять с момента предъявления продавцом акта приемки товара. Дата перевода средств не должна приниматься во внимание. Продавец может перевести деньги в тот же день, но из-за внутренних банковских правил фактическое получение денег может задержаться. В некоторых случаях перевод может занять до пяти банковских/рабочих дней.

Все расходы по возврату денег несет продавец. Это почтовые расходы, расходы на банковский перевод и любые другие расходы, понесенные в процессе возврата.

Комментарии

Здравствуйте, ситуация следующая.

Я приобрел свои наушники, когда курьер доставил их. Он не проверил товар на месте.

Когда я проверил их позже, я не удовлетворен звучанием наушников, могу ли я вернуть товар в магазин?

Порядок возврата товара, проданного дистанционным способом, регулируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».

‘Потребитель имеет право отказаться от товара до его доставки и в любое время после доставки товара — в течение семи дней.

‘Потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев со дня поставки, если информация о порядке и условиях предоставления товара не предоставлена в письменной форме достаточного качества.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранилась документация, подтверждающая товарный вид, имущество потребителя и условия приобретения данного товара. Отсутствие документации, подтверждающей рыночные факты и условия, не лишает потребителей возможности полагаться на другие доказательства приобретения товара продавцом. Чтобы решить эту проблему, необходимо детально изучить правила доставки, установленные продавцом.

Оценочно, Дарья Кириллова Primelegal LLC Советник

Могу ли я уже вернуть товар в магазин, если обнаружу, что консультант продавца не получил то, что мне нужно, а серьезно нарушил целостность упаковки?

Здравствуйте. Основания для возврата товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей». ‘Если в товаре имеется недостаток, который не выявлен продавцом, потребитель имеет право выбора Товар той же марки (с той же моделью и (или) видом) должен быть заменен на другой марки (модели, вида) той же марки с соответствующим перерасчетом рыночной цены. Немедленное устранение недостатка по требованию продавца и возмещение имущества или расходов за счет продавца обязывает потребителя вернуть деньги за некачественный товар. Потребитель продал товар ненадлежащего качества. Возврат денежных средств в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения требований потребителя. Остерегайтесь технически сложных товаров. В случае обнаружения недостатка потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за этот товар цены или потребовать замены на товар той же марки (модели, вида) или на аналогичный товар другой марки (модели, вида), приобретенный в течение 15 дней со дня доставки этого товара Цена пересчитывается для потребителя. По истечении этого срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев обнаружение серьезного дефекта с нарушением установленного настоящим законом срока устранения недостатка товара — невозможность использования — преимущество всего гарантийного срока каждый год лучше 30 дней в связи с неоднократным устранением его различных дефектов. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ от 25.10.2007 г. N 234-ФЗ от 25.10.2007 г., Федерального закона Российской Федерации от 25.10.2007 г.) Абзац исключен. -17.12.1999 Федеральный закон от N 212-ФЗ.

Статья 25 «1. Потребитель имеет право обменять непитательный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца. Эти товары были приобретены, когда эти товары не подходят по форме, размерам, стилю, фасону, цвету , размер или полнота. (В редакции Федерального закона от 17.12.1999 г. N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непитательного товара надлежащего качества в течение 14 дней без исчисления срока покупки. Если эти товары не используются, то питание осуществляется Ведется учет коммерческих бланков, имущества потребителя, марок, этикеток, коммерческих чеков или инкассовых документов или других документов, подтверждающих оплату платежа. Специфические товары. Доказательство продажи потребительского или кассового чека, или иного документа, подтверждающего оплату агато Это не лишает его возможности полагаться на свидетельский вклад. (Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Если аналогичный товар отсутствует в продаже в день предъявления потребителем претензии продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за этот товар суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней с момента изготовления товара. Если потребитель согласится с продавцом, товар может быть заменен, если будет предложен аналогичный товар. Продавец обязан незамедлительно информировать потребителя о том, что аналогичные товары предлагаются к продаже.

Они также могут обменять товар в соответствии со статьей 10, то есть обменять неполную или неточную информацию, предоставленную о товаре.

Добрый вечер. Солнце. 3 ноября я купил смартфон в интернет-магазине MVIDEO. Вечером я получил его, но в сервисе мне его не показали и сказали, что если мне нужно вернуться на две недели. Ночью я заявила об этом. Затем утром он увидел видео с фототенями и посторонними звуками. Он пришел в магазин, вернулся и заменил его. В сервисе его осмотрели и сказали, что все в порядке, никаких неисправностей нет. Через некоторое время я сравнил тот же телефон с аналогичным и убедился, что купленный мною аппарат неисправен. Он отказался принять его. Затем он написал заявление о возврате денег. Он объяснил, что разобьет телефон и вернет деньги через 10 дней. Через 10 дней деньги не были получены. Я вернулся в магазин. Там он объяснил, что мы ничего не вернем, пока телефон не будет отправлен на экспертизу и мастерская не предоставит заводской дефект. Я заполнил заявление на замену устройства. Через четыре дня мне дали простой телефон с кнопками. Я ответил, что это не аналог моего телефона и что мне нужны SMS, телефон и многое другое. Я объяснил, что с 4 ноября мне придется заплатить штраф в размере 1% от стоимости товара. Они ответили, что их это не интересует. Письменный ответ на мое первоначальное заявление был получен только через 13 дней, где они извинились и попросили меня рассмотреть возможность телефонного звонка. Сегодня они звонили в течение 21 дня. Нет ответа от эксперта. Телефонная линия не помогла. Данные менеджера в магазине не были указаны. Какой совет вы бы дали?

Добрый вечер, Елена.

Даже если товар не является бракованным, вы имеете право обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней. Согласно статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не соответствует форму, размеры, стиль, цвет, размер или комплектацию в течение 14 дней, не считая даты покупки.

Почему они отказались обменять товар

А у вас осталась копия бланка заявления с отметкой о получении?

Выполните следующее.

1) Написать претензию менеджеру о нарушении сроков и незаконном отказе в обмене товара по принципу; она запрашивается в двух экземплярах, на втором экземпляре ставится отметка о подтверждении; 2) Позвонить менеджеру и попросить копию чека, проставленного на бланке заявления. Некоторые продавцы заявляют, что телефон является технически сложным товаром и может быть возвращен только при наличии серьезного дефекта (в подтверждение этому в статье 25 Закона «О защите прав потребителей» приводится его перечень). Не реагируйте на это. Если товар некачественный, то он должен быть внесен в список статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», а телефон в этот список не входит.

2) Если вы не можете найти ни одну из их экспертиз, вы имеете право запросить независимую экспертизу. Если экспертиза покажет, что качество продукта по-прежнему низкое, подайте новую претензию и отчет об испытаниях (не забудьте добавить к претензии требование о возмещении расходов на испытания).

3) Если проблема заглохла и не решена, обратитесь в местное отделение Роспотребнадзора

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: