Возврат билетов на культурное или спортивное событие — Афиша. Справка

Как сдать билет на концерт
Содержание
  1. Как сдать билет на концерт
  2. ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Как вернуть деньги за билет на концерт, который отменили
  3. Как сдать билет на концерт
  4. Возврат билетов на культурное или спортивное событие
  5. Иные причины возврата билетов
  6. Как вернуть билеты, купленные онлайн
  7. Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 “Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”
  8. Правила и условия возврата билетов, абонементов и туров, переоформления зарегистрированных билетов, абонементов и туров на других лиц Экскурсии по развлекательным мероприятиям, организованным по билетам, абонементам и мероприятиям
  9. I. Общие положения
  10. II. классы и условия возврата билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов), турпутевок (электронных турпутевок) (в том числе именных билетов, абонементов, именных билетов или музеев в случае отказа посетителя от посещения) посетитель-гранд Событие
  11. iii. процесс переоформления именных билетов, именных билетов и именных экскурсионных купонов на зрелищные мероприятия, организованные организациями исполнительского искусства или музеями.
  12. IV. порядок и условия возврата билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) и турпутевок (электронных турпутевок) (включая именные билеты, именные билеты и абонементы, а также именные билеты организаций исполнительских искусств или музеев), документации, связанной с болезнью посетителя 22. отказ посетителя от участия в мероприятии в связи с документально подтвержденными обстоятельствами
  13. V. Порядок и условия возврата билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов), турпутевок (электронных турпутевок) (в том числе именных билетов, абонементов и билетных билетов, билетных билетов, организованных организациями исполнительских искусств) или в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации 35. музей в случае отказа посетителя от участия в мероприятии по причине смерти члена семьи или ближайшего родственника
  14. vi. возможность возврата абонементов (электронных абонементов), в том числе индивидуальных абонементов, на грандиозные мероприятия, организуемые организациями исполнительского искусства или музеями, в случае отказа посетителя от участия в грандиозном мероприятии
  15. Можно ли сдать билеты в театр, цирк или на концерт?
  16. Что делать, если не назначили новую дату концерта?
  17. Кого это касается?

Как сдать билет на концерт

Если ограничение снято, то в течение 14 дней на сайте организатора должна быть размещена информация о переносе или отмене концерта.

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Как вернуть деньги за билет на концерт, который отменили

Если мероприятие (спортивное событие, концерт, театр и т.д.) отменено, зритель имеет право получить обратно всю сумму, поскольку оплаченные услуги не были фактически предоставлены артистом.

Покупка билета на мероприятие или представление (спортивное мероприятие, цирк, концерт, театр и т.д.) — это договор, а билет — документ, подтверждающий его заключение.

Билет должен содержать название организации, организующей мероприятие — местонахождение организации — номер, порядок билета — вид услуги (название мероприятия) — место проведения мероприятия, дата и время — порядок, расположение номера — стоимость услуги.

В этом случае потребитель имеет право обратиться к организатору.

-возмещение всей стоимости билета № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) право), в соответствии со статьей 28, пункт 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года.

-полное возмещение убытков, вызванных нарушением условий использования в соответствии со статьей 28, пункт 1 Закона о защите прав потребителей (например, плата за оказание услуг, если билет был приобретен агентством, расходы на проезд в город, где проходил концерт, проживание в гостинице и т.д.).

Чтобы получить возмещение, сначала обратитесь в кассу или билетную кассу, где был приобретен билет, и потребуйте возврата денег. Если потребитель отказывается, необходимо обратиться непосредственно к организатору мероприятия. Данные организатора обычно указаны на билете.

Если организатор мероприятия не выполняет или отказывается выполнять требования потребителя, необходимо воспользоваться правами, предусмотренными статьей 11 Гражданского кодекса РФ, и подать иск в суд.

Как сдать билет на концерт

(Введена Федеральным законом от 18.07.2019 г. N 193-ФЗ)

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти в установленном порядке утверждает билеты, абонементы, бланки путевок (в том числе электронные билеты, электронные абонементы и электронные бланки) на оздоровительные мероприятия, организуемые техническими организациями и музеями, включая подотчетные бланки путевок Формы должны быть утверждены в качестве. подписки, а также подробности тура. Организации исполнительских искусств и музеи оставляют за собой право самостоятельно определять элементы дизайна билетов, абонементов и туристических ваучеров на проводимые ими развлекательные мероприятия.

билеты, абонементы и экскурсионные билеты, не соответствующие формам и условиям, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; билеты, абонементы и экскурсионные билеты и элементы оформления, не соответствующие элементам оформления, установленным организацией исполнительских искусств, и Музеи; билеты, абонементы, экскурсионные билеты, включая поправки, кованые билеты, абонементы, право на посещение культурных мероприятий. Не применимо.

Не допускается продажа билетов, абонементов и экскурсионных путевок на зрелищные мероприятия, организуемые организациями исполнительского искусства и музеями, по ценам, превышающим указанные на билете, абонементе или экскурсионной путевке.

Продажа билетов, абонементов и экскурсионных билетов на развлекательные мероприятия, организуемые исполнительскими искусствами и музеями, осуществляется этими исполнительскими искусствами и музеями и (или) уполномоченными физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица на основании договора (индивидуальными предпринимателями). Билеты исполняют. В соответствии с Законом Российской Федерации с этими представительными организациями искусств.

Музей документального искусства и литературы имеет право разрешить уполномоченным лицам передавать права и обязанности по билетам, абонементам и экскурсиям на зрелищные мероприятия, организуемые Музеем документального искусства и литературы, по договору с другими лицами. Передача прав и обязанностей, вытекающих из настоящей конвенции, осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом. В этом случае уполномоченное лицо несет ответственность за действия других лиц по отношению к таким исполнительским искусствам и музеям.

Не допускается продажа билетов, абонементов и проведение экскурсий на зрелищные мероприятия, организуемые исполнительским искусством или музеем, лицами, не указанными в частях 4 и 5 настоящей статьи (отдельными гражданами по приобретенным им билетам, абонементам или бюллетеням личного пользования по цене, не превышающей цену, указанную на билете, абонементе или экскурсионной карте, за исключением продажи.

Уполномоченные лица и лица, указанные в части пятой настоящей статьи, имеют право взимать вознаграждение за оказание соответствующих услуг покупателю при продаже билета, путевки или экскурсионного билета, если в договоре между его документационной организацией или его документационной организацией специально не предусмотрено иное. Музеи и аккредитованные лица. Факт оказания сопроводительных услуг покупателю билета, билета или экскурсионной карты должен быть оформлен в соответствии с Федеральным законом РФ об обязательной выдаче покупателю документа, подтверждающего оплату сопроводительных услуг. Общая стоимость соответствующих услуг, оказанных уполномоченным лицом или лицами, оказанных лицом, указанным в части 5 настоящей статьи, указывается на билете или билетах с ценой муниципального оздоровительного мероприятия, или билетах с ценой муниципального оздоровительного мероприятия, или билетах, приобретенных или приобретенных для экскурсий Входит в список. . Общая стоимость сопутствующих услуг, оказанных уполномоченным лицом или лицами, указанными в части 5 настоящей статьи, покупателю билета, путевки или экскурсии на грандиозное мероприятие, организованное другим исполнительским искусством или музеем, составляет менее 10 процентов от стоимости билета, путевки или экскурсии на грандиозное мероприятие, организованное другим исполнительским искусством или музеем Должны быть. Цена, указанная на приобретенном билете, путевке или экскурсионной карте. Уполномоченный федеральный правоприменитель утверждает процесс формулирования и расчета общей стоимости сопроводительных услуг, предоставляемых покупателю билета, путевки или экскурсионной карты.

Организации исполнительского искусства и музеи имеют право продавать именные билеты, именные абонементы и именные туристические путевки в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных. Именные билеты, абонементы и туристические ваучеры дают право на участие в развлекательных мероприятиях только при предъявлении документов, удостоверяющих личность гостя. Перечень соответствующих документов составляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Если имеется несоответствие между информацией о посетителе на зарегистрированном билете, зарегистрированном абонементе или зарегистрированном экскурсионном документе и информацией, содержащейся в представленной документации, или если имеются исправления информации о посетителе на зарегистрированном билете, зарегистрированном абонементе или зарегистрированном экскурсионном документе гость не может участвовать в развлекательном мероприятии.

В случае отмены, замены или переноса развлекательного мероприятия, организованного организацией исполнительских искусств или музеем, посетитель обязан по собственной инициативе вернуть полную стоимость билета в порядке, установленном организацией исполнительских искусств или музеем или уполномоченным лицом. Человек.

Если в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации посетитель отказывается от участия в зрелищном мероприятии, проводимом организацией исполнительского искусства или музеем, по документально подтвержденным обстоятельствам, связанным с болезнью посетителя, смертью члена его семьи или близкого родственника, выдача билета возвращающимся посетителем осуществляется с соблюдением правил и условия.

Если посетитель отказывается от участия в развлекательном мероприятии, организованном организацией исполнительских искусств или музеем, по причинам, не указанным в части 10 настоящей статьи, посетитель имеет права при возврате билета, абонемента или туристического ваучера.

вернуть 100% стоимости билета, абонемента или экскурсионного ваучера не позднее, чем за 10 дней до даты проведения зрелищного мероприятия

В течение 10 дней, но не более чем за 5 дней до дня проведения развлекательного мероприятия, вернуть не менее 50% от стоимости билета, абонемента или экскурсионного ваучера.

В течение 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до дня проведения развлекательного мероприятия, вернуть не менее 30% от стоимости билета, абонемента или туристического ваучера.

В случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия, организованного организацией исполнительского искусства или музеем, по причинам, не указанным в пункте 10 настоящей статьи, в течение трех дней со дня проведения зрелищного мероприятия билет организации исполнительского искусства или музея, абонемент или экскурсионный чек Право не возвращать стоимость гостю.

В случае абонемента на зрелищное мероприятие, организованное организацией исполнительских искусств или музеем, датой зрелищного мероприятия является дата первого зрелищного мероприятия, предлагаемого абонементом.

Билеты, абонементы и билеты на экскурсии (за исключением именных билетов, абонементов и именных билетов) не могут быть приняты к возврату организацией исполнительских искусств или музеем за билеты, абонементы и билеты на экскурсии (специальные предложения и скидки).

Если посетитель возвращает билет, абонемент или экскурсионный ваучер на грандиозное мероприятие, организованное такой организацией исполнительского искусства или музеем, организация исполнительского искусства или музей вправе предложить посетить грандиозное мероприятие в другое время или посетить другое грандиозное мероприятие, организованное такой организацией исполнительского искусства или музеем, либо возвращает стоимость билета, абонемента или экскурсионного ваучера. Стоимость билета, абонемента или экскурсионного ваучера возвращается организацией исполнительских искусств или музеем или уполномоченным лицом, купившим билет, абонемент или экскурсионный ваучер, посетителю, если уполномоченное лицо обязано вернуться. Возмещено. Стоимость билета, абонемента или экскурсионного ваучера по согласованию с организацией исполнительских искусств или музеем.

Организация документального искусства или музей не должны возвращать лицу, указанному в частях 4 и 5 настоящей статьи, сумму, уплаченную посетителем сверх цены билета, абонемента или экскурсионного билета, определенной этой организацией документального искусства или музеем . Сюда входят зарегистрированные билеты, зарегистрированные абонементы или зарегистрированные билеты на экскурсии.

Правила и условия, касающиеся возврата билетов, абонементов и турваучеров и переоформления билетов, абонементов и турваучеров на других лиц. Участие в развлекательных мероприятиях разрешено Правительством Российской Федерации.

Организации исполнительских искусств и музеи утверждают процесс возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления их на других лиц (с указанием заинтересованного лица) в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. Лица, ответственные за переоформление именных билетов, абонементов и именных экскурсионных билетов на досуговые мероприятия в случае отказа гостя от участия в досуговом мероприятии.

Право Правительства Российской Федерации вводить на всей территории Российской Федерации режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации в случае угрозы и (или) возникновения чрезвычайной ситуации или ее части, отмены, замены или переноса рекреационного мероприятия. Организации исполнительских искусств или музеи. Включает часть серии и условия возврата билетов, абонементов и гастрольных билетов в организациях исполнительских искусств или музеях.

Возврат билетов на культурное или спортивное событие

Внимание. Если мероприятие отложено или отменено из-за статуса повышенной готовности, см. страницу «Задержки и отмены». Политика возврата, описанная в следующем разделе, не применяется.

Условия возврата для разных типов событий различны. Выберите событие, для которого вы хотите сделать возврат.

Укажите, что вы хотите сделать.

Спросите о возврате билетов на мероприятияВозврат билетов в театр, возврат билетов на концерты и спортивные мероприятияВозврат билетов на различные мероприятия

Заполните форму. Пожалуйста, укажите как можно подробнее причину проведения мероприятия. Если есть уважительная причина (болезнь, смерть ближайших родственников или если мероприятие было отменено, изменено или перенесено), выберите в заявлении пункт Другие причины. Все запросы на продажу билетов направляются партнеру. Если они одобрят возврат, деньги будут доставлены на вашу банковскую карту.

Заполните эту форму. Для продажи билетов отправляйте все запросы вашему партнеру. Если владелец карты разрешит возврат, деньги будут отправлены на вашу банковскую карту.

Заполните форму. Пожалуйста, укажите как можно подробнее причину проведения мероприятия. Если есть уважительная причина (болезнь, смерть ближайших родственников или если мероприятие было отменено, изменено или перенесено), выберите в заявлении пункт Другие причины. Все запросы на продажу билетов направляются партнеру. Если они одобрят возврат, деньги будут доставлены на вашу банковскую карту.

Иные причины возврата билетов

Существуют также утвержденные правила для зрителей, аннулирующих билеты по причинам, отличным от болезни или смерти родственника. В этом случае заявка и комплект документов (билет, чек, копия паспорта) должны быть поданы не позднее, чем за три дня до мероприятия. В случае непредставления заявки возврат средств не производится.

Ставки возврата регулируются культурным законодательством и зависят от количества дней, оставшихся до мероприятия. Например, зрители могут получить возврат 100% стоимости билетов, сданных до 10 дней вперед, 50% — до 5 дней вперед и 30% — до 3 дней вперед. Однако билеты, приобретенные с помощью рекламы или специальных программ, возврату не подлежат.

Как указано в пояснительной записке, еще один раздел правил посвящен абонементам. Здесь полное возмещение предоставляется в случае болезни или смерти родственника. Абонементы также можно вернуть по инициативе гостя не позднее, чем за три дня до первого мероприятия.

Как вернуть билеты, купленные онлайн

Законодательство предусматривает, что детали возврата приобретенных в электронном виде билетов (включая условия электронной подачи) «могут быть определены в соответствии с собственной процедурой возврата организации исполнительского искусства или музея с учетом их технической компетенции». Поэтому рекомендуется заранее уточнить возможные нюансы в отношении организации, у которой приобретается билет. Если нет специальных правил, действуют те же условия, что и выше.

Сначала необходимо подать жалобу в администрацию, указав причины, по которым вы не смогли посетить мероприятие, и какие меры предпринимаются для возврата билета. Необходимо представить два экземпляра заявления. Одна из копий остается у покупателя билета с подписью и печатью, подтверждающей, что документ разрешен к использованию.

Если в возврате денег по-прежнему отказано, обратитесь в Роспотребнадзор и попросите выдать чек. Позже или в это же время вы можете передать дело в суд. Чтобы максимально увеличить свои шансы на выигрыш, соберите необходимые документы и доказательства, подтверждающие ваше право на возврат денег.

Пожалуйста, подождите немного. Подпишитесь на нашу рассылку.

При сообщении этого материала активная ссылка на источник обязательна.

Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 “Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения”

В соответствии со статьей 52.1 Закона Российской Федерации «Основные принципы законодательства Российской Федерации о культуре» Правительство Российской Федерации постановляет.

Утверждение прилагаемых правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных билетов, а также переоформления именных билетов, абонементов и именных экскурсионных билетов на других лиц на представления организаций исполнительского искусства и музеев Посещение.

Премьер-министр Российской Федерации. М.Мишстан.

N1491, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2020 г.

Правила и условия возврата билетов, абонементов и туров, переоформления зарегистрированных билетов, абонементов и туров на других лиц Экскурсии по развлекательным мероприятиям, организованным по билетам, абонементам и мероприятиям

I. Общие положения

1.Настоящие условия определяют порядок возврата билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) и туристических ваучеров (электронных туристических ваучеров). Сюда входят зарегистрированные билеты, именные билеты и абонементы, организации и индивидуальные предприниматели. 1. создание юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), осуществляющих производство, постановку, рекламу (кроме кинопоказов) и интерпретацию спектаклей организаций культуры и музеев.

2.Организации исполнительского искусства и музеи должны утвердить собственные процедуры возврата билетов (электронных билетов), абонементов (электронных билетов) и экскурсионных билетов (электронных экскурсионных билетов) и их переоформления на других лиц (указать) в соответствии с настоящими правилами. Персонал для переоформления индивидуальных билетов, индивидуальных абонементов и индивидуальных экскурсионных билетов в случае отказа гостя от участия в развлекательном мероприятии (далее — процесс возврата). Собственный процесс возврата не дает посетителю меньше прав и не устанавливает менее благоприятных условий для возврата билетов (электронных билетов), абонементов (электронных билетов) или турпутевок (электронных билетов), чем те, которые предусмотрены настоящими правилами.

3.Основные термины, используемые в настоящих правилах, означают.

«абонемент», «электронный абонемент» — документ по форме, установленной Министерством культуры Российской Федерации, удостоверяющий право посетителя на участие в различных торжественных мероприятиях организации исполнительских искусств или музея в период, указанный в абонементе (электронном абонементе); и

«Билет», «электронный билет» — документ по форме, установленной Министерством культуры Российской Федерации, удостоверяющий право посетителя на участие в зрелищном мероприятии, организуемом организацией исполнительских искусств или музеем.

«Посетитель» — физическое лицо, оплатившее билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент), билетный тур (электронный тур), имеющее право на участие в развлекательном мероприятии и действующее в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, билет) и (или) ‘название билета’, ‘название абонемента’, ‘название турбилета’, ‘название турбилета’, ‘название турбилета’, ‘название турбилета’, ‘название турбилета’, ‘название турбилета’.

«экскурсионный ваучер», «электронный экскурсионный ваучер» — документ по форме, установленной Министерством культуры Российской Федерации, удостоверяющий право посетителя на услуги по организации и проведению экскурсий, предлагаемых организациями исполнительских искусств. Музей.

II. классы и условия возврата билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов), турпутевок (электронных турпутевок) (в том числе именных билетов, абонементов, именных билетов или музеев в случае отказа посетителя от посещения) посетитель-гранд Событие

4. регистрационные билеты для посетителей, именные абонементные билеты и именные экскурсионные билеты в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия, организованного организацией исполнительского искусства или музеем, по причинам, не связанным с болезнью посетителя или смертью члена его семьи или близкого родственника в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации включая билеты (электронные билеты), абонементы (электронные абонементы) и экскурсионные билеты (электронные экскурсионные билеты), вправе требовать возврата билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) и экскурсионных билетов (электронных экскурсионных билетов). Форма заявления на возврат утверждена Министерством культуры Российской Федерации.

5.Заявление о возврате денежных средств может быть подано посетителем (или его представителем) в организацию исполнительского искусства, музей или в Министерство культуры Российской Федерации в соответствии с пунктом 4 статьи 52.1 Закона Российской Федерации «О билетах регистрационных (электронных), абонементах (электронных) или экскурсионных билетах (электронных)» (далее — Закон о культуре Российской Федерации). (далее — «Основные принципы права»). (электронные экскурсионные билеты).

6. заявление о возврате в организацию документального искусства, музей или уполномоченному лицу подается при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя).

Если запрос на возврат отправляется по почте, к запросу на возврат прилагается копия удостоверения личности гостя. 7.

7. к заявлению о возврате прилагается оригинал неиспользованного билета, абонемента или экскурсионного билета, включая зарегистрированный билет, зарегистрированный абонемент или зарегистрированную экскурсионную карту. В случае возврата электронного билета, электронного сезонного билета или электронного экскурсионного билета к бланку заявления на возврат, экскурсионной карте прилагается распечатанная копия электронного билета, электронного сезонного билета или электронного экскурсионного билета с указанием сведений об электронном билете, электронном сезонном билете или электронном экскурсионном билете. и копию квитанции об электронном платеже.

8.Если заявление на возврат подается представителем посетителя, к заявлению на возврат прилагается копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя или надлежащим образом оформленной доверенности.

9.Заявление о возврате и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются организацией исполнительского искусства, музеем или уполномоченным лицом в день получения.

По просьбе посетителя (его представителя) организация документального искусства, музей или уполномоченное лицо регистрирует копию заявления о возврате с отметкой о получении заявления о возврате и сопроводительной документации с указанием перечня и даты получения. или квитанцию на адрес электронной почты, указанный в запросе на возврат (если в запросе на возврат указано, что квитанция должна быть отправлена по электронной почте).

10. в течение 10 дней после получения заявления о возврате и прилагаемой к нему документации организация документального искусства, музей или уполномоченное лицо рассмотрит их и примет решение о возврате неиспользованных билетов (электронных билетов). Абонемент (электронный абонемент) или экскурсионный ваучер (электронный экскурсионный ваучер), или отказ в их возврате, если посетитель нарушил условия, определенные в пункте 16 настоящих правил, посетитель (его представитель) будет проинформирован.

Организация исполнительского искусства, музей или ее представитель информируют посетителя (его представителя) о решении отказать в возврате, указывая условия, указанные в пункте 16 настоящих Правил. 5 дней с даты принятия решения об отказе, одним из следующих способов

вручить посетителю (его представителю) письменное уведомление об отказе от возврата неиспользованных билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) или экскурсионных билетов (электронных экскурсионных билетов) («Уведомление об отказе»).

Уведомление об отказе будет отправлено заказным письмом с подтверждением получения по адресу, указанному в Форме заявки на возврат.

отправить копию Уведомления об отказе на адрес электронной почты, указанный в Запросе на возврат.

Способ, которым организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо уведомляет посетителя о решении отказать в возврате денег, определяется посетителем в форме заявления о возврате денег.

12.Организация исполнительских искусств, музей или уполномоченный индивидуальный орган информирует посетителя (его представителя) о своем решении вернуть деньги по электронной почте или телефону в течение трех дней со дня принятия решения.

Способ информирования посетителя о решении документального искусства, музея или уполномоченного личного органа относительно возврата денежных средств определяется посетителем в заявлении о возврате.

Документальное искусство, музей или уполномоченное лицо вернут деньги посетителю в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате. Процесс возврата денег посетителю определяет, как деньги будут возвращены посетителю.

13.Сумма, возвращаемая посетителю за неиспользованные билеты (электронные билеты), абонементы (электронные абонементы) или экскурсионные купоны (электронные экскурсионные купоны), рассчитывается организацией документального искусства, музеем или уполномоченным лицом, поскольку Российская Федерация Части 11 и 12 статьи 52.1 Основных элементов Закона о культуре.

14. 14. по решению документальной художественной и музейной организации именные билеты, постоянные билеты, именные экскурсионные купоны могут быть приняты к возврату в части перепродажи в соответствии с собственной процедурой возврата.

15. сведения о возврате электронных экскурсионных купонов, реализуемых организациями исполнительского искусства или музеями с использованием информационно-телекоммуникационных сетей «Интернет», которые реализуются организацией исполнительского искусства или музеем. Онлайн-документация может быть определена в процессе возвращения организаций документального искусства или музеев, с учетом технических возможностей организации документального искусства или музея.

16.Если посетитель отказывается от участия в развлекательном мероприятии, организованном исполнительским искусством или музеем, по причинам, не связанным с болезнью посетителя или смертью члена его семьи или родственника-родителя, в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации билеты для посетителей (электронные билеты), абонементы (электронные абонементы) и экскурсия Право на возврат карт (электронных экскурсий), в том числе именных билетов, именных абонементов и именных бюллетеней, в том числе

a) билеты (электронные билеты), в том числе именные, абонементы (электронные билеты), в том числе именные, экскурсионные купоны (электронные путевки), в том числе именные, не являются недействительными в соответствии с частью 2 статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации

(b) заявление о возврате билета (электронного билета), включая номинальный билет, или экскурсионного купона (электронного ваучера), включая номинальный экскурсионный купон, подается в организацию документального искусства или музей, или уполномоченному лицу в день развлечения (посетителя) Если его или ее собственная процедура против возмещения возмещается против возврата этих билетов или экскурсионных купонов в случае отказа от участия в документальной организации

(c) заявление о возврате подписки (электронной подписки), в том числе номинальной, подается в документальную организацию, музей или уполномоченному лицу не позднее чем за три дня до даты проведения первого развлекательного мероприятия, предлагаемого (возвращаемого) по подписке Если процедура не определяет право на возврат абонемента (электронной подписки) посетителя, если посетитель отказывается от посещения развлекательного мероприятия, организованного художественной организацией или музеем, если посещение состоялось в течение 3 дней до даты проведения развлекательного мероприятия)

d) билеты (электронные билеты), абонементы (онлайн-абонементы) и экскурсионные ваучеры (электронные ваучеры), специальных программ и мероприятий, предусматривающих особые условия приобретения билетов (электронных билетов), абонементов (электронных ваучеров) Не покупается в контексте. (электронные абонементы) и экскурсионные купоны (электронные экскурсионные купоны), включая льготы, скидки, в соответствии со статьей 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, относящиеся к организации исполнительских искусств или музеев

(e) заявление на возмещение и прилагаемая к нему документация представляются в соответствии с положениями, изложенными в пунктах 5-8 настоящих Правил

iii. процесс переоформления именных билетов, именных билетов и именных экскурсионных купонов на зрелищные мероприятия, организованные организациями исполнительского искусства или музеями.

17.Посетители, которые приобрели именной билет, пожизненный билет или именную экскурсионную карту на культурное мероприятие, организованное организацией исполнительского искусства или музеем, имеют право обратиться в организацию исполнительского искусства или музей за 10 дней до начала мероприятия. за день до мероприятия с просьбой переоформить именной билет, именной абонемент или именную экскурсионную карту на другое лицо (далее — переоформление). Формат заявки на переиздание утверждается Министерством культуры Российской Федерации.

18.Форма заявления о повторной выдаче подается посетителем (его представителем). Подробности указаны в номинальном билете, пожизненном билете или номинальном билете, организации исполнительских искусств или музея.

19.Заявления на переоформление должны подаваться при предъявлении документов, удостоверяющих личность посетителя, сведения о котором содержатся в именном билете, именном билете или экскурсионной карте, и личность лица, на котором находится именной билет. Переоформление, номинальный билет или экскурсионный бюллетень.

Представитель посетителя подает запрос на повторную выдачу, предоставив документы, подтверждающие личность представителя посетителя, и предоставив документы, подтверждающие законного представителя или надлежащим образом оформленную доверенность.

Запрос на переоформление сопровождается согласием на обработку персональных данных названного физического лица, чей именной билет, регистрационный билет или именная экскурсионная карта переоформляются.

20.Индивидуальные билеты, абонементы или туристические путевки, приобретенные в рамках специальных программ или акций с особыми условиями приобретения билетов, абонементов или туристических путевок, могут быть переоформлены без дополнительной оплаты.

Индивидуальные, сезонные или экскурсионные билеты, приобретенные по сниженной цене (категория льготных граждан), могут быть переоформлены только в соответствии с тем, кто имеет право на скидку, и стоимостью билета со скидкой. Если билет переоформляется, то абонемент или экскурсионный билет может быть переоформлен только на лицо, указанное в билете на льготный билет, абонемент или экскурсионную карту, сезонный билет или переоформление Стоимость экскурсионного билета должна быть такой же, как стоимость предъявленного экскурсионного билета. Если стоимость приоритетного билета, абонемента или экскурсионного билета превышает стоимость приоритетного билета, абонемента или экскурсионной путевки лица, указанного на билете, абонементе или экскурсионной путевке, представленных к переоформлению, то переоформление производится возможно только при условии оплаты посетителем разницы между предпочтительной ценой билета, абонемента или экскурсионной путевки, предъявленной для переоформления, и стоимостью билета, абонемента или экскурсионной путевки, определенной для той категории гостей, для которой предназначено переоформление. Трансмиссия.

В случае, указанном во втором подпункте настоящего пункта, заявление на переоформление включает документы, подтверждающие права посетителя, указанные в именном билете, абонементе или экскурсионной карте, и лицо, переоформляющее именной билет. Билет, абонемент или экскурсионный билет.

21.Переоформление именного билета, абонемента или экскурсионного билета осуществляется организацией документального искусства или музеем только в день подачи заявления о переоформлении, если посетитель соблюдает правила, указанные в пунктах с 17 по 20 настоящих правил.

IV. порядок и условия возврата билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) и турпутевок (электронных турпутевок) (включая именные билеты, именные билеты и абонементы, а также именные билеты организаций исполнительских искусств или музеев), документации, связанной с болезнью посетителя 22. отказ посетителя от участия в мероприятии в связи с документально подтвержденными обстоятельствами

22.Если посетитель отказывается от посещения спектакля организации исполнительских искусств или музея по причине болезни, он имеет право потребовать возврата денег по причине болезни. Форма заявления о возврате денежных средств по причине болезни утверждена Министерством культуры Российской Федерации.

23. 23.Заявление о возврате денег по причине болезни подается посетителем (его представителем) в организацию исполнительских искусств, музей или уполномоченному лицу либо направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Электронная форма с вложениями ко дню спектакля, на который посетитель приобрел билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) или экскурсионный билет (электронный экскурсионный билет).

24.Оформление возврата средств по причине болезни в исполнительские искусства, музеи или уполномоченным лицам производится по документу, удостоверяющему личность посетителя (его представителя).

Если заявление направляется по почте или в электронном виде, к заявлению о возврате денег прилагается копия документа, удостоверяющего личность посетителя.

25.Заявление о возврате денег по причине болезни должно включать в себя

(a) неиспользованные билеты, включая печатные копии именных билетов, именных абонементов или именных экскурсионных карт, или неиспользованные электронные абонементы или электронные абонементы, онлайн-абонементы или электронные экскурсии абонементы или оригиналы экскурсионных карт, а также копии электронных кассовых карт

(b) копия справки об инвалидности или справки (медицинского заключения), выданной медицинским учреждением в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающей факт того, что заболевание посетителя препятствует его участию в мероприятии.

26. к заявлению о возмещении расходов, связанных с болезнью, прилагается копия документа, подтверждающего наличие законного представителя или надлежащим образом оформленного адвоката, если его представляет представитель посетителя.

27.если посетитель не может представить документы, указанные в пункте 25 (b) настоящих Правил, в течение 14 дней со дня проведения мероприятия, ограничения, установленные в пункте 23 настоящих Правил, если заявление о возмещении расходов подается по причине болезни и были представлены другие документы, перечисленные в настоящем документе посетителем в течение установленного срока.

Если посетитель подает заявление на возврат по причине болезни в электронной форме, посетитель подает оригинал заявления на возврат по причине болезни и документы, перечисленные в пунктах 24 и 25 настоящих Правил. Зрелищно.

28.Заявление о возмещении расходов в связи с болезнью и приложенная к нему документация регистрируются и зачисляются исполнительским искусством, музеем или уполномоченным лицом в день получения.

По просьбе посетителя (его представителя), организации документального искусства, музея или аккредитованного лица на копии заявления делается отметка о возмещении расходов в связи с болезнью. (Просьба по болезни относится к необходимости отправить записку по электронной почте).

29. 29. при необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 30 дней.

Если это предусмотрено в статье 27 настоящих правил, срок рассмотрения исчисляется с даты получения организацией искусств, музеем или уполномоченным лицом всех документов, перечисленных в статье 25 настоящих правил.

30.По результатам рассмотрения заявления о возврате денег по причине болезни и сопроводительной документации организация исполнительского искусства, музей или уполномоченное лицо принимают решение о возврате неиспользованных билетов (электронных билетов), в том числе именных. билетов, абонементных билетов (электронных билетов), в том числе именных, или экскурсионных билетов (электронных экскурсионных билетов), в том числе именных экскурсионных билетов, либо встретил отказ в возврате денежных средств34 при отсутствии условий, предусмотренных п.

31.Документальная организация, музей или уполномоченное лицо информирует посетителя (или его представителя) о решении отказать в возврате денег, указывая условия, изложенные в пункте 34 настоящих правил. Об отказе необходимо уведомить в течение пяти дней со дня принятия решения одним из следующих способов

Вручение уведомления об отказе посетителю (или его представителю), и

Отправить уведомление об отказе заказным письмом с подтверждением получения по адресу, указанному в заявлении

отправить копию уведомления об отказе на адрес электронной почты, указанный в заявлении о возврате толщины.

Способ, которым организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо уведомляет посетителя о решении отказать в возврате, определяется посетителем в заявлении о возврате больничного.

32.Организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо информирует посетителя (его представителя) о решении вернуть полную стоимость билета (электронного билета), включая именной билет и абонемент (электронный абонемент). (его представитель) в течение трех дней после принятия посетителем решения о возвращении домой, по электронной почте или по электронной почте, включая зарегистрированный билет (с учетом положений статьи 49 настоящих Правил), туристический ваучер (электронный туристический ваучер) и регистрационный ваучер. Способ, которым организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо уведомляет посетителя о своем решении о возмещении, определяется посетителем в заявлении о возмещении расходов в связи с болезнью. Организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо возвращает посетителю деньги в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате. Способ возврата средств посетителю определяется в соответствии с собственным процессом возврата средств.

33.Особенности возврата электронных билетов, электронных абонементов и электронных экскурсионных билетов, реализуемых организациями исполнительских искусств или музеями с использованием информационно-коммуникационной сети «Интернет» (включая возможность подачи заявления на возврат денежных средств посредством электронного документа о болезни) могут быть следующими определяется в соответствии с собственной процедурой возврата организации исполнительского искусства или музея с учетом их технической компетенции.

34.Если посетитель отказывается от посещения развлекательного мероприятия, организованного организацией исполнительских искусств или музеем, по документально подтвержденным обстоятельствам, связанным с болезнью посетителя, посетитель имеет право вернуть билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент). ) и ваучер на экскурсию (электронный ваучер на экскурсию). Зарегистрированные билеты, зарегистрированные абонементы и зарегистрированные ваучеры на следующих условиях.

a) билеты (электронные билеты), в том числе именные, абонементы (электронные билеты), в том числе именные, экскурсионные купоны (электронные путевки), в том числе именные, не являются недействительными в соответствии с частью 2 статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации

(b) заявление о возврате по причине болезни и прилагаемые к нему документы (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 27 настоящих Правил) представляются организации исполнительского искусства, музею или уполномоченному лицу (за исключением случая процедуры возврата, когда право на представление заявления о возврате по причине болезни и прилагаемых к нему документов имеет найденный после дня проведения мероприятия), или список вложений и уведомление о получении будут отправлены заказным письмом по дате Return of

(c) документы, указанные в статье 25 настоящих Правил, должны быть представлены в сроки, установленные настоящими Правилами

(d) заявление о возмещении расходов по болезни и прилагаемые к нему документы поданы в соответствии с положениями разделов 23-27 настоящего Положения; (e) заявление о возмещении расходов по болезни и прилагаемые к нему документы поданы в соответствии с положениями разделов 23-27 настоящего Положения

(e) представленные документы содержат достоверную информацию; и

(f) билет (электронный билет), содержащий регистрационный билет, абонемент (электронный абонемент), содержащий регистрационный билет, или экскурсионный билет (электронный билет), содержащий регистрационный билет, был приобретен до того, как явка посетителя не позволила ему принять участие в мероприятии.

V. Порядок и условия возврата билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов), турпутевок (электронных турпутевок) (в том числе именных билетов, абонементов и билетных билетов, билетных билетов, организованных организациями исполнительских искусств) или в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации 35. музей в случае отказа посетителя от участия в мероприятии по причине смерти члена семьи или ближайшего родственника

35.возврат в связи со смертью родственника, если в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации посетитель отказался от участия в развлекательном мероприятии, организованном организацией исполнительских искусств или музеем, в связи со смертью члена семьи или близкого родственника. Форма заявления о возмещении расходов, связанных со смертью родственника, утверждена Министерством культуры Российской Федерации.

36.Заявление о возмещении расходов в связи со смертью родственника-родителя подается посетителем (его представителем) в организацию исполнительских искусств, музей или апробатору или направляется в регистрационную форму с приложением перечня документов. Квитанция или электронная форма со ссылкой на прилагаемый документ в день мероприятия, на которое посетитель приобрел билет (электронный билет), билет длительного пользования (электронный билет) или экскурсионную карту (электронный экскурсионный лист).

37. представление возмещения при прекращении отношений с организацией исполнительского искусства, музеем или уполномоченным лицом производится по документу, удостоверяющему личность посетителя (его представителя).

Копия документа, удостоверяющего личность посетителя, прилагается к заявлению о возмещении расходов, связанных со смертью родственника родителя, если оно направляется по почте или в электронном виде.

38. просьба о возмещении, связанная со смертью родственника по материнской линии, влечет за собой

(a) оригинальные неиспользованные билеты, абонементы или ваучеры на экскурсии, включая именные билеты, именные абонементы или ваучеры на именные для наблюдения за развлекательными мероприятиями или купоны в печатном виде, включая электронные билеты или электронные купоны на экскурсии электронных денежных купонов

(b) копия регистрационного журнала (свидетельства) о смерти лица, выданная регистратором смерти лица или родственником-родителем посетителя, или регистром лиц, являвшихся членами семьи посетителя

(c) копия документа, подтверждающего, что умерший был членом семьи посетителя (супруг, отец, мать, сын или дочь (усыновленные или приемные) или родственником посетителя (бабушка, дедушка, внук (внучка), гетеросексуальный брат или сестра).

39.Если заявление на возмещение расходов, связанных со смертью родителя-родственника, подается представителем посетителя, к заявлению прилагается копия документов, подтверждающих законного представителя или надлежащим образом оформленную доверенность.

40.в случае невозможности представления посетителем документов, указанных в подпунктах «В» и «С» пункта 38 настоящих Правил, в течение 14 дней с даты грандиозного события, при условии, что заявление «А» погибло. Другие документы, указанные в данном разделе, должны быть представлены посетителем в срок, установленный в пункте 36 настоящих Правил.

Если посетитель подает заявление о возвращении в связи со смертью родственника в электронном виде, он должен представить оригинал заявления о возвращении в связи со смертью близкого родственника и документацию, указанную в пункте 38 действующих Правил. Зрелищно.

41.Заявления о возмещении расходов, связанных со смертью родственника-родителя, и приложенная к ним документация принимаются и регистрируются организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом в день получения.

По просьбе посетителя (его представителя) отправить на адрес электронной почты, указанный в заявлении о возврате, письмо с уведомлением о смерти агентства или родственника-родителя (при необходимости сообщается о заявлении о возврате денег за смерть)

42. при необходимости этот период может быть продлен на срок до 20 дней.

В случаях, предусмотренных в пункте 40 настоящих Правил, испытательный срок исчисляется с даты получения организацией документального искусства, музеем или аккредитованным лицом всех документов, указанных в разделе 38 настоящих Правил.

43.На основании результатов расследования заявления о возврате денежных средств в связи со смертью родственника-родителя и гибелью приложенного к нему документа, документальная организация, музей или аккредитор принимает решение о возврате неиспользованного билета (электронного билета), абонемента (электронного абонемента) или Экскурсионная карта (электронная экскурсионная карта) или отказ в возврате средств, если посетитель не выполняет условия, установленные в пункте 47 настоящих Правил и доведенные до сведения посетителя (его представителя).

44.Организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо информирует посетителя (или его представителя) о решении отказать в возврате денег, указывая условия, изложенные в пункте 47 настоящего положения. Этот отказ, обновленный в течение пяти дней с даты принятия решения одним из следующих способов

Вручение посетителю (или его представителю) предупреждения о возврате денег за отказ

Направить уведомление об отказе в регистрации, получившее квитанцию, по адресу, указанному в заявлении о возврате в связи со смертью родственника-родителя.

Он направляет копию уведомления об отказе в возврате на адрес электронной почты, указанный в заявлении о возврате в связи со смертью родственника родителя.

Способ уведомления посетителя решения о возврате, музея или уполномоченного лица, уполномоченного отказать в возврате, определяется посетителем заявления о возврате в связи со смертью родственника-родителя.

45. 45., экскурсионные купоны, включая именные билеты (с учетом положений статьи 49 настоящего Регламента), по электронной почте в течение трех дней со дня принятия настоящего решения, включая именные экскурсионные купоны (электронные экскурсионные купоны). Как определяет решение посетитель документального искусства, музея или организации уполномоченного лица после возвращения, посетитель заявления о возмещении расходов в связи со смертью родственника по материнской линии. Организация документального искусства, музей или аккредитор возвращает деньги посетителю в течение 10 дней после принятия решения о возврате. Способ возврата денег посетителю определяется в соответствии с его собственным процессом возврата.

46. сведения о возврате электронных билетов, электронных путевок и экскурсий, проданных организациями исполнительских искусств или музеями с использованием информационно-коммуникационных сетей «Интернет», в том числе родительских паспортов в форме электронных документов организациями исполнительских искусств, музеями или уполномоченными технической компетентности лица и определяется в соответствии с его собственной процедурой возврата.

47. в случае отказа посетителя от участия в зрелищном мероприятии, организованном исполнительским искусством или музеем, по документально подтвержденным обстоятельствам, связанным со смертью члена семьи или родственника-родителя, в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации (электронный билет), абонементом (электронный билет). ) абонементы) и экскурсионные карты, содержащие номинальные билеты (электронные экскурсионные бюллетени)

a) билеты (электронные билеты), в том числе именные, абонементы (электронные билеты), в том числе именные, экскурсионные купоны (электронные путевки), в том числе именные, не являются недействительными в соответствии с частью 2 статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации

(b) запросы о возврате, касающиеся смерти родственника родителя и приложенных к ним документов (за исключением случаев, предусмотренных в пункте 40 настоящих Правил), не должны предусматривать право посетителя подать запрос о возврате, касающийся смерти родственника родителя и приложенных к нему документов после даты великого события (Запрос на возврат товара)

(c) документы, указанные в пункте 38 настоящих Правил, должны быть представлены в сроки, установленные настоящими Правилами

(d) заявление о возврате средств в связи со смертью родственника родителя и прилагаемая к нему документация подаются в соответствии с положениями, изложенными в пунктах 36-40 настоящих Правил.

(e) представленные документы содержат достоверную информацию; и

(f) смерть члена семьи гостя или ближайшего родственника гостя наступила не позднее, чем за 14 дней до даты посещения и не позднее даты посещения.

ж) Билеты, включая именные билеты (электронные билеты), абонементы, включая именные абонементы (электронные билеты) или экскурсионные билеты, включая именные карточки (электронные экскурсионные карточки).

vi. возможность возврата абонементов (электронных абонементов), в том числе индивидуальных абонементов, на грандиозные мероприятия, организуемые организациями исполнительского искусства или музеями, в случае отказа посетителя от участия в грандиозном мероприятии

48.Абонементы (электронные абонементы) (включая индивидуальные абонементы) на зрелищные мероприятия, организуемые организациями исполнительских искусств или музеями, продаются на особых условиях, не предусматривающих вычета стоимости мероприятий, включенных в абонемент. Не давайте своим гостям право отказаться от оплаты любого из мероприятий, включенных в абонемент.

49. возмещение общей стоимости абонементов (электронных абонементов) на зрелищные мероприятия, организуемые организациями исполнительских искусств или музеями, включая индивидуальные абонементы. Если посетитель отказывается от участия в развлекательном мероприятии по причине подтвержденного заболевания. При наличии обстоятельств предусмотрена смерть посетителя, являвшегося членом семьи или близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации.

Сам процесс возмещения относится к документально подтвержденным обстоятельствам, связанным с болезнью посетителя или смертью члена семьи или ближайшего родственника в соответствии с Семейным кодексом во второй раз или последующими впечатляющими событиями в контексте оказания помощи.

Можно ли сдать билеты в театр, цирк или на концерт?

В соответствии со статьей 32 Закона РФ «Об охране». 2300-1 от 7 февраля 1992 года, зрители имеют право отказаться от участия в культурном мероприятии в любое время при условии возмещения театру или концертной организации фактически понесенных расходов.

Однако статья 52.1 Основных принципов разрешает организациям культуры не возвращать некоторые или все билеты, в зависимости от того, за сколько дней до начала представления возвращаются билеты. В таблице ниже указаны крайний срок возврата билетов и сумма удержанного раздела.

1

Важно: Статья 52.1 Основных принципов дает организациям культуры право (но не обязанность!) удерживать полную или частичную стоимость билета при возврате. определяет следующее. Таким образом, театр или цирк может вернуть всю стоимость билета или снять процент, меньший основного, независимо от срока до начала представления. Поэтому позиция конкретной организации по этому вопросу обычно публикуется на ее сайте или указывается в правилах продажи (возврата) билетов, доступных культурным фондам.

Если отказ от посещения культурно-массового мероприятия связан с болезнью или заболеванием (смертью) зрителя его родителя-родственника, зритель вправе вернуть театр, цирк или иное учреждение культуры независимо от времени обращения до начала представления в соответствии со статьей 52.1 части 10 Основных положений, а также один последующий час или переоформить билеты на это мероприятие или вернуть всю стоимость. Следует отметить, что в этом случае необходимо предоставить документы, подтверждающие эти обстоятельства.

Статья 52.1.9 Конституции ч предоставляет зрителям право на возврат денег, если шоу не состоится (отмена, перенос или замена).

Что делать, если не назначили новую дату концерта?

Концерт считается отмененным, если организаторы решили перенести мероприятие, но не объявили об этом в течение шести месяцев. В этом случае гражданин может потребовать возврата денег в день обращения. У покупателей билетов есть девять месяцев, чтобы сделать этот запрос.

Будет ли возвращен билет на концерт? Граждане имеют право на возврат денег при соблюдении следующих условий

  • общее чрезвычайное положение в районе было отменено; и
  • Концерт официально отменен или организатор не предоставил конкретную дату к намеченному сроку, и
  • Клиент обратился к организатору/устроителю в течение шести месяцев (или девяти месяцев, если мероприятие было перенесено, но новая дата не назначена).

Как видите, деньги не возвращаются покупателю автоматически. При отсутствии соответствующего заявления организатор не будет добровольно перечислять деньги.

Кого это касается?

Это относится к людям, покупающим билеты на концерты, выставки, шоу, цирки или музеи. Билеты могут быть дорогими. Например, билеты на «Лебединое озеро» в Большой театр могут стоить до 15 000 рублей, билеты на концерт Светланы Лободы — до 10 000, а билеты в цирк Николина — до 5 000.

В последнюю минуту может оказаться, что вы не можете пойти на мероприятие: ваш ребенок уехал в командировку, ваша подруга не может пойти или вы не можете пойти на «Лебединое озеро». В таких случаях полезны правила возврата билетов, обновленные 1 сентября.

Это также касается посредников и организаторов концертов. Это усложняет зарабатывание денег посредниками, и организаторам необходимо учитывать новый закон, чтобы не получить больше денег за его нарушение, включая штрафы и пени.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: