Как не платить за горячую воду? | ООО ЛАВЕНТ

Что делать если горячая вода низкой температуры

Что делать если горячая вода низкой температуры

Законодательство разработало правила для всех видов коммунальных услуг. Например, пункт 2.4. САНПИН 2.1.4.2496-09 гласит, что температура горячей воды должна быть от 60 до 75°C. Эти факторы не случайны — именно они обеспечивают защиту от распространения некоторых инфекционных заболеваний. Горячая пресная вода — комфортная среда для вредных бактерий, включая легионеллу. В 2007 году Legionella pneumophila убила пять человек и 160 других в одном из российских городов.

Низкая температура горячей воды

В начале отопительного сезона температура горячей воды была ниже температуры тела. Жалобы в управляющую компанию оказались безрезультатными. Температура воды остается холодной, и работают только бутылки с горячей водой. Что дальше? Как в таком случае я могу поговорить с управляющей компанией?

Низкая температура горячей воды

Организации, предоставляющие коммунальные услуги, обязаны предоставлять услуги надлежащего качества.

Действующее законодательство устанавливает требования к качеству услуг водоснабжения. Для этого необходимо, чтобы температура горячей воды была выше 60°C и ниже 75°C.

Допустимое расхождение температуры горячей воды: 5° (с 6.00 до 23.00) x 3°- в день ночью (с 23.00 до 6.00)

За каждое снижение температуры более чем на 3°C сверх допустимого отклонения, допустимое нарушение снижается на 0,1% в час (нарастающим итогом) — если температура горячей воды опускается ниже 40°C, оплата потребленной воды производится по счету за холодную воду.

Куда идти и в каком порядке

Если температура горячей воды в вашей квартире ниже стандартной, первым шагом будет демонстрация проблемы путем составления формы жалобы на дому (в электронном виде), подписанной двумя соседями, управляющим этажом или старшим по этажу. Используйте, например, следующую модель — укажите президента управления зданием, адрес и номер телефона.

‘_____ 20__’ Были найдены следующие подписи, подписанные на _____ 20__. ____ № здания. ____, ______ между(Определите продолжительность).Нарушения требований к качеству коммунальных услуг были допущены по коммунальной услуге «горячая вода».

— Холодная вода поступает в максимальное отверстие горячего крана.

Затем следует обратиться в управляющую компанию по поводу незнания или ненадлежащего качества предоставления коммунальной услуги (обратите внимание на номер обращения, кто его получил и дату обработки).Отправьте заявление по адресу. лицу, ответственному за компанию по управлению инспекцией.

Срок повторной проверки управляющей компанией заявлений о ненадлежащем качестве и перерасчета платы составляет 3 рабочих дня и 10 календарных дней соответственно, после чего нарушение должно быть устранено.

После подачи заявления представитель жилищно-эксплуатационной компании должен составить акт и передать его вам, подтверждающий, что качество коммунальных услуг является ненадлежащим. Однако если управляющая компания отказывается проводить проверку, то доказательством нарушения качества коммунальных услуг и основанием для перерасчета платы является заявление жильца, приложенное к заявлению.

Для расчета снижения платежей за конкретную коммунальную услугу (нагрев воды) к заявлению лучше всего приложить и ее копию. Рекомендуется использовать приведенный выше пример расчета.

Расчет сокращений для низких температур горячей бытовой воды.

(осуществляется в соответствии с пунктом 1 Приложения 1 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354).

Максимально допустимые температуры горячей воды для бытовых нужд («Тгв»).

-Днем (с 6.00 утра до 11.00 вечера) — +57°C и выше

Ночное время (с 0.00 утра до 5.00 вечера) — не менее +55°C.

За каждые 3°C снижения температуры сверх допустимого отклонения плата снижается на 0,1% за каждый час сверх допустимого периода нарушения (в совокупном расчетном периоде).

________ ______ Фактическое значение Tgv, записанное в сертификате, от °С

Величина отклонения фактического значения Tgv от опорного значения.

-Дневное время (с 5 утра до полуночи) _____°С, и

Ночь (с полуночи до 5 утра) с сайта ______°С.

Период отклонения Тгв (суммарно с _______ по ________) составляет ____ дня, или

Дневное время (с 5.00 утра до 0.00 ночи) — _____ часов

-Ночное время (с 0.00 до 5.00 утра) — _____ часов

Стоимость горячего водоснабжения на(месяц) г. =_______ руб.

Требуемое снижение платы: г

Дневное время.

= отопление, сумма оплаты в рублях * количество часов отклонения в течение дня

* количество отклонений Тв в течение суток, °C * (0,001 (0,1% от платы) = _________ руб.

Ночь.

= сумма затрат на отопление, руб. * Количество часов отклонения в ночное время.

* Количество часов ночного отклонения, °C * 0,001 (0,1% от тарифа) = = 0,001 (0,1% от тарифа)

Общее снижение скорости = день + ночь _____ трение.

Что делать, если горячая вода в квартире недостаточной температуры и как добиться ее нормативного состояния? Разъясняет Александр Козлов

В соответствии с требованиями санитарно-эпидемиологических правил и норм, температура горячей воды в насосной точке должна быть не менее 60°C и не более 75°C, независимо от применяемой системы отопления. Об этом ER.RU рассказал координатор программы единороссов «Школа потребительского просвещения», председатель Комитета по государственному строительству и местному самоуправлению Мосгордумы Александр Козлов.

Если температура горячей водопроводной воды меньше 40 градусов Цельсия, то такая вода считается холодной. Поэтому оплата должна производиться уже по тарифу на холодную воду, сказал он.

Если вы обнаружите, что вода не соответствует стандартам, вам следует обратиться в управляющий орган. Отправитель, скорее всего, сразу объяснит, в чем заключается проблема — например, ведутся работы по восстановлению аварии. Вы должны знать о своем запросе; в течение двух часов представитель компании должен приехать, сделать замеры и написать заявление», — пояснил депутат. Копия закона должна быть выдана потребителю. Период перерасчета определяется датой, указанной в законе об измерении. Вплоть до даты повторного измерения и подтверждения устранения правонарушения.

По точным причинам измерения должен проводить специалист, но вы можете сделать это самостоятельно. Для нагрева воды до 100°C следует использовать только специальные термометры. Перед определением температуры горячей воды в месте врезки, слива воды, слива воды, но не более трех минут», — говорит Александр Козлов.

Остановка горячей воды разрешена. Если авария происходит в тупиковой сети, она может продолжаться до 24 часов подряд, но не более четырех часов каждый раз. В течение месяца отпуск горячей воды не должен превышать в общей сложности восьми часов. Если подача горячей воды прекращается на длительный период времени, плата за нагрев воды снижается на 0,15% за каждый час такого перерыва.

Если руководящий орган не отвечает на жалобу, координатор SHP рекомендует обратиться к домашней инспекции.

‘Обратите внимание, что если температура горячей воды на входе в дом не соответствует техническим условиям, то это проблема поставщика ресурсов, а не управляющей компании (управляющих компаний). Если дом готовит горячую воду, то проблема в ней. Однако потребителям не обязательно это понимать. Он должен быть пересмотрен в любом случае, и дальнейшие оттенки его не должны касаться», — сказал Александр Козлов. Жилищный кодекс для ухудшенных коммунальных услуг позволяет потребителю произвести перерасчет, не дожидаясь разъяснений в зоне ответственности, где произошла поломка.

‘Дело не в обязанности потребителя, — резюмировал он, — а в отношениях между руководством и организацией Комиссии’.

Александр Козлов.

Является председателем Комитета по строительству и местному самоуправлению Московской области и координатором федеральной программы «Школы потребителя в школах».

Какие стандарты установлены

Санитарные нормы требуют обеспечения биологической и химической безопасности, чистоты и прозрачности горячей воды.

Требования санитарно-эпидемиологического законодательства к качеству предоставляемой воды

Горячая вода, подаваемая в жилые дома, должна соответствовать стандартам санитарных правил и норм, гарантирующих, что опасные

  • Он не содержит опасных инфекционных агентов, и
  • Они включают установленные минимальные нормы хлорных соединений
  • Они исключают кожные заболевания из-за своего низкокачественного состава.

Температура горячей воды в зоне использования не должна зависеть от схемы водопроводной системы. Санитарные требования не позволяют использовать воду.

В системах централизованного горячего водоснабжения разрешается использовать только те продукты, которые прошли санитарно-эпидемиологические испытания в органах, аккредитованных для проведения таких работ.

Измерение температуры

Если горячая вода не соответствует стандартам, не все знают, куда жаловаться. Для перерасчета необходимо измерить температуру труб. Коммунальные службы этого не делают, поэтому жильцам приходится считать самим. Собранные ими данные служат основанием для обращения в компетентный орган.

Измерение температуры

Температура должна быть измерена и пересчитана правильно.

Измерьте температуру следующим образом.

  • Откройте кран, дайте горячей воде стечь в течение 3-5 минут и
  • Наполните стеклянную банку до краев и
  • Погрузите термометр и проверьте результаты через несколько минут.

Если обнаружится, что температура в отсеке низкая, то для расчета оплаты следует увеличить температуру. Если температура ниже 60°C или выше 75°C, следует обратиться с жалобой к владельцу или в коммунальную компанию. Они должны зарегистрировать требование с указанием адреса, даты, времени и имени сотрудника, который его получил. Если температура упала из-за аварии, отправитель должен указать сроки устранения проблемы.

Если с водопроводом все в порядке, домком и содольщики подают жалобу, и жильцу высылается чек для исполнения. Для обеих сторон готовится выставка. Если арендатор не удовлетворен результатами проверки, это также фиксируется в отчете. Однако если специалист установит, что температура находится в пределах нормы, арендатор должен оплатить экспертизу.

Если коммунальная компания отказывается проводить контроль, жильцы дома могут написать собственный отчет. Документация, полученная в результате экспертизы или составленная ею, является основанием для перерасчета платежа. Нарушителей штрафуют.

Как написать жалобу, если горячая вода не соответствует норме?

Теперь давайте рассмотрим, как написать жалобу, если горячая вода не соответствует стандартам. Жалоба должна быть написана в свободной форме. В нем должно быть указано имя заявителя, его домашний адрес и дата подачи заявления. В письме должны быть кратко указаны требования по измерению температуры воды, предусмотренные на участке, перерасчет платы и требование определить нарушения.

Заявление должно выглядеть следующим образом: от имени арендатора адрес руководителя организации: _______________ телефон _______________

Заявление в пункте 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09, постоянная температура воды ГВС не может быть менее 60°C. В течение текущей даты температура воды, подаваемой в квартиру, расположенную по адресу ______________________________, составляет ___° C при независимом измерении. Требуйте, чтобы указанные выше температуры использования горячей воды измерялись и сообщались в прогнозируемом формате. Требовать в случае выявления нарушения температурного режима принять необходимые меры для его устранения в кратчайшие сроки и произвести перерасчет оплаты за весь период ненадлежащего обслуживания.

Вы также можете скачать образец заявления и заполнить все необходимые поля.

Закон требует, чтобы все потребители получали услуги надлежащего качества. Если температура горячей воды близка к нормальной, необходимо принять меры. Это еще проще. Вы должны убедиться, что поступаете правильно, измерив температуру воды и написав жалобу в управляющую компанию, чтобы она следила за этим.

Уважаемый читатель! Если у вас остались вопросы по теме «Что делать, если ваша горячая вода не соответствует критериям» или если у вас есть другие вопросы, задайте их сейчас. Свяжитесь с нами через форму онлайн-консультации или позвоните нам по телефону 8 (800)-350-30. 02 (звонки и консультации бесплатны во всех регионах России)!

Как изменятся тарифы на коммуналку в Алтайском крае с 1 июля?

В управлении жилищно-коммунального хозяйства Минстройтранса Алтайского края агентству «Амител» сообщили, что согласно закону, проблема горячего водоснабжения находится в ведении местных властей. В Барнауле для решения этой проблемы в 2013 году был утвержден План капитального ремонта на 2014-2020 годы по циркуляции горячей воды в квартирах г. Барнаула.

По данным SGC, к 2017 году планируется восстановить 20 линий циркуляции горячей воды общей протяженностью более 5,4 км.

Компания добавила: «Кроме того, одним из приложений к проекту концессионного соглашения, подписанного между Барнаульской теплосетевой компанией и городской администрацией, является, в частности, инвестиционная программа, предусматривающая затраты на восстановление сети ГВС».

Чем опасна «холодная» вода?

Роспотребнадзор пояснил агентству печати «Амытал». При температуре ниже 60 градусов Цельсия в воде могут размножаться инфекционные микроорганизмы вирусного и бактериального происхождения.

Высокие температуры опасны просто потому, что могут вызвать ожоги, добавляют они.

Как вы измеряете температуру воды?

Сначала проверьте себя, нет ли у вас этой проблемы. Включите кран горячей воды и ополосните его. Поместите его в литровую бутылку и сразу же убавьте показания бытового термометра. Подождите, пока индикатор не перестанет расти. Это еще не доказывает, что вы получаете некачественную услугу, но если вода ниже нормы, вы можете начать процесс проверки и перерасчета.

Кто имеет право на компенсацию за дорогие жилищные услуги в Барнауле?

Некачественная вода: что делать?

Как и температура горячей воды, подаваемой в ваш дом, вопросы качества воды регулируются СанПиНом. В нем четко указано, что горячая вода должна быть чистой, без вкуса и запаха. И наши «с трудом заработанные» деньги ежемесячно удерживаются за эту услугу. И если вода по-прежнему не обладает характеристиками, предусмотренными гигиенистом, ее необходимо опротестовать.

Что же делать, если качество воды, выходящей из вашего крана, оставляет желать лучшего?

  1. Вы можете зафиксировать наличие таких жидкостей в вашем доме, позвонив в аварийную службу. Отправитель регистрирует жалобу в журнале вызовов, указывая время, адрес и причину звонка. Затем следует попросить отправителя сообщить вам номер телефона. Если сотрудник знает, почему качество воды в вашем доме плохое, он должен сообщить вам об этом.
  2. В течение нескольких рабочих дней к вам должны прийти инспектор водопроводной компании и представитель жилищного агентства. Они подготовят стандартный отчет о качестве воды.
  3. Если инженер не прибыл в указанное время, вызовите сотрудника жилищного агентства и двух соседей, напишите этот документ в их присутствии, а затем подпишите все присутствующие, указав, что инспектора нет. Документ считается действительным. Отчет используется в качестве основы для реализации.

Система подачи жалоб идентична системе, описанной выше в отношении жалоб на недостаточное количество горячей воды. Он также распространяется на сотрудников государственной инспекции домов в соответствии с теми же правилами и сроками. Единственное, что отличается, — это причина вашей жалобы. Определите его как «вода плохого качества» или «вода ненадлежащего качества».

Выполните всю процедуру, получите ответ от инспектора и ждите решения вопроса. Помните о коллективной жалобе. Как вариант, вспомните утвердительное решение о возникшем плохом качестве воды.

Соответствующее и правильно оформленное заявление в электронном виде можно получить по тому же электронному адресу в Росжкх. Кроме того, его можно скачать здесь.

Образец заявления о плохом качестве воды

Чтобы узнать, как жители многоквартирных домов могут вызвать жалобы на несоблюдение стандартов качества горячей воды, посмотрите следующее видео.

Какой температуры должна быть вода?

На законодательном уровне были приняты правила по температуре горячей воды. Пункт 2.4 2.1.4.2496-09 Санитарно-эпидемиологических требований и нормативов предусматривает, что температура горячей воды в зонах водоснабжения (раковины, душевые и т.д.) должна составлять от +60 OC до +75 OC. Эти температуры защищают от распространения некоторых инфекционных заболеваний.

Горячая пресная вода является хорошей основой для развития вредных бактерий, в том числе легионеллы. Болезнь легионеров, или болезнь легионеров, — это редкая форма пневмонии. Вспышка пневмонии в России была зарегистрирована в 2007 году в Верхней Пышме Свердловской области. Впоследствии врачи предположили, что вирус мог быть занесен через систему горячего водоснабжения. Более 100 человек были госпитализированы, несколько инфицированных умерли.

Кстати, влияние температуры на бактерии, в частности на легионеллу, заключается в следующем. При температуре +70-80°C вода полностью обеззараживается, при +66°C бактерии погибают в течение 2 минут, а при +60°C бактерии погибают. Смерть наступает в течение 22 минут при +55°C — в течение 6 часов, а активное размножение бактерий начинается при +20-45°C. При температуре ниже +200°C наблюдается полная гибель По этой причине вышеуказанные требования к температуре воды (+60-75°C) предназначены для решения различных проблем. К ним относятся.

— Предотвращение роста бактерий и вирусов, живущих при низких температурах воды.

— Минимизирует содержание хлороформа в хлорированной воде.

— Профилактика заболеваний подкожной клетчатки и кожи.

Право потребителя на перерасчет платы за ГВС

Стоимость качественной услуги горячего водоснабжения указана в вашем ежемесячном счете за коммунальные услуги. Стоимость зависит от того, оборудована ли квартира отдельным счетчиком. Если есть счетчик, стоимость услуги зависит от количества использованных кубометров горячей воды. При отсутствии счетчика счет за услуги выставляется на основании количества человек в квартире, нормы потребления и счета за услуги.

Санитарные правила СанПин 2.1.4.2496-09 Допускает температурные отклонения от установленных норм.

  • Ночь (от 0.00 до 5.00) Цельсия не более 5 градусов Цельсия, и
  • Днем (с 5.00 утра до 5.00 до полуночи) не более 3 градусов Цельсия.

За каждые 3 градуса Цельсия отклонения от допустимого отклонения плата за время подачи горячей воды может быть снижена на 0,1% за каждое ненормативное время подачи воды. При нагреве воды, когда температура в точке водоразбора составляет менее 40 градусов Цельсия, потребление воды должно оплачиваться по тарифу за холодную воду.

Температура воды является важным показателем качества коммунальных услуг, обеспечивающим безопасность потребителей. Поэтому вопрос о соблюдении санитарно-эпидемиологических требований должен решаться особо и постоянно, с использованием всех правовых возможностей. Начните с управляющей компании. Все запросы потребителей должны быть записаны для дальнейшего рассмотрения.

Горячая вода MAB не соответствует правилам: кто несет ответственность и что делать?

Удачи, и разберитесь с проблемой как можно скорее!

Каждый день мы занимаемся юридическими и практическими аспектами нашей жизни. Подписчики первыми узнавали о рассылке.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: