Как правильно написать заявление в управляющую компанию

Нкжкх, жкх, народный контроль, тариф, жилищная услуга, жилищный кодекс, капитальный ремонт, коммунальная услуга, норматив, роман казаков, казаков, дмитрий иванов, краском, жилфонд, семинары жкх, стандарт раскрытия информации, формы раскрытия информации, раскрытие информации, капремонт, капитальный ремонт, как не платить за капремонт, оплата капремонта, капремонт красноярск, жкх красноярск
Содержание
  1. Образец письма в управляющую компанию
  2. Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений
  3. Образцы заявлений в УО
  4. Каким способом можно направить заявление?
  5. Основания для претензии на некачественное оказание ЖКУ
  6. Образцы претензий
  7. Получение информации
  8. Жалобы на качество услуг и ненадлежащее обслуживание.
  9. Жалобы на неисправное техническое оборудование
  10. Обновление вопросов — основного и эстетического значения.
  11. Осмотр внутренних помещений здания
  12. Ремонт и освещение входа
  13. Жаловаться в обслуживающие компании на ремонт балкона.
  14. Ремонт швов и утепление фасадных стен
  15. Возмещение ущерба, причиненного в результате утечки коммунальных услуг
  16. Жалобы на замену подъемных труб
  17. Удаление и обрезка деревьев
  18. Обратиться в обслуживающую компанию для перерасчета.
  19. Другие примеры жалоб на обслуживающие компании
  20. Жалобы на низкую температуру воды
  21. Жалобы на засорение сточных труб
  22. Жалобы на затопление из-за поврежденных крыш
  23. Жалобы на поврежденные дренажные системы
  24. Жалобы на отопление от обслуживающих компаний
  25. Жалобы на управляющие компании понимаются
  26. Заявление о повреждении автомобиля управляющей компании
  27. Законодательная база
  28. Как правильно составить письменное заявление?
  29. Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления
  30. Образец претензии к ЖКХ
  31. Запрос на предоставление отчета управляющей компании

Образец письма в управляющую компанию

10. сообщать о нарушениях качества коммунальных услуг — немедленно излагать причины или согласовывать с потребителем дату проверки (страницы 104, 106, 108 ППРФ № 354).

Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений

Грамотно составленное заявление (жалоба) о ненадлежащем предоставлении коммунальных услуг — это половина успеха. Ниже перечислены приложения, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в квартире. Далее перечислите все пункты, которые должны быть учтены в хорошо написанном заявлении

  • Вы должны указать здание, в котором проживаете, и адрес квартиры.
  • Жалоба должна быть четко сформулирована, в ней должно быть указано, в чем именно заключается проблема.
  • Необходимо перечислить все имеющиеся нормы и правила, регулирующие ситуацию (Жилищный кодекс РФ, СанПин, Закон — все можно найти в Интернете).
  • Обосновать и указать ЖЭКу, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
  • Форма должна быть подписана и датирована.

Заявление должно быть подано домовладельцем, кондоминиумом или управляющей компанией, обслуживающей здание. Если ответ не получен, обратитесь в прокуратуру и службу по защите прав потребителей, чтобы начать расследование в соответствии с запросом.

Для получения консультации по вопросам раскрытия информации от управляющей организации по квартире, вопросам расселения третьих лиц и капитального ремонта обращайтесь на горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 с 7 утра по будням. до 18:00 (по московскому времени).

Пожаловаться на бездействие ТСЖ, ЖСК и кондоминиумов в сфере ЖКХ можно в местную прокуратуру или в Роспотребнадзор.

Плесень на стенах в формате doc (Word). Если на стенах вашего дома появилась плесень и никаких действий по ее удалению не предпринимается, вам необходимо распечатать и направить заявление (жалобу) в управляющую компанию ТСЖ (реквизиты обмена и домашний адрес).

Низкая температура горячей воды в формате doc (Word). Образец заявления (жалобы), которое необходимо распечатать и получить в управляющей компании ТСЖ (реквизиты обмена и домашний адрес), если в квартире вместо горячей воды течет холодная.

Плохое качество воды в формате doc (Word). Если из крана течет грязная, вонючая или с песком вода, необходимо распечатать заявление (жалобу) и направить его в управляющую компанию, жилищный кооператив (просьба обменяться реквизитами и домашним адресом).

Холодные полотенцесушители в формате документа (Word). Если полотенцесушитель не греет, необходимо распечатать бланк заявления (жалобы) и направить его в ТСЖ управляющей компании (просьба обменяться реквизитами и домашним адресом).

Проблемы канализационной системы в формате doc (Word). Если вы подозреваете, что в вашей квартире есть проблемы с канализацией, вам необходимо распечатать и направить заявление (жалобу) в управляющую компанию ТСЖ (пожалуйста, обменяйтесь реквизитами и домашним адресом).

Документ (Word) перенапряжение. Образец заявления (жалобы), которое необходимо распечатать и направить в управляющую компанию ТСЖ (заменить домашний адрес с реквизитами), если в квартире произошел перепад напряжения.

Вентиляция не работает в документе (Word). Заявление (жалобы), которое необходимо распечатать и направить в управляющую компанию ТСЖ (заменить данные и домашний адрес), если вентиляция заблокирована.

Не нагревайте радиаторы в документе (Word). Форму заявления (жалобы) распечатать и направить в управляющую компанию ТСЖ (заменить домашний адрес на реквизиты), если квартира не отапливается.

Слабый напор воды в документе (Word). Если вода течет узкой струйкой из крана, распечатайте и направьте в жилищно-коммунальные службы форму заявления (жалобы) (изменение реквизитов и домашнего адреса).

Сломанные лампы в формате doc (WORD). Образец заявления (жалоба). Его нужно распечатать и отнести в управляющую компанию ТСЖ (заменяет реквизиты и домашний адрес).

Настенная надпись в формате doc (WORD). Если на стенах вашего дома появились граффити или граффити, необходимо распечатать Образец заявления (жалобы) и направить его в управляющую компанию (заменить данные и домашний адрес).

Полы не подметаются в формате документа. Если пол у входа в дом не подметен, необходимо распечатать Образец заявления (жалобы) и направить его в УК или ТСЖ (заменить реквизиты и домашний адрес).

Грызуны и насекомые (слова) в формате doc. Образец заявления (жалобы) необходимо распечатать и направить в управляющую компанию; ТСЖ (заменяет реквизиты и домашний адрес).

Плакат в формате doc (word). Образец заявления (жалобы), которое необходимо распечатать и получить в УК, ТСЖ (заменяет реквизиты и домашний адрес), если на стене дома вывешена табличка.

Треснувшая плитка на полу в формате DOC (Word). Если в подъезде дома есть трещина в полу, ее необходимо распечатать и передать в СК и переслать в СК (заменяет реквизиты и домашний адрес).

Разбитое окно в формате doc (WORD). Образец заявления (жалоба). Это необходимо распечатать и отправить в управляющую компанию; ТСЖ (заменяет данные и домашний адрес).

Лестница разрушена в формате doc (word). В случае повреждения лестницы необходимо распечатать образец заявления (жалобы) и направить его в управляющую компанию или ТСЖ (заменить реквизиты и адрес).

Засорение канализационной трубы в формате DOC (Word). Образец заявления (жалобы) для передачи в ТСЖ (заменяет реквизиты и домашний адрес), которое, в случае засора сточной трубы, будет передано в типографию и управляющую компанию.

Грязный лифт в формате DOC (Word). Образец заявления (жалобы) распечатать и направить в управляющую компанию; ТСЖ (заменяет домашний адрес с реквизитами). Если в доме грязно.

Поврежденный почтовый ящик в формате DOC (Word). Образец заявления (жалобы), который необходимо распечатать и переслать в Великобританию в случае повреждения почтового ящика, ТСЖ (заменяет реквизиты и домашний адрес).

Лестничные перила гнутые в формате doc (word). Образец (жалоба) ТСЖ (замена адреса дома с реквизитами), образец (жалоба) ТСЖ (замена адреса дома с реквизитами), что нужно передать в типографию и управляющую компанию, если лестничные перила кривые.

Запах из подвала к доку (WORD). Если запах из подвала, образец заявления (жалобы) (жалоба) необходимо распечатать и передать в ТСЖ (заменить домашний адрес на реквизиты).

Обрушающиеся балконы в формате doc (word). Если балкон обрушился, необходимо распечатать заявление (жалобу) по образцу и направить его в управляющую компанию (заменить реквизиты и домашний адрес).

Надпись на переднем фасаде в формате doc (Word). Образец заявления (жалоба). Его необходимо распечатать и направить в управляющую компанию, если надпись появляется на фасаде дома (заменяет реквизиты и домашний адрес).

Протечка крыши в формате doc (word). Если капает с крыши, необходимо распечатать и передать в управляющую компанию ТСЖ (заменяет домашний адрес с деталями) Образец заявления (жалобы), который необходимо распечатать и передать в управляющую компанию.

DOC (Word) дренажные трубы. Для канализационных труб типовой бланк (Жалобы), который необходимо направить в типографию и жилищный кооператив (Жалобы), который необходимо направить в ТСЖ (замените домашний адрес реквизитами).

Заявка подается в формате DOC. Если швы между панелями дома не загерметизированы, направьте типовое заявление (жалобу) в типографию и управляющую компанию ТСЖ (заменив реквизиты и домашний адрес).

Снег не убирается в формате документа. Модель приложения (жалоба). Его необходимо распечатать и передать в управляющую компанию ТСЖ (заменяет реквизиты и домашний адрес).

Снежный купол разрушен в формате DOC. Образец (жалоба) в ТСЖ (заменяет реквизиты и домашний адрес), которую необходимо распечатать и направить в управляющую компанию (заменяет реквизиты и домашний адрес) в случае разрушения карниза в подъезде.

Трещины в фундаменте (Word) в формате DOC. Образец заявления (жалобы), который необходимо распечатать и передать в управляющую компанию в случае появления трещин в фундаменте, ТСЖ (замена адреса дома с реквизитами), который необходимо распечатать и передать в управляющую компанию.

Гололед в формате doc (word). образец заявления (жалобы), который необходимо распечатать и передать в управляющую компанию ТСЖ (заменив домашний адрес на реквизиты), если лед возле дома не убран с дороги или пешеходной дорожки.

Кристаллы льда образуются в doc (word). Образец заявления (жалобы) ТСЖ (с заменой адреса дома на реквизиты), которое необходимо распечатать и передать в типографию и управляющую компанию ТСЖ (жалоба), если ICECAT не убран с крыши дома (жалоба).

Образцы заявлений в УО

Правила № 416 ниже — это правила управления квартирами, утвержденные Постановлением №. 416 постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 года.

В соответствии с требованиями абзаца 3 пункта 34 правил № 416 управляющая компания, кооператив или кооперативное общество обязаны предоставить по запросу собственника многоквартирного дома и пользователя помещения в течение трех рабочих дней со дня получения запроса (заявления) — письменную информацию о запрашиваемом потребителем периоде :.

— Ежемесячное количество (объем) потребленных коммунальных ресурсов (при наличии) в соответствии с адаптацией положений коллективного (общедомового) прибора учета

— Общий объем (количество) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилом помещении нежилом помещении многоквартирного дома, объем (количество) коммунальных услуг, рассчитанный по нормативам потребления коммунальных услуг

— Количество (объем) общих ресурсов, потребляемых на содержание общего имущества многоквартирного дома.

Эта информация может понадобиться для проверки точности начислений за отопление и за коммунальное потребление на общедомовые нужды.

Каким способом можно направить заявление?

Заявления могут быть направлены в управляющую компанию различными способами. Чтобы получить его напрямую, отправьте его по электронной почте или онлайн: отправьте его через электронную почту управляющей компании на сайте Государственной информационной системы ГИС ЖКХ. Письменные заявки должны быть представлены в двух экземплярах.

Если заявление передается лично в центральный офис управляющего агентства, копия должна быть заверена печатью в момент регистрации заявления.

Если заявление отправляется по почте, используйте заказное письмо, идентифицированное с номером отслеживания, подписанное непосредственно подписавшим лицом или доставленное представителю получателя. В качестве альтернативы вы можете отправить его письмом с заказным уведомлением или получить от получателя подписанную квитанцию.

Если заявление отправлено на электронную почту управляющей организации или на официальный сайт управляющей организации в модуле «e-halls» (если есть такая возможность), то все оповещения о поступлении и ответы о результатах экзамена вы получите на электронный адрес. Электронная почта, на которую было отправлено заявление.

Основания для претензии на некачественное оказание ЖКУ

Это может считаться достаточным основанием для подачи жалобы в Комиссию по жилищно-коммунальному хозяйству.

  1. Услуги в сфере ЖКХ предоставлялись на ненадлежащем уровне, их качество было очень низким, а обязательства выполнялись нерегулярно, неполностью или с большими задержками.
  2. Работники жилищно-коммунального хозяйства отказались предоставить отчеты о проделанной работе. Сюда вошли случаи, когда отказ был получен после подачи первоначального заявления. Представитель должен немедленно представить отчет о проделанной работе.
  3. Были отмечены нарушения риторики договора об оказании услуг. И эти нарушения не обязательно должны быть вопиющими. Достаточно просто повторить их.
  4. Очень раздутые счета, не отвечающие текущим условиям. Наблюдаемые нарушения и отказ специалистов по ипотеке и общественным услугам от их рассмотрения.
  5. Отказ в предоставлении льгот тем категориям граждан, которые могут рассчитывать на них в соответствии с российским законодательством.

Эти нарушения должны быть зафиксированы до подачи жалобы. Помимо самого заявления, к делу может быть приложена дополнительная документация. Например, тестовые действия, фотографии. Наличие этих элементов позволит быстрее сделать дело справедливым. В приложениях используются различные документы для жалоб на ЖКХ. Самое главное, они обеспечивают точность заявителя. Список необходимых документов включает

  • Если заявление подавалось несколько раз (включая управляющие компании и другие случаи), не помешает приложить копии этих документов.
  • Копии ответов от организаций, в которые в прошлом направлялись жалобы, в том числе
  • заключения экспертизы (можно приложить как копии, так и оригиналы); и
  • копии квитанций (если жалуются на повышенные счета за коммунальные услуги).

Образцы претензий

Подготовка резолюции собственников квартир против АРБИТРАЖНОСТИ коммунальной компании — это вынужденная реакция против населения. Таким образом, граждане отстаивают свои права. В данном случае они проявляются в виде жалоб на бездействие организации, обслуживающей конкретный многоэтажный дом. Конечно, тип депозита не сильно отличается, но есть существенные различия между одним текстом и другим.

Получение информации

Ниже приведен образец заявления в управляющую компанию о предоставлении информации о работе обслуживающего органа

  • Общие данные управляющей компании, фирменное наименование, адрес, режим работы,…
  • плательщика и номер стационарного телефона; и
  • список жилых домов, строений, контракты с которыми были заключены и расторгнуты
  • формирование фонда реновации
  • счета-фактуры, правила предоставления услуг
  • Технические характеристики здания
  • отсутствие или наличие административных санкций в УК,.
  • гонорары и кредиты организации
  • отчет об общих расходах жителей, и
  • расходы на капитальный и текущий ремонт.

Полезной будет и другая справочная информация.

Жалобы на качество услуг и ненадлежащее обслуживание.

Заявление содержит письменные доказательства, прилагаемые к заявлению. Если заявитель не может доказать свою жалобу, это не является основанием для отклонения жалобы.

Жалобы на неисправное техническое оборудование

  • Реконструкция жилых помещений, кухни
  • Замена системы печного отопления на систему отопления от центрального котла
  • Монтаж холодного водоснабжения и горячего водоснабжения
  • Установка электрических кухонь, лифтов, мусоропроводов, дверных замков, …
  • Состояние системы пожарной сигнализации
  • Замена старой сети
  • Переоборудование существующих телевизионных антенн, …
  • Улучшение прилегающих почв, озеленение и
  • реконструкция здания площадью до 50% от общей площади.

Обновление вопросов — основного и эстетического значения.

  • Информация о торговой компании, ее местонахождении и руководстве, включая
  • Сведения о заявителе, включая имя, контактные данные и место постоянной или временной регистрации
  • Название документа — заявление, жалоба или претензия; и
  • обстоятельства, при которых был составлен документ; и
  • любые юридические требования, которые арендатор обязан выполнять.

Осмотр внутренних помещений здания

Рекомендуется одновременно подать жалобу в другой орган. После определения цели жалобы арендатор должен быть уведомлен по почте.

Ремонт и освещение входа

Если вы не уверены в том, какие сборы вам необходимо оплатить, обратитесь к арендодателю или арендатору. Документ должен быть проштампован при получении секретарем компании. Если компания отказывается принять жалобу, она будет отправлена заказным письмом с подтверждением получения отправителю.

Жаловаться в обслуживающие компании на ремонт балкона.

Некоторые коммунальные компании предлагают заявителям возможность подать жалобу в режиме онлайн, обратившись к жильцу или воспользовавшись порталом. Однако, согласно российскому законодательству, эти заявления не считаются официальными, а относятся к категории наиболее распространенных проблем, не подлежащих обязательному применению. Конечно, не нужно объединять все без разбора под одной крышей, но применение этого правила не оставляет руководство компании без ответа на жалобы.

Ремонт швов и утепление фасадных стен

Жалобы на качество коммунальных услуг всегда высказываются руководству компании по управлению домом. Перед подачей жалобы вы можете воспользоваться телефоном Landline или обратиться в офис управления зданием, чтобы сообщить о своей жалобе напрямую.

Возмещение ущерба, причиненного в результате утечки коммунальных услуг

Утечки в системах водоснабжения и канализации, вызванные ненадлежащим обслуживанием инженерных коммуникаций, влияют на частную собственность. Для подтверждения претензии должны быть представлены доказательства.

  • Фотографии,.
  • Видео,.
  • подпись соседа, а
  • Сертификат о повреждении водой.

Жалобы на замену подъемных труб

Чтобы подать жалобу в управляющую компанию на ненадлежащее исполнение обязанностей сотрудником, необходимо выявить конкретные нарушения правил со стороны подрядчика. Для подтверждения жалобы необходимо приложить документацию или доказательства проблемы.

Удаление и обрезка деревьев

Жалобы могут иметь любую форму, но должны быть написаны правильно, без ошибок и исправлений.

  1. Управляющий орган не должен быть обязан устранить нарушение в течение 10 рабочих дней. Указанные выше сроки даются компании для расследования полученной жалобы, проведения проверки, исполнения решения и отправки ответа заявителю.
  2. Проекты документов могут быть обжалованы только в одной конкретной организации, но не во всех сразу.
  3. Гражданин, получивший ответ, обязан немедленно отреагировать, особенно если отзыв негативный. В противном случае закон считает его удовлетворенным. Это то, что руководство организации должно обеспечить использование.

Обратиться в обслуживающую компанию для перерасчета.

подается в случае временного отсутствия услуг, определенных в договоре. Житель имеет право подать письмо в обслуживающую компанию для перерасчета, в настоящее время в течение одного месяца с момента списания суммы.

К письменному документу должна прилагаться копия документа, подтверждающего отсутствие коммунальных услуг. Если жалоба подтвердится, коммунальное предприятие обязано произвести перерасчет в течение следующих пяти дней. Уплаченные деньги не будут возвращены гражданину, но они пойдут в счет будущей квартплаты.

Другие примеры жалоб на обслуживающие компании

Если в договоре есть пункт, который управляющая компания нарушает, эксперты рекомендуют позвонить в управляющую компанию. Если такой подход или визит не привели к положительному результату, следует подать официальную жалобу.

Жалобы на низкую температуру воды

Этот тип жалоб возникает, когда температура горячей воды ниже 60 градусов Цельсия.

Жалобы на засорение сточных труб

Дефекты в сточном колодце устраняются и ремонтируются в течение первых 24 часов.

Жалобы на затопление из-за поврежденных крыш

Дефекты в ремонте чердака или засоры могут привести к затоплению квартир из-за осадков. Поэтому жалобу следует подавать в администрацию здания.

Жалобы на поврежденные дренажные системы

При подаче жалобы на нефункционирующую канализационную систему необходимо учитывать следующие нюансы

  • Необходимая группа верхних данных находится на каждом счете или бланке коммунальных услуг.
  • Обратите внимание на организацию дела, факты и обстоятельства.
  • Текст не должен содержать угроз, оскорбительных выражений, неточных сокращений, злоупотреблений или выражать мысли только заглавными буквами.

Жалобы на отопление от обслуживающих компаний

  • Средняя комната — 18;.
  • Угловая комната — 20;,.
  • Кухня — 18;.
  • Лестницы и входы — 16;.
  • Подвал — 5.

Собственник может соблюдать эти правила только в том случае, если жильцы квартиры улучшили теплоизоляцию стен. Если последнее не выполнено и температурный режим не поддерживается обслуживающей компанией, жильцы дома имеют право подать письменную жалобу.

Необходимо пригласить в дом представителя организации для проверки фактов ненадлежащего отопления, чтобы написать заявление. Если сотрудник отказывается измерять температуру воды, под жалобой необходимо собрать подписи многих соседей.

Законодательство составляется в двух экземплярах, первый направляется в коммерческую организацию, а второй остается у заявителя с отметкой о вручении и принятии.

Жалобы на управляющие компании понимаются

Появление плесневых грибков в помещении отражает ущерб, нанесенный личному имуществу, а также вред здоровью. Необходимо созвать комиссию жилищного управления для подготовки отчета, чтобы проверить это заявление.

Заявление о повреждении автомобиля управляющей компании

Каждый, кто причиняет ущерб зданию или его арендаторам из-за халатности сотрудника, должен подать иск.

Законодательная база

Сектор коммунальных услуг регулируется широким спектром законов и нормативных актов, от федеральных законов, определяющих конкретные требования к услугам, до правил охраны труда и техники безопасности. Общие коммунальные услуги регулируются следующими правилами

    ; ; «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 года №354 (далее – ПП РФ №354); «О порядке осуществления деятельности по управлению МКД» (далее – ПП РФ № 416); «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

Как правильно составить письменное заявление?

Письменное обращение в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК, составляется в свободной форме. Он составляется на имя лица, ответственного за организацию.

Заявление должно содержать информацию о заявителе — имя, домашний адрес, контактный телефон и адрес электронной почты (если есть).

Директору ООО «Управляющая компания «Комфорт» Иванову И.И.

Петров П.П., проживающий: г. Москва, ул. ____________, дом ______, кв. ___ телефон: _______________________ электронная почта: _______________________

Во вступительной части заявления можно указать следующее

Заявление.

Я живу и снимаю квартиру в Москве, ул. ______________, дом ____, кв. _____, в многоквартирном доме, управляемом компанией на основании договора управления от 1 января 2019 года. 123 mkd.

Затем в основной части заявки следует объяснить суть проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. При отсутствии такой информации вам не нужно приводить положения соответствующих нормативных актов (жилищного кодекса, постановления, закона). Все, что вам нужно сделать, это сообщить о своей проблеме или задать вопрос.

Например, если вы получили счет за коммунальные услуги с повышенной платой за отопление, но не знаете точно, правильно ли произведен расчет, вы можете задать следующий вопрос.

‘Согласно счету КПК за октябрь 2019 года, плата за отопление была увеличена в два раза: в счете за сентябрь 2019 года она составила 2000 рублей, а в счете за октябрь 2019 года — 4000 рублей’.

В связи с этим просим подтвердить правильность начисления платы за отопление за октябрь 2019 года и объяснить процесс расчета суммы к оплате за данную услугу со ссылкой на нормативный акт, вид расчета и объем использованных коммунальных услуг. Были проведены расчеты.

Если вы убеждены, что вознаграждение было рассчитано не в соответствии с процедурой, предусмотренной действующим законодательством, вы можете потребовать перерасчета вознаграждения.

‘В сентябре и октябре 2019 года я не подавал показания индивидуальных счетчиков на выезд из городов. В этот период мне начислялась плата за предоставление холодной и горячей воды и водоотведение исходя из нормативов потребления. 11 января 2019 года представители управляющей компании проводят проверку функционирования УУТ и составляют отчет о фактических признаках УУТ.

В данном случае, в соответствии с Законом о контрольно-кассовой технике, просим произвести перерасчет суммы, уплаченной за коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению и канализации в сентябре и октябре 2019 года по фактическим признакам индивидуальных денежных средств На дату «01.11 .2019».

Если к вам обращаются с просьбой пересчитать сумму оплаты за коммунальные услуги ненадлежащего качества, вы можете использовать в своем заявлении следующую формулировку.

‘В период с 11.11.2019 по 11.09.2019 температура горячей воды в моей квартире составляла 48С, что было подтверждено измерением температуры горячей воды в даты 05.11, 07.11, 08.11 и 09.11.2019. Присутствие представителя вашей компании. Все обращения по поводу отсутствия температуры подачи горячей воды в соответствии с установленными стандартами были зарегистрированы в аварийной транспортной службе. Нормальная температура подачи горячей воды в мою квартиру была восстановлена только 11 октября 2019 года.

В этом случае я прошу произвести перерасчет суммы к оплате за предоставление горячей воды за период с 5 ноября 2019 года по 11 сентября 2019 года согласно последней операции по измерению температуры».

Если в квартире есть крыша:.

‘Моя квартира находится на последнем этаже; с июля 2019 года потолок в одной из комнат моей квартиры намокает во время дождя. Очевидно, это связано с износом или повреждением крыши здания. Потолок.

На основании вышеизложенного: 1. проверьте крышу нашего дома на наличие повреждений или травм; 2. проверьте крышу нашего дома на наличие повреждений или травм; 3. проверьте крышу нашего дома на наличие повреждений или травм. 2. принять меры по устранению протечек в крыше нашего дома. 3. 3. зафиксировать ущерб и поручить представителю вашей компании составить акт осмотра моей квартиры для оценки ущерба, нанесенного моей квартире.

Вы можете использовать следующую формулировку при запросе информации, которую жилищный орган должен раскрыть или предоставить.

‘Пожалуйста, предоставьте мне следующую информацию.

1. стоимость работ и услуг, оказываемых организацией в многоквартирном доме в Москве, ЮЛ ___________, дом _____, я снимаю дом №___. «

2. перечень работ и услуг, выполняемых компанией, и периодичность выполнения на основе указанных затрат».

Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, могут быть сформулированы следующим образом.

‘С 11 мая 2019 года температура горячего водоснабжения в моей квартире составляет 45 С и не соответствует нормам, установленным действующим законодательством РФ. Заявления, поданные в чрезвычайную миссию, игнорируются должностными лицами компании. День. Для решения этой проблемы не было проведено никаких работ.

В связи с этим прошу в кратчайшие сроки принять меры по устранению проблемы несоответствия температуры горячей воды в моей квартире и привлечь к суду тех, кто не знает об исполнении поданного мной 05.11.2019 заявления».

В конце заявления укажите, как бы вы хотели получить ответ на это заявление.

Ваш ответ на данное заявление и результаты испытания следует направить по электронной почте по адресу: 125000, Москва, ул. _____________, дом ____, кв. ____, Петрову П.П.

Вы можете приложить к заявлению копии документов и фотографий, подтверждающих ваши аргументы:.

‘Ваше заявление на четырех листах.

Ваше приложение находится на четырех листах:.

Копия счета за октябрь 2019 года — Копия сертификата положения на метрологический прибор в эксплуатации — Копия паспорта на индивидуальный метрологический прибор — Копия сертификата на метрологическую операцию от 30 ноября 2019 года.

Заявление также должно быть датировано и подписано.

________________ (Петров П.П.)

Датировано 01.12.2019

Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

Управляющая организация несет ответственность за содержание многоквартирного дома. И нередко жильцам приходится писать запрос в управляющую компанию по поводу конкретной услуги или жалобы.

Жалобы жалобы

Арендаторы, которые не удовлетворены работой управляющей компании, имеют законное право на переезд, но они также могут решить любые вопросы, подав жалобу в саму компанию.

В заявлении необходимо написать все требования, которые вы имеете к управляющей компании в любой форме, и сообщить об этих требованиях. Затем документ отправляется на официальный адрес компании.

Затем вы можете ждать одного из двух сценариев.

  1. Управляющие компании могут игнорировать жалобы жильцов и отказываться выполнять эти требования. Тогда есть только один путь — разбирательство в суде.
  2. Управляющая компания рассматривает жалобу и удовлетворяет требования жильца.

Письменная жалоба должна состоять из трех частей: заголовка, основной части жалобы и заключения. В заголовке указывается, кому адресована жалоба (название компании, адрес и номер телефона), а также данные заявителя (имя, адрес и номер телефона).

В основной части необходимо максимально подробно изложить все претензии, которые вы имеете к компании, и сообщить о требованиях. Если имеются доказательства, подтверждающие жалобу, необходимо приложить их. Доказательства могут включать фотографии или видео, например, крыши и листья, капающие в саду.

В конце всего текста должна быть указана дата составления заявления и подпись заявителя.

Примечание: Существует несколько оттенков подачи жалобы в строительную управляющую компанию.

  • Дублирующие заявления должны быть сделаны таким образом, чтобы можно было доказать невозможность выполнения определенных условий. К сожалению, нередки случаи, когда компании заявляют о выполнении только некоторых требований, и в их письме больше нет никаких претензий.
  • Необходимо не только составить два экземпляра, но и зарегистрировать их в офисе компании при подаче. Однако секретарь может вообще отказаться принимать заявление, поэтому можно отправить его заказным письмом. Подпись компании, получившей письмо, является доказательством того, что жалоба дошла до нее.
  • Не используйте шутки и не проявляйте агрессию в своем заявлении.

Образец жалобы в управляющую компанию можно скачать здесь.

Коллективные жалобы.

Бывают случаи, когда существует не одна компания по управлению зданиями, а несколько. В этих случаях может быть составлено коллективное заявление о воспитании.

Коллективная жалоба строится так же, как и индивидуальная, за исключением того, что в конце заявления должны стоять подписи всех владельцев квартиры или всей квартиры, а не только одна подпись. То же самое относится и к заголовкам. В нем должны содержаться все элементы жалобы по порядку.

Основная часть заявления должна быть подготовлена таким же образом, как это делается для всех претензий и требований. Копии обоих документов должны быть оставлены у секретаря компании или отправлены заказным письмом.

Требования к ремонту

Если подъезд вашего многоквартирного дома давно не ремонтировался или протекает крыша, но управляющая компания не знает об этом и поэтому бездействует, вы можете в любое время обратиться к ней и подать апелляцию.

Вы можете написать письмо сами или продублировать и распечатать его на белой бумаге формата А4 на компьютере. Вам не нужно беспокоиться о формате письма, оно бесплатное и состоит из трех частей.

Заголовок должен содержать сведения об управляющей компании, в которую вы подаете заявление (ее бренд, адрес и номер телефона). В дополнение к руководящему составу компании, необходимо также указать сведения о заявителе (имя, точный адрес и контактный телефон). Если заявление подается одновременно несколькими несчастными жильцами, следует указать данные всех жильцов.

Основная часть заявления должна включать просьбы о ремонте крыш, террас, водостоков и лестничных клеток. Если известна точная или приблизительная дата последнего ремонта, обязательно укажите ее. Это важно, поскольку правила и нормы устанавливают конкретные сроки, в течение которых должен быть выполнен ремонт. Например, Строительные нормы и правила предусматривают от трех до пяти лет. Это означает, что ремонт должен проводиться не реже одного раза в пять лет.

Он также описывает степень повреждения или износа приложения. Можно выделить некоторые участки, где срочно требуется ремонт. В конце заявления оставьте дату и подпись. Если заявление коллективное, то требуется ровно столько подписей, сколько заявителей в заголовке.

Заполнив форму заявления, отправьте его заказным письмом на адрес управляющей компании или подайте непосредственно в офис организации.

Форму заявки на ремонт можно скачать здесь.

Образец заявки на ремонт можно посмотреть здесь.

Применение перерасчета

Нередко арендаторы отсутствуют дома в течение нескольких месяцев, в результате чего коммунальные платежи не используются, а сумма счета является обычной. После этого вы можете воспользоваться своим законным правом потребовать перерасчета от жилищного управления.

Заявление должно быть составлено в двух экземплярах на белом листе бумаги формата А4. В правом верхнем углу введите данные (имя, точный адрес и контактный телефон), а в заголовке — данные компании (имя, адрес и телефон).

Далее в центре листа напишите заголовок «Заявление о перерасчете платы», а затем подробное объяснение требований и причин. Приложите копию счета за период, за который вы запрашиваете перерасчет.

Наконец, подпишите и поставьте дату на заявлении.

ВАЖНО!

  • Заявление должно быть подано в течение 30 дней с момента вашего возвращения.
  • Управляющая компания обязана произвести перерасчет в течение пяти рабочих дней с момента получения заявления. Счет-фактура с перерасчетом будет отправлен в следующем месяце.
  • Перерасчет может быть произведен только в том случае, если резидент отсутствовал не менее пяти дней.
  • Право на перерасчет распространяется только на услуги, за которые арендатор платит по обычному тарифу.

Чтобы подать заявление на перерасчет, нажмите здесь.

Другие призывы и образцы

Перечислены не все случаи, по которым необходимо обращаться в жилищно-эксплуатационную компанию. Возможно, вы захотите получить от управляющей компании некоторую информацию, которая не предоставляется в устной форме. Или у вас может быть проблема с отоплением в вашей квартире. Или у вас может появиться плесень в квартире из-за компании.

В этих и других случаях приложение может быть описано в любом формате. Главное — соблюдать три части: введение, основной тест и заключение.

Типовую форму заявления можно найти здесь.

Ниже приведен список образцов заявлений для различных случаев.

  • Образец заявления о протечках крыши можно найти здесь.
  • Заблокированные (неисправные) отходы трубопроводов — здесь и здесь.
  • Образец заявления на утепление наружных стен — здесь.
  • Образец жалобы на неисправный лифт — здесь.
  • Примеры жалоб на гигиену можно найти здесь.
  • Образец жалобы на незаконное ограждение в саду — здесь.

Жалобы на управляющие компании

Что произойдет, если я захочу обратиться с просьбой не в управляющую компанию, а в «противоположную»? Смотрите видео.

Образец претензии к ЖКХ

Ваша организация — домоуправляющая компания № _____, расположенная по адресу __________________________________.

В соответствии с Положением о предоставлении коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства №. 307 от 23 мая 2006 года.

‘Исполнитель’ — Независимо от организационно-правовой формы, приносит пользу потребителю, независимо от индивидуального предпринимателя, ответственного за предоставление коммунальных услуг, производство или приобретение коммунальных ресурсов и содержание внутренней коммунальной системы с использованием общих услуг. Провайдером может быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной профессиональный потребительский кооператив, а также может быть иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы, если она непосредственно управляет многоквартирным домом у собственника помещения.

Под термином «управляющая компания» понимается индивидуальный предприниматель, независимо от его организационно-правовой формы, осуществляющий управление многоквартирным домом, находящимся в его управлении.

Я выполняю свои обязательства по оплате коммунальных услуг надлежащим образом. Это подтверждается квитанцией об оплате.

Ненадлежащего качества предоставляются в период с ______ по _____ коммунальные услуги, в частности, отопление предоставляется в период ____________________, электроэнергия в период ____________________, электроэнергия в период ___________________, и _________________________ холодная вода была отключена.

Это отключение связано с недостатками сайта _________________________. Это было связано с мерами по предотвращению несчастных случаев, связанных с неустановленными деревьями. Последствия аварии не были устранены своевременно (в установленный законом срок). _________________________ _________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ В то же время, согласно подпункту. D. статьи 49 Правил, поставщики услуг обязаны не только устранять неисправности, но и удовлетворять требования потребителей в пределах условий, установленных законодательством Российской Федерации.

В соответствии с Положением о государственном обслуживании граждан, утвержденным распоряжением Правительства РФ. 307 от 23 мая 2006 года (следующее постановление)

Обязательство по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества исходит от поставщика ко всем пользователям. Условия изменения объема государственных услуг ненадлежащего качества и (или) прекращения предоставления государственных услуг сверх установленного срока установлены в Приложении 1 к Регламенту.

9 понятных Правил предусматривает бесперебойное предоставление коммунальных ресурсов такого качества, которое соответствует объему, необходимому потребителю.

Беспрепятственное удаление общих стоков из дома

Бесперебойное отопление дома в течение отопительного периода в зависимости от внешней температуры.

___________ __________ счета за коммунальные услуги, полученные __________, были выставлены без учета перерасчета, предусмотренного законом, применимым к периоду не льготного обслуживания. В то же время, согласно пп. 49 Правил 49 правоприменители обязаны уменьшить сумму, выплаченную за коммунальные услуги, в соответствии с разделом VII Правил, при расходовании коммунальных услуг общего качества и при использовании отпуска сверх разрешенного периода.

В соответствии с пунктами 75 и 77 Правил за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг исполнитель несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. (Штрафы) В соответствии с Законом о защите прав потребителей.

(a) 1 правил, если общее время отпуска при оказании общих услуг за расчетный период превышает допустимые отпуска при оказании общих услуг, установленные в приложении No.

(b) если давление холодной или горячей воды и температура горячей воды в пункте вывоза не соответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерации

(c) если давление в сети природного газа в Палате представителей не соответствует требованиям, установленным Законом Российской Федерации

(d) если параметры напряжения и частоты электрической сети в Палате представителей не соответствуют требованиям, установленным Законом Российской Федерации

(е) если температура воздуха в многоквартирном доме (в том числе в другом помещении в квартире) или в доме жилого дома ниже цены, установленной законодательством Российской Федерации, давление во внутренней системе отопления ниже значения, указанного в приложении № 1 Правил, если иное не предусмотрено договором. Потребитель имеет право потребовать от исполнителя санкций (штрафов, неустоек) за плохое качество отопления принять меры по подготовке дома к эксплуатации в обычный осенний период.

(f) за отсутствие записи в справке потребителя о нарушениях качества коммунальных услуг или за их непредоставление

(g) потребитель имеет право требовать от исполнителя санкций (штрафов, процентов) в других случаях, предусмотренных договором.

На основании вышеизложенного, и в соответствии с действующим законодательством, требуется стоимость коммунальных услуг за этот период.

В случае, если разрешенный (8-часовой) период подачи воды превышает (общий расчетный период), ежемесячная плата будет уменьшена на 0,15% от указанной платы на основании показаний прибора учета или на основании Нормативы потребления потребляемых коммунальных услуг.

В случае, если разрешенный (8-часовой) период подачи воды превышает (общий расчетный период), ежемесячная плата будет уменьшена на 0,15% от указанной платы на основании показаний прибора учета или на основании Нормативы потребления потребляемых коммунальных услуг.

В любое время в течение разрешенного (8-часового) периода подачи воды (совокупный расчетный период) ежемесячная плата будет уменьшена на 0,15% от тарифа, установленного на основании показаний приборов учета. Нормативное потребление коммунальных услуг.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса и статье 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», ущерб, причиненный потребителю, возмещается в полном объеме.

В результате неосведомленности о пользе соответствующего качества, я был вынужден оплачивать большие расходы, особенно ___________________________________. Общая сумма ____________________________________.

На основании вышеизложенного и в соответствии с действующим законодательством

1. возместить (скорректировать) затраты на коммунальные услуги за период __________________ согласно прилагаемому расчету

2. возместить причиненные мне убытки на сумму ______________ руб. 00 Девочки, в соответствии с положениями статьи 15 Гражданского кодекса РФ, статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленный законом срок, я подаю иск против меня в суд и возмещаю все дополнительно понесенные убытки, просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, убытки от реституции, санкции штрафов, предусмотренных Cl. Статья 13(6) Закона «О защите прав потребителей Российской Федерации» также позволяет мне требовать уплаты государственной пошлины и расходов на принудительное исполнение и представительство (юридическая помощь).

Заявление должно быть составлено в двух экземплярах, подписано и заверено печатью и подано в руководящий орган.

Жалоба должна быть адаптирована к индивидуальным особенностям ситуации (отключение электричества, воды, отопления и т.д.).

Если управляющее агентство отказывается удовлетворить жалобу, вы имеете право обратиться в суд. Исковое заявление должно иметь ту же форму, что и следующее заявление (только смена имени и получателя).

Иски о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Напомним, что мировой суд рассматривает дела, в которых сумма ущерба не превышает 50 000 евро, в то время как окружной суд рассматривает дела, в которых сумма ущерба превышает эту сумму.

Компенсация морального вреда не входит в цену иска.

(c) 2006-2022, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области.

Если вы не можете найти нужную информацию, попробуйте зайти на более старую версию сайта.

Запрос на предоставление отчета управляющей компании

Согласно пункту 5, подпунктам «А» и «Г» «Об опубликовании информации управляющими многоквартирными домами», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года, ст. ст. 731 (далее — стандарт), управляющая организация публикует, в частности, информацию

  • на официальном сайте управляющей компании в информационно-телекоммуникационных сетях Интернет или на официальном сайте высшего исполнительного органа государственной власти Российской Федерации — исполнительного бюро Российской Федерации в сети Интернет в порядке, определяемом органами местного самоуправления в сети Интернет, в которых управляющая компания осуществляет свою деятельность в сети Интернет Местные органы власти
  • предоставляет информацию на основании заявлений, поданных в письменном или электронном виде.

Согласно пунктам 9 и «С» стандарта, управляющие компании должны раскрывать информацию о доходах, полученных за предоставление услуг по управлению (в соответствии с раздельным учетом доходов и расходов), и о расходы, понесенные в связи с предоставлением услуг по управлению многоквартирным домом (в соответствии с доходами и расходами).

Согласно пункту 11 (стандартный пункт 11 b»), в рамках процедур и условий предоставления услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, публикации подлежат. Информация о выполнении обязательств, вытекающих из договора на обслуживание здания каждой квартиры.

  • Планы работ не менее чем на один год по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома с указанием периодичности и сроков выполнения таких работ, мероприятий по сокращению (услуги) (услуги), выполняемых управляющей организацией. (услуги), и информация об их исполнении (предоставляется), а также причины отклонений от плана,…
  • Данные о качестве технического обслуживания и при снижении платежей за нарушение сроков ремонта общего имущества в многоквартирных домах за последний календарный год; и
  • Данные о количестве снижений платы за нарушение качества государственных услуг, и (или) за превышение установленных конечных положений за предыдущий календарный год; и
  • информация о соответствии качества предоставляемых услуг государственным или иным стандартам (если такие стандарты существуют).

Предоставление информации по запросу в письменной форме, в соответствии с пунктом 21 стандарта, путем выдачи запрашиваемой информации непосредственно потребителю, по почте или путем выдачи запрашиваемой информации потребителю (в письменной форме) в течение 20 дней со дня получения, в центральном офисе управляющей организации.

В соответствии с вышеизложенным.

1. предоставление информации о доходах, полученных ООО «Управляющая компания», п. Томилино, оказывающей услуги по управлению квартирами, расположенной в ЮЛ, ________________, г . ___,.

2. предоставление информации о расходах, понесенных ООО «Управляющая компания», п. Томилино, ул. __________, d . ___,.

3. предоставляет информацию о выполнении обязательств, вытекающих из договора управления домом для квартир в УЛ: поселок Томилино. ______________, d . _____, в соответствии с перечнем, содержащимся в подпункте «В» пункта 11 стандарта

4. указать адрес веб-сайта в Интернете, на котором размещена запрашиваемая информация

5. отправьте запрошенную информацию по электронной почте на указанный обратный адрес.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: