Обязанности управляющей компании — как заставить управляющую компанию работать | Роскачество

Если управляющая компания не выполняет свои обязанности

Если управляющая компания не выполняет свои обязанности

Управляющие компании (УР) отвечают за все услуги по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммунальные услуги для жилых домов, а также за взаимодействие с государственными органами и подрядчиками. Во многих случаях управляющие компании злоупотребляют своим правом зарабатывать деньги на жильцах квартир или просто не выполняют свои обязанности.

Куда и как жаловаться на управляющую компанию?

В зависимости от обстоятельств, жалобы на управляющую компанию могут быть поданы в аварийно-грузовую службу управляющей компании, руководителю управляющей компании, государственному директору по жилищным вопросам, жилищно-коммунальному хозяйству, Лос Потребнайору, в прокуратуру РФ и в суд.

Собственники помещений в многоквартирных домах (МФБ) самостоятельно выбирают способы управления домом. Одним из них является руководство управляющей организацией, действующей на основании лицензии. Управдом обязан обеспечить благоприятные и безопасные условия проживания граждан, выпуск общего имущества и его надлежащее содержание, предоставление коммунальных услуг, а в некоторых случаях наличие коммуникаций и оборудования для предоставления коммунальных услуг (статья 161, часть 1, 1.3, 2 Жилищного кодекса). Однако, поскольку орган управления не всегда формально исполняет свои обязанности, соответствующие меры должны быть приняты собственником (Минстрой России от 24.09.201015 N 30846-Д/04, от 22.09.2015 N 30396-алл/04). Таким образом, в случае недобросовестного поведения или бездействия управляющего органа собственник может обратиться в компетентные органы и организации (сотрудники).

1. если им известно о недостатках в содержании общего имущества или предоставлении совместных услуг в МФБ и соседних районах проживания, они должны обратиться в службу экстренной помощи управляющего органа и подать заявление об устранении недостатка. Письменное или устное (а также телефонное) уведомление о нарушении качества коммунальных услуг подлежит обязательной регистрации Службой экстренной грузоперевозки. Вы должны указать свое имя и фамилию, точный адрес помещения, в котором было обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид коммунальной услуги. Сотрудник аварийной грузовой службы обязан сообщить вам о лице, принявшем сообщение (фамилия, имя, отчество), номер сообщения и время регистрации (Правила 105, 106, 105, 106 Правил, утвержденных постановлением Правительства от 6 мая 2011 г. n 354 РФ).

2. обратиться к руководителю органа управления, к руководителю органа управления в случае невыполнения требований, указанных в заявлении, для устранения обнаруженных недостатков. В жалобе сообщите о фактах инцидента и потребуйте исправления дефектов, обнаруженных при контроле. Образец жалобы должен быть направлен в Управление управленческой информации (пункт 31 Положения.) Жалоба должна быть подана в форме письма (пункт 31 (c) Положения о порядке, утвержденном Решением №.

3.Если управляющая компания не выполняет надлежащим образом обязательства, предусмотренные договором, потребитель имеет право подать жалобу в орган государственного жилищного надзора, жилищного или общественного жилищного управления на управляющую компанию за ненадлежащее соблюдение правил эксплуатации. общего имущества или предоставления коммунальных услуг в многоквартирном доме и на прилегающих территориях. В жалобе должны быть указаны имя и фамилия компетентного должностного лица или должность компетентного лица, название ведомства, в которое направляется обращение, а также название и почтовый адрес, по которому направляется ответ. Кроме того, в жалобе необходимо указать характер обжалования и поставить подпись и дату ремесленника. Если вам необходимо подкрепить свои доводы, вы должны приложить к письменной апелляции документы и материалы или их копии (Статья 4 § 4.1, § 1.1, § 1.1, § 1.1, #59- ). Надзор за государственным жильем осуществляют уполномоченные исполнительные принципы составляющих Российской Федерации, управление муниципальным жильем — уполномоченные органы местного самоуправления (ст. 3, ст. 3, § 3 Жилищного кодекса Российской Федерации). Региональный надзор за жилищным фондом в Москве осуществляет Мосжилинспекция жилищного надзора (ГЖИ) Осмотр государственного жилья может осуществляться общественными объединениями, иными некоммерческими организациями, квартирами и другими заинтересованными лицами в соответствии с законодательством Российской Федерации (Жилищный кодекс и Статья 20 (19) «Общественные интересы»). Вы также имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор. В большинстве случаев вы должны обращаться с жалобой непосредственно в руководящий орган. Впоследствии, если на требования не ответят или не удовлетворят, нужно жаловаться в Роспотребнадзор (Закон от 07.02.1992, ст. 42.3 N 2300-1, п. 58, ст. 42.3, ст. 1 ПАР.1, 31.07.2020 N 248-ФЗ-. Статья 59 Закона о РАР. (Утверждены постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005).

Примечания. На сайте Роспотребнадзора есть форма электронного привлечения граждан Российской Федерации.

Письменные обращения, поступившие в государственные органы, органы местного самоуправления или работникам в соответствии с их обязанностями, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации (ст. 12, п. 1 Закона N 59-ФЗ). По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган при наличии оснований принимает меры по устранению выявленного правонарушения и привлечению к административной ответственности лица, совершившего выявленное правонарушение (утвержденный порядок, утвержденный п. 1.10.14 Порядка. Постановление Правительства Москвы от 28.01.2014N 15-ПП.

4. в некоторых случаях право на обращение в прокуратуру Российской Федерации в целях надзора за исполнением законов и соблюдением гражданских прав (статья 21 Закона от 17 января 1992 года, Закон 26 N 2202- 1). Орган управления может быть привлечен к административной ответственности за нарушение правил содержания и ремонта населенных пунктов, санитарно-эпидемиологических требований к их эксплуатации и стандартов коммунального обслуживания. Он лишается права управления домом, если в течение 12 месяцев со дня выдачи предписания государственным органом жилищного надзора получит от суда два и более административных взыскания за ненадлежащее исполнение предписания. многоквартирным домом (ч. 2 ст. 28.4 Закона об административных правонарушениях — ст. 5, 5.1 и 6 ЖК РФ, ст. 198 — ст. 29 поправок, утвержденных Департаментом Верховного Суда РФ 12 июля 2017 года).

5. если ваше требование не будет удовлетворено органом управления в судебном порядке, вы имеете право обратиться в суд (ст. 42 Правил судопроизводства, ст. 12 N 491 — ГК РФ от 13 августа 2006 г., утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г.). В зависимости от обстоятельств дела, вы вправе просить суд обязать управляющую организацию возместить вам убытки (ущерб), понесенные в связи с недостатками, связанными с содержанием дома, или ненадлежащим исполнением. Обязать управляющую организацию и взыскать с нее штраф и компенсацию морального вреда за неисполнение требования в добровольном порядке в размере 50% от присужденной суммы (статья 13, раздел 6) , Статья 15 Закона N 2300 -1 — Раздел 11 Пересмотрен, Верховным Судом Российской Федерации 17 октября 2018 года. (Одобрено судебным департаментом).

Содержание статьи взято из открытых источников

Управляющая компания не исполняет обязанности

Подборка наиболее важных документов, связанных с заявлениемУправляющая компания не выполняет свои обязательства (нормативно-правовые акты, формы, статьи, экспертные заключения и т.д.).

Открыть документ в системе КонсультантПлюс: сборник судебных решений 2019 года: Статья 39 ЖК РФ (Трофимов В.Н.) «Содержание общего имущества в квартирах» Суд согласился с нижестоящими судами, которые Статья 210, ГК РФ, Статья 290 Статья 210 Гражданского кодекса, упомянутая в статье 210 Гражданского кодекса, статье 290 Гражданского кодекса, статье 210 Гражданского кодекса, статье 290 Гражданского кодекса. 39 Жилищного кодекса, 158, Постановление N 16646/10 ПП РФ от 12 апреля 2011 г., Постановление N 15222/11 ПП РФ от 17 апреля 2012 г., Постановление 21.05 ПП РФ. 2013 N 13112/12 сделан вывод о том, что сама по себе аренда не порождает обязанности арендатора перед управляющей организацией нести расходы на содержание общего имущества и оплату ресурсов, используемых на общие нужды (ресурсоснабжение). При отсутствии соглашения между арендатором и коммунальным предприятием обязанность по их оплате лежит на арендодателе. Следовательно, в отсутствие договора между истцом и арендатором ответчик как собственник данного помещения нес ответственность перед управляющей организацией, которая не выполнила свои обязательства по своевременной оплате жилья и коммунальных услуг.

Если УК не исполняет своих обязанностей

Люди часто спрашивают, куда они могут написать жалобу на управляющую компанию. Если вам стало известно, что управляющая компания не выполнила свои обязательства, вы должны

Согласно жилищному кодексу, вы найдете договор управления, который должен быть подписан с каждым жильцом дома. Убедитесь, что он составлен в соответствии со всеми нормативными актами и требует от управляющей компании выполнения ряда задач (в частности, надлежащего содержания и ремонта жилья арендаторов). Также рекомендуется изучить правила технического обслуживания, которые определяют критерии, по которым необходимо устранять проблемы (конкретные примеры см. ниже).

Затем напишите жалобу ответственному лицу в компании по управлению домом. Подготовьте две копии — одну оставьте себе, а другую передайте администрации. На вашем экземпляре должна стоять дата принятия жалобы и подпись компетентного лица, а также многочисленные акцепты. Это подтверждение того, что ваша жалоба была принята.

Срок ответа на жалобу составляет 10 дней. В противном случае вы можете подать жалобу в жилищно-эксплуатационную компанию в жилищную инспекцию. После рассмотрения вашей жалобы будет проведена проверка. Если ваша жалоба подтвердится, управляющую компанию могут заставить выполнить свои обязательства (например, выдать предписание).

Как написать жалобу на управляющую компанию? Объясните ситуацию, укажите все необходимые элементы (тип ущерба, время, в течение которого он не был устранен, предыдущие действия), соберите свидетелей и приложите фото или видео, если таковые имеются.

Если дело затягивается, вы также можете обратиться в прокуратуру или суд с просьбой разрешить ситуацию в вашу пользу. Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию может стать эффективным аргументом для руководства управляющей компании. В суде вы можете потребовать компенсации (особенно если ошибка создала опасную ситуацию для всех жильцов), также суд может заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности надлежащим образом. Это означает расторжение всех необходимых контрактов и прекращение обслуживания дома.

Если взыскание ущерба происходит слишком медленно, он может потребовать перерасчета ежемесячного счета за не полностью полученные услуги.

Напишите в Жилищную инспекцию

Если жалоба на управляющую компанию касается обслуживания и эксплуатации здания, жителям многоэтажных домов следует обратиться в Жилищную инспекцию. «Инспектор проведет проверку и обяжет управляющую компанию устранить нарушение в течение определенного срока», — сказал юрист. ‘Руководитель управляющей компании будет оштрафован и привлечен к административной ответственности. Если проблема не будет решена, штраф будет увеличен», — сказал Гаврышев.

На сайте Жилищной инспекции есть контактная информация и примеры заявлений, с которыми могут обратиться граждане. Помимо объяснения проблемы, к письму необходимо приложить документ, подтверждающий право собственности на квартиру, и копию ответа управляющей компании (если таковой имеется).

Основания для претензий

По сути, несоответствие может стать основой для жалобы. Поскольку отношения между собственником и управляющей компанией регулируются подписанным договором, эти разногласия можно рассматривать как разницу во мнениях между сторонами. Что это

Это означает, что все разногласия должны быть основаны на фактах, событиях и обязательствах, предусмотренных договором. Например, вы жалуетесь на мусор, скапливающийся в вашем подвале. Однако в договоре не предусмотрено, что уборка подвала является обязанностью Управляющей компании. Это означает, что ваша жалоба необоснованна.

В любом случае, минимальный перечень задач и услуг, которые должна выполнять управляющая компания, определен Постановлением Правительства №. 290 от 03.04.2013. несоблюдение любого из них может быть основанием для подачи иска.

Это включает, в частности, следующее.

  • организация вывоза мусора, организация
  • уборка подъездов и дворов, планировка дворов и детских площадок, соответствие классам, типы дорожных покрытий и т.д.
  • установка и обслуживание оборудования Общего дома; и
  • сроки заключения договоров с поставщиками ресурсов; и
  • подготовка к эксплуатации отопительной системы и других технических систем,.
  • расчет арендной платы и других платежей.

Давайте рассмотрим отдельные причины подробнее.

Низкое качество отопления.

Одна из самых распространенных жалоб — проблемы с отоплением. Бывают холодные радиаторы, протечки, некачественные проверки давления в системе и даже утечки. Самое главное, что эти явления были вызваны нарушениями со стороны управляющей компании. Нарушения в системе отопления могут возникнуть как в результате самостоятельной замены радиаторов, так и в результате неправильного подключения к системе автором претензии. В этом случае претензия может дать обратный эффект — вас проверяют, нарушение найдено, и вам придется отвечать перед системой самому.

Если вы убеждены, что виновник не вы или ваш сосед, жалуйтесь. Постоянная температура ниже 18°C в жилых комнатах и ниже 20°C в угловых зонах отдыха считается нарушением (раздел VI требований, утвержденных постановлением правительства 354 от 6 мая 2011 года).

Затопление в квартирах, домах и подвалах

Затопленные квартиры являются основанием для подачи жалобы в управляющую компанию только в том случае, если АК может быть признана ответственной за затопление. Он может это сделать только в том случае, если подъемные трубы, за которые отвечает управляющая компания, будут повреждены только при отсутствии надлежащего технического обслуживания. Например, если кража со взломом произошла в районе, где несанкционированная ловушка установлена соседями с верхнего этажа, они несут ответственность — УК не несет ответственности. Мы уже сообщали вам здесь, что управляющая компания несет ответственность за протечки и что необходимо для получения компенсации.

Ущерб.

Как правило, управляющая компания может нести ответственность за ущерб, нанесенный вашему имуществу. Это включает в себя

  • Затопление, вызванное ржавыми подъемниками; и
  • Повреждение сигарет и мебели из-за засорения вентиляционного отверстия
  • Травмы, вызванные снегом, слякотью или льдом, например, лед на тропинках под вашим домом
  • Старая древесина, падающая с разбитых окон и т.д.

Убедитесь, что у вас есть видео- и фотодоказательства, данные судебно-медицинской экспертизы, медицинские справки и чеки, поскольку такой ущерб должен быть доказан. Если сухопарник не хочет обращаться в суд, а его ошибка очевидна, он компенсирует такие повреждения, так как после суда они будут стоить гораздо дороже.

Перерасчет.

Если кооператив выставляет вам завышенные счета, вы можете обратиться с жалобой в жилищно-эксплуатационную компанию. Однако, поскольку это очень очевидное нарушение, коммунальная компания, скорее всего, согласится устранить его без претензий — например, на основании телефонного звонка или личного визита к специалисту. Также, если запрос не пересчитывается при первом запросе, отправьте запрос.

Другие причины.

Вы можете подать жалобу в Совет по жилищно-коммунальному хозяйству по любой причине. Это происходит, если коммунальное предприятие нарушает свои обязательства и не предоставляет коммунальные услуги надлежащего качества. Например, если.

  • прилегающая территория и контейнерные помещения не очищены, то
  • Пыль, вестибюли, входы, коридоры и лестницы не убираются
  • Дождевые каналы не чистятся, газоны не убираются, окна не моются
  • отсутствует техническое обслуживание и ремонт лифтов и другого оборудования в высотных зданиях; и
  • Здания, лестницы и крыши. Не отремонтирован.

Чтo дeлaeт УК

Управляющая компания — это организация, которая управляет зданием. Это достигается путем.

Проверка состояния зданияОсмотр крыши, подъездов, подвалов и дворов. Если обнаружены проблемы, планируется ремонт.

Он красит стены, ремонтирует лестницы и лифты, чинит лестничные пролеты, устраняет протечки крыши и заменяет лопнувшие трубы.

Аварийная служба организует работу аварийной службы, которая является подорганизацией компании по управлению домом или другой организации, с которой у компании по управлению домом заключен договор.

Вы можете создать собственную аварийную службу. Однако управляющая компания должна обеспечить устранение любого ущерба, который входит в сферу ответственности аварийной службы (например, прорванные трубы отопления, канализации или водопровода).

Деньги собираются и распределяются между жильцами на ремонт, покупку дома, установку новых скамеек и на детскую площадку. Деньги жильцов также используются для выплаты зарплаты уборщицам, слесарям и уборщикам.

Арендаторы перечисляют деньги управляющей компании за такие услуги, как электричество, газ и вывоз мусора. Затем управляющая компания перечисляет деньги компании, организующей газ, электричество и вывоз мусора.

Как бороться с недобросовестными управляющими компаниями

С любезного разрешения автора статьиI.V. и совместной с ним разработки Казалина мы переиздаем подлинные материалы.

Вас раздражает неприглядное состояние фасада вашей квартиры? Страдаете ли вы от отсутствия регулярного ремонта в вашем подъезде с советских времен? Вас не устраивает, что ваша крыша протекает каждую осень? Вам надоели грязные лестничные клетки и разбитые окна на лестничных клетках? Увидели ли ваши потенциальные покупатели всю эту чепуху и начали «думать»?

В то же время, отвечает ли управляющий агент на каждый вопрос или жалобу универсальной фразой «денег нет, но терпимо» и выдает очередную справку о том, что дом недостаточно обслуживается?

Все эти вопросы требуют (1) единомышленников, (2) решимости довести дело до конца, (3) способности потратить от четырех до шести месяцев времени и нервов, и (4) фотоаппарата, ручки и бумаги.

Тем временем, я хотел бы представить реальный проверенный алгоритм «мирного принуждения». Отмечу, что между началом конфликта и полной «капитуляцией» КК прошло 1,5 года, но теперь, когда мы поняли все тактические ошибки, мы разработали способ борьбы с КК и с ними.

Шаг №1 Найдите на сайте Фонда (https://www.reformagkh.ru/) основную информацию о вашем многоквартирном доме, которая поможет вам провести реформу ЖКХ.

Введите свой домашний адрес => нажмите на [Мой дом] => нажмите на [Версия для печати] на главной странице и введите свой адрес электронной почты => получите анкету для дома в виде PDF-файла по электронной почте.

Если вам интересно, вы можете скачать анкету позже, а пока ознакомьтесь со всей информацией, опубликованной управляющей компанией, нажав на все опции в строке и скачайте документы (договоры управления МФБ, протоколы, предыдущие отчеты и т.д.). ) . Анкета МФБ, договор управления с управляющей компанией и протокол ОКС являются важными документами, на которые необходимо обратить внимание в будущем.

Аналогичным образом, посетите веб-сайт Государственной системы жилищной информации и общественных услуг https://dom.gosuslugi.ru/を掘り下げてください.

Внимательно ознакомьтесь с правилами «Шага 23» (доступны бесплатно, в том числе в некоммерческой электронной версии КонсультантПлюс).

Совсем не обязательно учиться со стороны, но необходимо сформировать общее представление о содержании конкретного NLA (нормативно-правового).

Шаг 3. Зафиксировать дефекты технического обслуживания и ремонта общего имущества МФБ в отчете об инспекции (комиссией, состоящей как минимум из трех жильцов дома). Обязательно сфотографируйте все очевидные дефекты: отсутствие моющего раствора, отвалившуюся штукатурку на стенах лестничных клеток, торчащие из провайдера кабели, результаты протечки крыши, мусор и т.д.

Вы сами должны пригласить управляющий орган для проведения инспекции. Однако вы обязаны отправить второй экземпляр акта проверки в управляющую компанию заказным письмом (желательно в качестве приложения к заявлению).

Направить заявление в управляющую компанию 4-го этапа и запросить информацию о применении минимальных стандартов по содержанию жилья (Постановлением РФ от 3 апреля 2013 г. № 290), соблюдении правил и эксплуатации жилищного фонда технического регламента (Постановление Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 г.), а также об этих работах и услуги… с сайта …. (Дополнительный документ о выполнении и стоимости этих работ в период с … по …).

Согласно положениям пункта 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирных домах (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491), собственник помещения имеет право на: а) получение информации о перечне, количестве, качестве и периодичности предоставляемых услуг и (или) формы заявки о работе, которая должна быть выполнена ответственной стороной в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявки; б) о выполнении услуг и иных работ, предоставляемых путем проведения соответствующей экспертизы для контроля количества, качества и периодичности; — в) требовать от ответственной стороны устранения выявленных недостатков; г) требовать своевременного оказания услуг (d) требование своевременного предоставления услуг.

Кроме того, в соответствии со статьей 29(1) Закона о защите прав потребителей, собственник жилья имеет право в судебном порядке потребовать перерасчета стоимости содержания и ремонта мест общего пользования с учетом фактически выполненных работ (услуг). Управляющая компания осуществляет это в соответствии с договором об управлении кондоминиумом.

Упрощенная версия требования: «Пожалуйста, поясните, почему УК не выполнила … Сухая и влажная уборка лестничных клеток и коридоров, стен, дверей, лестничных клеток, оконных решеток, чердачных лестничных клеток, влажная уборка маломощного оборудования на чердачных лестничных клетках, почтовых ящиков, мытье окон, тепловых узлов, от фактически не выполняемых управляющей компанией по договору управления МФБ. (Услуга) проверка дымохода дома в период до включительно.

Этап 5 жалоба региональному жилищному инспектору (в Самарской области — государственному жилищному инспектору по Самарской области). Во время лечения строго обязательно указать имеющийся у него номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Эти сотрудники заявили, что «мы пришли, но никто не открыл дверь, поэтому мы ушли и ничего не сделали».

Жалобы могут быть поданы только в письменном виде; жалобы в электронной форме рассматриваться не будут. Крайне желательно приложить акт осмотра и счет-фактуру.

По результатам проверки на месте региональный орган жилищного надзора выдает управляющей компании обязательное для исполнения предписание и письменно уведомляет об этом заявителя.

Затем вы должны прийти на инспекцию, проверить все контрольные материалы и (обязательно) сделать фотографии. Это послужит доказательством в судебном разбирательстве.

Кроме того, если до определенной даты не было нарушений с предписанием, вы можете написать повторную жалобу в инспекцию. В этом случае управляющая компания получает более значительный административный штраф (лицензия на управление квартирами с дальнейшей перспективой отзыва).

Шаг №6 Обращение в суд по месту жительства, обязывающее управляющую компанию исполнять свою обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Подтверждающие документы: акты осмотра (с фотографиями), ответы государственной жилищной инспекции по поводу жалоб и рецептов, другие доказательства (вплоть до свидетельских показаний).

Дискуссия управляющей компании на тему «а у нас нет на это денег, и в этом году смета не будет предоставлена», сильно урезана: минимальный перечень поквартирный работ и услуг, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества — обязанность управляющей организации.

Шаг №7 Обратиться в суд с просьбой пересчитать требование о содержании совместного имущества и ремонте, финансовом возмещении штрафов по Закону о защите прав потребителей и финансовом возмещении ущерба.

Позиция в деле зависит от результатов проверки домашней инспекции и судебного процесса. 1. в большинстве «запущенных» дел — ходатайство об осмотре доказательств (на месте во время судебного заседания).

Этап № 8 На этом этапе вы успешно «договорились», решение вступило в силу и принято резюме.

Исполнительный лист о принуждении управляющей компании к исполнению обязательств по договору должен быть подан в министерство судебным приставом-исполнителем помещения в ДК (может не совпадать), а не в реестр компаний-денег. Строка перерасчета для перерасчета взыскания компенсации за неисполнение обязательств направляется в СПФ от имени управляющей компании.

Смартфоны для ленивых, но креативных граждан: лист с просьбой о начале исполнительного производства можно отправить в региональное управление федерального пристава-исполнителя, откуда он будет продвинут в ССП «правильного» региона.

Затем он получает распоряжение о движении процесса исполнения и должен направлять журнал (раз в месяц) на запрос магистрата о проведенных им мерах исполнения.

Пожилые люди также могут найти в Твиттере (https://twitter.com/) аккаунт областного или районного магистрата и секретаря журнала «бомба» по прямому запросу.

Завершающим этапом компании «Этап №9» является общее собрание собственников

  • о внесении изменений в Конвенцию об управлении МФБ (исключить ее из договора, сделать положения менее благоприятными и, наоборот, включить «дисциплинарные» правила для руководящего органа).
  • избрать председателя и членов совета дома и обязать управляющую компанию ежемесячно направлять совету директоров отчеты за фактически выполненную работу (оказанные услуги).
  • установление платы за использование коммунальной собственности МФБ телекоммуникационными агентствами и рекламодателями, распределяемой по решению Генеральной Ассамблеи и/или Совета по строительству
  • Председатель парламентского совета должен иметь право подавать в суд на «упрямых» операторов связи, взыскивать неосновательное обогащение, демонтировать оборудование и т.д. и т.д.

Заключение.

Следуя этому алгоритму, каждый владелец с группой единомышленников может вызвать бессознательный МК в класс.

Однако есть и более простой способ. Собрать необходимые средства от инициативной группы собственников для проведения административного и судебного разбирательства в отношении недобросовестной УК и обратиться за юридической помощью, позвонив в «Госпроект» по телефону + 7-917-167- 69-51 .

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Организация государственных жилищных инспекторов представлена по всем вопросам в Российской Федерации и в большинстве крупных городов. В эту организацию стоит обратиться, если

  • Нарушения в области содержания жилищного фонда, а также в области
  • Невозможность обслуживания зданий. Примеры включают: невыполнение ремонта или уборки, невыполнение
  • Нарушения правил управления или принятия решений. Например, игнорирование решений совета.
  • Отсутствие разрешения на эксплуатацию здания.

Список причин не является исчерпывающим. По вопросам, связанным со строительным контролем и лицензированием, можно обращаться в эту организацию.

Жалобы на управляющие компании по вопросам управления жильем можно подать непосредственно в офис организации, по почте или через веб-сайт организации. Утверждение интернет-ресурсов осуществляется через портал государственных услуг.

В рамках своих полномочий Государственная жилищная инспекция имеет право выдавать предписания об устранении нарушений, налагать санкции путем возбуждения административного производства и отзывать разрешения, если по меньшей мере три жалобы на управление Компания. Жилье.

На что жаловаться

Согласно договору об управлении кондоминиумом, управляющая компания может жаловаться на все, что она обязана делать. Например, вы можете пожаловаться, если с вас должны взимать плату по утвержденным тарифам согласно договору, но управляющая компания рассчитывает стоимость услуги по другому тарифу. Или если сантехник игнорирует вашу просьбу, когда в трубах образовалась течь.

Обязанности и ответственность CC. Вы также можете найти их в договоре управления, подписанном домовладельцем и компанией. Закон не содержит полного перечня обязанностей КС. Стороны могут зарегистрировать там все, о чем договорятся. Важно отметить, что эти условия не должны противоречить закону и удовлетворять все стороны договора.

Например, по общему правилу, управляющая компания не обязана очищать фасад от рисунков, надписей или граффити. Однако если такие произведения искусства постоянно появляются на стенах здания и мешают жильцам, это обязательство может быть включено в договор управления.

Однако все же существует минимальный перечень услуг и задач, которые должна выполнять управляющая компания для поддержания общего имущества в надлежащем виде.

  1. Задачи, необходимые для поддержания несущей конструкции дома: фундамента, стен, крыши и других элементов. Это означает, что управляющая компания должна, например, следить за состоянием двери подвала и ее замка, а также за любыми протечками в крыше. Если он что-то обнаружит, то должен это исправить.
  2. Работы, необходимые для поддержания в порядке коммунальных систем и общего имущества. Например, управляющей компании необходимо контролировать и заменять неисправные датчики, проводку, пожарную и охранную сигнализацию.
  3. Он работает над поддержанием порядка в самом здании. Например, компания по управлению зданиями проводит сухую и влажную уборку вестибюлей, лифтов, пандусов и других мест общего пользования, а также моет сады от наледи и инея.

Кроме того, управляющая компания выявляет неплательщиков, которые не оплачивают счета за коммунальные услуги, и требует от них уплаты пени за просрочку. Она также информирует его об изменении тарифов, ведет техническую документацию дома и ведет переговоры с поставщиками ресурсов. Например, если из крана идет ржавая вода, он пишет жалобу в водопроводную компанию о том, что качество предоставляемых услуг не соответствует заявленному качеству. При наличии соответствующих пунктов в договоре управления, управляющая компания ведет учет всех жильцов (арендодателя и арендатора), постоянно или временно проживающих в доме.

Эти списки не являются исчерпывающими — жильцы и управляющие компании могут добавить их в любой договор. Изучите договор на управление зданием и соглашение с управляющей компанией, чтобы понять, что должна делать ваша компания. Если у вас нет копии договора, попросите копию этого документа у вашей управляющей компании, которую она обязана предоставить.

Управляющая компания может рассматриваться как ответственная за управление недвижимостью. Могут быть наложены штрафы.

    , если, например, УК нарушит правила содержания общего имущества и его технической эксплуатации. или приостановление деятельности на срок до 90 суток, если УК не исполняет санитарные нормы предоставления жилищно-коммунальных услуг. Например, в доме плохо работает вентиляция или лифт скрипит и дребезжит так, что стены дрожат. Это нарушение санитарных норм. Воздухообмен, уровни шума и вибрации должны соответствовать установленным нормам. , если компания не соблюдает правила пожарной безопасности. , если компания нарушает правила осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. , если компания в своей деятельности нарушает требования, установленные в лицензии на управление многоквартирными домами. , если компания не предоставляет необходимую и достоверную информацию о реализуемой услуге или включает в договор условия, которые ущемляют права потребителя.

Если управляющая компания нарушает свои договорные обязательства или предоставляет неполную информацию о своих услугах, она также должна возместить владельцу участка все понесенные убытки. Они также должны полностью компенсировать домовладельцу ущерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу домовладельца в результате некачественного обслуживания. Например, если в квартире из-за дефекта вентиляционной системы появился грибок, который вызывает аллергию у жильца, он может потребовать компенсацию за ущерб, нанесенный его здоровью.

Руководитель управляющей компании может быть наказан, если он не перечислит вовремя или не в полном объеме деньги, полученные от жильцов, в коммунальную службу. Наказывается штрафом в размере до 300 000 рублей, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до двух лет, либо штрафом в размере до 80 000 рублей.

Если управляющая компания регулярно нарушает правила и вы не удовлетворены ее работой, вы можете расторгнуть с ней договор. Об этом мы рассказывали в нашей статье «8 мифов о ЖКХ».

А также в нашем информационном бюллетене для общения с коммунальными службами и вашими соседями. Подпишитесь, чтобы не пропустить ни одной важной статьи!

Можно ли сменить УК и как это сделать

Если управляющая компания продолжает игнорировать свои обязанности, несмотря на просьбы жильцов, владельцы квартир могут заменить управляющую компанию на более ответственную. Смена управляющей компании — это многоступенчатый юридический процесс, включающий.

-Выбор альтернативной управляющей компании. Встреча с несколькими руководителями УК, посещение дворов домов, беседы с жителями и чтение отзывов об управляющих компаниях по реформе ЖКХ на местах.

-Выбор способа смены МС:.

  • Отказаться от подписания нового контракта после истечения срока действия текущего контракта, и
  • Расторжение договора в связи с нарушением правил управляющей компании
  • Отзыв лицензии на управление зданием со стороны УК; и
  • Расторжение договора по соглашению сторон; и
  • изменение управления квартирой (например, установление совместной собственности).

-Собрания собственников, на которых готовятся необходимые документы.

Уведомление о решении бывшей управляющей компании, а также государственных и местных органов по надзору и управлению жильем.

-Подписание контракта с новым органом управления. Договор считается подписанным, если его подписали 50-50% собственников квартиры.

-Оплата услуг новой управляющей организации. Как только дом включается в лицензию УК, жильцы начинают вносить платежи в управляющую организацию.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: