Письмо Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 июня 2020 г. N 20156-ОГ/04 О размере платы за услугу горячего водоснабжения с учетом температуры поставленной воды в зависимости от времени суток и продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества

Перерасчет за горячую воду

Перерасчет за горячую воду

Особенности перерасчета платы за отопление. Если услуга полностью отключена или температура ниже предельной, оспорить начисления за ухудшенную услугу можно только через суд. Заявка отклоняется, если

Перерасчет за горячую воду

Правительство Российской Федерации разрешает гражданам обращаться за перерасчетом к поставщику жилищно-коммунальных услуг или в управляющую компанию. информирует вас о том, почему и как нужно делать перерасчет коммунальных услуг, а также объясняет, как правильно составить заявление в управляющую компанию о перерасчете.

Процедуры и процедурные правила содержатся в Указе № 354 от 6 мая 2011 года, который окончательно утвердил правила, необходимые для перерасчета коммунальных услуг в 2018 году. Утверждение перерасчета коммунальных услуг в соответствии с Указом 354 требует наличия одной или нескольких из перечисленных в нем причин.

Перерасчет за горячую воду

IX. когда и почему следует изменить сумму платежа

В случае совместных услуг в случае совместных затрат

Низкое качество услуг и (или) праздников

И праздники, которые превышают установленные временные рамки

Если предоставление государственной услуги прерывается

Для ремонта и профилактического обслуживания

В течение указанного периода отпуска

98. совместные услуги ненадлежащего качества для нужд потребителей жилых или нежилых помещений, или для нужд обычных домохозяйств в квартирах, в течение расчетного периода; и (или) перерывы, превышающие установленный срок, и совместные услуги по ремонту и техническому обслуживанию в течение установленного периода отпусков, например, в течение расчетного периода Прекращение совместных услуг подлежит уменьшению до полного освобождения потребителя от оплаты таких услуг

требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отклонения от этих требований и допустимые периоды перерывов в предоставлении коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, и/или перерывов, превышающих установленный срок, если таковые имеются условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги по отоплению, если они включены в приложение N 1 к настоящим Правилам и предусмотрены разделом 148(53) настоящих Правил.

(В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 22 мая 2019 г. N 637)

(См. текст предыдущей редакции).

Если в соответствии с настоящими правилами размер оплаты за общие услуги за расчетный период является неопределенным и может быть в дальнейшем скорректирован, размер уменьшения оплаты за общие услуги за этот расчетный период не может превышать окончательный размер. сумма дебетового платежа соответствующей коммунальной службы за этот расчетный период.

99. если предоставление общих услуг прерывается сверх установленного срока, а если предоставление общих услуг по ремонту и техническому обслуживанию прерывается в течение установленного срока перерыва, то размер платы за общую услугу за эту общую услугу, рассчитанную при отсутствии всего здания), индивидуальную или общую (каждого вида общего ресурса квартирный) счетчик уменьшается на сумму, подлежащую оплате за объем неоказанных общих услуг.

100.Объем (количество) общих услуг на общедомовые нужды коллективного жилья, не предоставленных в течение расчетного периода коллективным (общедомовым) прибором учета по каждому виду общего ресурса, рассчитывается исходя из периода правила непредоставления коммунальных услуг и потребления общих услуг на общие нужды.

Объем (количество) общих услуг, не предоставленных потребителям бытовых или небытовых помещений за расчетный период, рассчитывается при отсутствии индивидуальных или общих (квартирных) средств измерения для соответствующего вида общего ресурса

на основе пропущенных периодов совместного использования услуг и нормального потребления совместных услуг — в случае с жильем

на основании периода оказания некоммунальных услуг и расчетного потребления коммунальных услуг, определенного в соответствии с пунктом 43 настоящих правил — в случае нежилых помещений.

Количество (объем) непредоставленных коммунальных услуг по отоплению рассчитывается только в том случае, если в коллективном жилище не установлен коллективный (общедомовой) теплосчетчик или если коллективный (общедомовой) теплосчетчик не установлен. (домовой) теплосчетчик и не все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома, оборудованные индивидуальными или общими (квартирными) теплосчетчиками.

101. если качество предоставляемых в течение расчетного периода коммунальных услуг является ненадлежащим, сумма, подлежащая оплате за такие коммунальные услуги, определенная за расчетный период в соответствии с Приложением N 2 к настоящим Правилам, является платой; если это предусмотрено в Приложении N 1 к настоящим Правилам и в разделе 148 (53) настоящих Правил В случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам, сумма, рассчитанная за каждый период (день) предоставления таких коммунальных услуг ненадлежащего качества плата за коммунальные услуги ненадлежащего качества составляет

(В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 22 мая 2019 г. N 637)

(См. текст предыдущей редакции).

Размер платы, исчисленный в целом за каждый период общественных работ неудовлетворительного качества, определяется как произведение размера платы за общественные работы, определенного за расчетный период в соответствии с Приложением N 2 к настоящим Правилам, и коэффициента общественных работ. Периоды неудовлетворительного качества. Качество в течение расчетного периода к общему периоду общественных работ в течение этого расчетного периода.

102.В случае применения двухфакторной оплаты, плата за коммунальные услуги снижается

(a) во время ремонта и профилактического обслуживания. Это приведет к прерыванию предоставления услуг, представляющих общий интерес, и продолжительность такого прерывания не будет превышать условий, изложенных в Приложении N1 к настоящим Правилам. Плата за коммунальные услуги определяется в соответствии с Законом Российской Федерации о регулировании государственных тарифов, исходя из потребления соответствующего вида коммунального ресурса.

(b) в случае оказания совместных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими срок, определенный в Приложении N 1 (включая работы по ремонту и техническому обслуживанию) настоящих Правил, — совместных услуг в части всех элементов платы.

103. в предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленный срок, (или) с нарушением качества исполнителем, предусмотренным частью 5 статьи 5 Жилищного кодекса Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в абзаце втором данного элемента, в связи с изменением шкалы платежей и платежей за государственные услуги в сериях, установленных настоящими правилами.

В случае нарушения качества коммунальных услуг при непосредственном управлении квартирой собственником помещения в данном многоквартирном доме, и (или) в случае отпуска коммунальных услуг свыше определенного срока во внутридомовой инженерной системе, многоквартирного дома, ресурсоснабжающая организация, являющаяся исполнителем Потребитель имеет право требовать возмещения причиненного ущерба, включая оплату несельскохозяйственных услуг, поскольку шкала оплаты коммунальных услуг не меняется

Обзор документа

Если температура горячей воды в точке экспорта ниже нормы, ежемесячная плата пересчитывается по ставке минус 0,1% за каждые три градуса расхождения в час.

Вода с температурой ниже 40 градусов Цельсия считается холодной.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о внесении событий, изменений и применении документа воспользуйтесь поиском системы ГАРАНТ в Интернете.

Утверждены следующие поправки в Федеральный жилищный кодекс РФ

27 октября 2020 года был принят закон о внесении изменений в статью 157 Федерального жилищного кодекса РФ (№ 351-ФЗ).

Согласно новой редакции, перерасчет за ухудшенные коммунальные услуги осуществляет управляющая организация или поставщик ресурсов (если у потребителя с ним заключен прямой договор).

В этих организациях четко определитесь (кто должен компенсировать потери от неадекватного обслуживания). Граждане должны обратиться к непосредственному поставщику услуг после получения запроса.

Чтобы не платить за холодные радиаторы или грязную воду, необходимо выполнить следующие действия

1. позвонить в аварийную грузовую службу руководящего органа и подать жалобу на плохое качество обслуживания.

Попросите сообщить номер, под которым заявление было внесено в реестр. Кроме того, вы можете подать письменный запрос на имя руководителя компании лично (через хозяина) или письмом с уведомлением и регистрацией.

2. чтобы согласиться на один час для осмотра, вам должен поступить телефонный звонок от управляющей компании.

Закон не запрещает потребителям снимать инспекцию на видео, чтобы предоставить доказательства в случае судебного спора. Отчет о проверке предоставляется заявителю.

Если заявитель не удовлетворен результатами проверки (во многих случаях это нормально, если инспектор приходит и начинает решать проблему заново), он может попросить инспекцию по дому провести повторную проверку с участием эксперта.

4. вы можете вызвать независимого эксперта для проверки качества жилищно-коммунальных услуг. Дата и место проведения инспекции должны быть сообщены руководящему органу, поскольку они имеют право присутствовать при проведении инспекции.

Если качество услуг оказывается низким, расходы на экспертизу ложатся на управляющий орган.

Заключение о том, что коммунальные услуги общего пользования предоставляются не в соответствии со стандартами качества, является основанием для перерасчета арендной платы. Официальные требования к качеству ЖКУ изложены в Приложении к Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным ПП РФ №. 354.

Отрицательной стороной нового закона является то, что он отменяет штрафы за плохое качество жилья и коммунальных услуг в пользу потребителей. В настоящее время от коммунальной компании можно получить только один перерасчет и компенсацию морального вреда (если дело дойдет до суда).

Как оформить перерасчет за некачественные коммунальные услуги

Правила предоставления и оплаты коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года, четко разъясняют порядок перерасчета за ухудшенные коммунальные услуги.

Виды услуг и правила рассмотрения

1) Холодная вода. Она должна предоставляться непрерывно в течение всего года и 24 часа в сутки. Если где-либо есть повреждения, перерыв в работе разрешается на восемь часов в месяц (в общей сложности) и только на четыре часа за один раз. Правило перерасчета: если водоснабжение прерывается на более длительный срок, чем это допускается правилами, плата за месяц, в котором это происходит, будет уменьшена на 0,15% за каждый час сверх «разрешенного» перерыва.

2. горячая вода. Должна быть обеспечена так же, как и холодная вода. Однако в случае повреждения тупиковой сети разрешается прекращать подачу воды на срок до 24 часов подряд для проведения ремонтных работ. Температура горячей воды должна быть не менее 60 градусов Цельсия, но не более 75 градусов Цельсия. Температура не должна превышать 5 градусов ночью (с полуночи до 5 утра) и 3 градуса днем (с 5 утра до полуночи). Правило перерасчета: для отпуска горячей воды плата снижается так же, как и для холодной — 0,15% за каждый превышенный час. За каждые 3° отклонения от допустимого отклонения температура воды снижается на 0,1%. Если температура воды из крана ниже 40 градусов Цельсия, взимается плата за холодную воду.

3. очистка воды. 24 — бесперебойный дренаж в течение всего года. Перерыв: 8 часов в течение месяца (всего) 4 часа за раз (с учетом поражений). ПРАВИЛО ПЕРЕСМОТРА: За любые часы, превышающие разрешенное время окончания, сумма, уплаченная за коммунальные услуги, будет уменьшена на 0,15%.

4) Электричество. Электроэнергия подается с необходимой частотой и напряжением 24 часа в сутки. При наличии запасного источника энергии допустимая продолжительность перерывов составляет 2 часа. Если такой источник отсутствует, то 24 часа. ПРАВИЛО ПЕРЕСМОТРА: Тарифы снижаются на 0,15% за расчетные периоды, в которых были допущены нарушения.

5. газ: также должен быть обеспечен без перебоев и стандартизированным давлением. Допустимые перерывы в поставках — до 4 часов (суммарно) с правилом перерасчета в 1 месяц: после перерыва оплата снижается на 0,15%.

6. отопление. 24 часа в месяц (в целом). В течение 16 часов — если температура в помещении превышает +12 градусов Цельсия. В течение 8 часов — 10 часов до +12 градусов Цельсия. В течение 4 часов — 10 часов +10 градусов Цельсия +10. Нормальная температура в гостиной не менее +18 градусов Цельсия, в угловой комнате +20 градусов Цельсия. Разрешенное превышение — 4 градуса Цельсия или меньше, снижено до 3 градусов Цельсия и только ночью. Правило пересмотра: при любой разнице платеж уменьшается на 0,15%.

Куда обращаться за перерасчетом.

Чтобы подать заявление на перерасчет, необходимо соблюдать определенные правила. Во-первых, вы должны доказать, что услуга является некачественной или что услуга не работает более определенного времени. Для этого необходимо уведомить местные аварийные службы. Во-вторых, необходимо уведомить организацию, управляющую квартирой заявителя (если дом управляется управляющей компанией), или члена правления жилищного объединения (жилищной ассоциации, кондоминиума или жилищного товарищества). Затем ответственный за аварийный контроль записывает это в журнал заявок. По результатам проверки составляется акт, который подписывается потребителем и исполнителем (сотрудником аварийно-диспетчерской службы, управляющей компании или представителем ТСЖ). Этот документ служит основанием для перерасчета суммы, причитающейся по счету за коммунальные услуги.

Затем управляющая компания или жилищный кооператив направляет транзакцию в абонентский отдел по месту жительства потребителя для перерасчета платы за некачественные коммунальные услуги. Перерасчет начислений фиксируется в Едином платежном документе (ЕПД) за следующий месяц.

Новости

no_gvs.

Когда вы включаете кран с горячей водой, из него течет холодная вода. Это несправедливо. Это также вредит тому, что счетчик считает, что вы используете горячую воду в течение всего этого периода. В таких случаях вы имеете право на перерасчет. Как это сделать правильно, рассказали в Минстрое.

Министерство строительства и Министерство жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации

Письмо N20156-OH/ 04 от 29 июня 2020 года.

Департамент управления жилищно-коммунальным хозяйством Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации рассматривает обращение и сообщает, что в рамках своей компетенции

Потребителям в жилых или нежилых помещениях при предоставлении N 354 (далее — Правила N 354), в соответствии с пунктом 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года, либо некачественной, полезной общая потребность в квартирах низкого качества; и/или (или) перерывы, превышающие установленные периоды времени, и перерывы в общественном обеспечении.

Раздел II таблицы N1 правил N354 определяет порядок расчета размера платы за подачу горячей воды ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Согласно пункту 37 Положения N354, расчетным периодом является один календарный месяц.

Согласно пункту 5 Приложения N1 Правил N354, допустимыми отклонениями температуры горячей воды на водозаборе от температуры горячей воды на вводе, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, являются. Ночь (с 0.00 до 5.00 часов) — не более 5 °C — День (с 5.00 до 00.00 часов) — не более 3 °C.

За каждые 3°C отклонения температуры горячей воды от допустимого отклонения сумма, подлежащая оплате за коммунальные услуги за расчетный период, в котором произошло отклонение, будет уменьшена на 0,1% от суммы, указанной за этот расчетный период в любое время. Суммарное отклонение от допустимого отклонения в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды с температурой точки экспорта ниже 40°C, в общей сложности в течение расчетного периода, оплата за потребленную воду будет производиться по счету за холодную воду.

Таким образом, плата за услугу горячего водоснабжения рассчитывается с учетом температуры воды, подаваемой в соответствии со временем часа и продолжительностью коммунальной услуги ненадлежащего качества, но расчетный период — плата за календарный месяц — уменьшается до расчетного.

В соответствии с Регламентом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 18.11.2013 N 1038, экспертиза или правовая оценка натуропата не подпадает под правовую оценку. Юрисдикция Министерства строительства Российской Федерации.

Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.1997 N 1009, в соответствии с пунктом 2 Положения о подготовке нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, утверждено письмом Федерации.

Таким образом, письмо Минстроя России и его структурных подразделений, разъясняющее применение нормативного правового акта, содержит не правовые нормы, а позицию Минстроя России, причем положения и правовые нормы, не предназначенные для правового изменения, модификации или отмены, а содержащиеся в нем разъяснения носят постоянный или временный характер генеральный Они не могут рассматриваться как обязательные государственные постановления постоянного или временного характера.

Л.Р. Егорова, начальник отдела управления жилищным фондом

Памятка потребителям: о порядке перерасчета за некачественно оказанные коммунальные услуги «Горячего водоснабжения» и «Холодного водоснабжения»

В связи с обращениями граждан о предоставлении «горячей воды» и «холодного водоснабжения» коммунальных услуг ненадлежащего качества, отдел Роспотребназла по Астраханской области считает необходимым информировать граждан о правах потребителей в случае нарушения требований регулятивного законодательства. Поставщиками жилищно-коммунальных услуг.

Предоставление коммунальных услуг в многоквартирных домах их собственниками и пользователями, их права и обязанности, порядок определения размера коммунальных платежей с использованием денежных средств, а также процесс перерасчета платы любого вида Коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) на определенный срок (или) с перерывами, превышающими (или) регулируемые «правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям коммунальных зданий».

Согласно пункту 31 этих правил, поставщики обязаны предоставлять потребителям коммунальные услуги в количестве и надлежащего качества, необходимых потребителю.

Согласно пункту 150 Положения, поставщики, нарушившие качество коммунальных услуг путем предоставления услуг ненадлежащего качества, обязаны произвести перерасчет вознаграждения потребителя с предоставлением потребителю отпуска за определенный период. Такие общественные услуги имеют тенденцию к сокращению до тех пор, пока потребитель не будет полностью освобожден от оплаты таких услуг.

на коммунальные услуги «горячее водоснабжение» и «холодное водоснабжение», когда эти услуги предоставляются дольше указанного срока, а также при отключении этих услуг для проведения ремонтных и профилактических работ, когда эти услуги отключены для проведения указанных работ В течение таких праздничных периодов плата за эти услуги за расчетный период будет снижаться до тех пор, пока потребитель не освободится от полной оплаты таких услуг (пункт 98 Правил).

Допустимое расхождение температуры горячей воды в точке разбрызгивания: дневное время (с 5 утра до 00.00) — менее 3°, ночное время (с полуночи до 5 утра) — менее 5° в час при подаче температуры в точках водоразбора ниже 40°C, общая оплата за воду, потребленную за расчетный период, производится по счету за холодную воду. За каждые 3°C расхождения с допустимой разницей в температуре горячей воды плата за коммунальные услуги будет уменьшена на 0,1% от платы, установленной для данного расчетного периода.

Допустимое прекращение подачи охлажденной воды: в случае повреждения центральной сети механического и охлажденного водоснабжения, каждая на срок до 8 часов (всего 4 часа) — регулируется в соответствии с требованиями российского Федерального закона о технологиях. Если время превышения допустимого срока прекращения подачи холодной воды и превышение рассчитывается нарастающим итогом за расчетный период, в котором зафиксировано превышение, размер платы за коммунальные услуги за этот расчетный период уменьшается на 0,15% от размера платы, установленного за этот расчетный период.

Согласно пункту 157 Правил, если исполнитель предоставляет в общее пользование «горячее водоснабжение» и «холодное водоснабжение», потребитель имеет право потребовать от исполнителя предоставить его в случае перерыва сверх установленного срока. уплатить санкции (штрафы, пени) в размере, определенном законодательством Российской Федерации.

— Если общее время отпуска при предоставлении государственных услуг за расчетный период превышает разрешенный отпуск при предоставлении государственных услуг, установленный в соответствии с Положением

— Напор холодной или горячей воды и/или температурный режим в точке подачи не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации

— В службе экстренной доставки потребителя нет записей о нарушениях качества или непредоставлении коммунальных услуг.

— В других случаях, предусмотренных договором.

При ненадлежащем качестве коммунальных услуг по горячему и холодному водоснабжению потребители имеют право потребовать от исполнителя перерасчета оплаты за эти услуги. Для получения права на перерасчет платежей за некачественные коммунальные услуги потребитель должен представить доказательства несоблюдения нормативных требований (ненадлежащего качества) при выполнении коммунальных действий.

В случае нежелания выполнять требования, потребитель имеет следующие права в соответствии со статьей 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьей 11 Гражданского кодекса РФ подать иск в суд для защиты своих прав.

Иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по выбору истца в суд по месту нахождения организации (филиала, представительства), по месту жительства истца или по месту его пребывания, заключения или исполнения. Контракты. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав, в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Ответы на часто задаваемые вопросы о тарифном регулировании жилищно-коммунальных услуг

1. включает ли отапливаемая площадь балкон и лоджию? 2. как ванные комнаты, так и туалеты?

В соответствии со статьей 15 Жилищного кодекса Российской Федерации жилое помещение является недвижимостью и определяется как изолированное помещение, пригодное для постоянного проживания граждан (отвечающее установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства). Общая площадь жилых помещений состоит из суммы площадей всех частей этих помещений, включая площадь вспомогательных помещений, предназначенных для удовлетворения бытовых и иных связанных с ними потребностей граждан, проживающих в жилых помещениях, за исключением балконов, лоджий, террас и веранд. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года 307, при расчете размера платы за отопление учитывается общая площадь жилого помещения.

Таким образом, балконы и лоджии не включаются в отапливаемую поверхность жилого помещения, а ванные комнаты и туалеты — включаются.

2.С какого времени и какими законодательными мерами были упразднены избыточные территории?

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 30 июля 2004 года № 392 «Об условиях заказа и оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг», органы местного самоуправления обязаны устанавливать ставки оплаты за жилье сверх местных социальных норм и за сверхнормативное потребление коммунальных услуг на экономически обоснованном уровне. Могут быть установлены ставки оплаты. Стоимость коммунальных услуг.

В связи с изданием Постановления РФ от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества квартир и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения при обслуживании и управлении объектами, содержании и ремонте общего имущества квартир ненадлежащего качества и (или) уточненных При наличии перерыва в течение определенного периода времени «Постановление Правительства № 392 было отменено».

Указ № 491 от 13 августа 2006 года вступил в силу через семь дней после даты официального опубликования. 22 августа 2006 года в «Российской газете» и 21 августа 2006 года в Собрании законодательства Российской Федерации.

3. какие услуги оплачиваются на человека и на квадратный метр?

Тарифы на жилье не зависят от количества зарегистрированных собственников. Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что собственник жилого помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание общего имущества многоквартирного дома соразмерно своей доле в общем имуществе. Доля в праве общей собственности пропорциональна размеру общей площади многоквартирного дома (статьи 39 и 42 Жилищного кодекса РФ6). Измеритель.

Плата за отопление рассчитывается исходя из жилой площади дома. При наличии коллективного прибора учета тепловой энергии при расчете платежей за отопление учитываются ежемесячные данные за предыдущий год с последующим перерасчетом в конце года. Другие коммунальные платежи (подогрев холодной и горячей воды, очистка сточных вод, снабжение природным газом) осуществляются в соответствии с денежными адаптациями. При их отсутствии платежи рассчитываются на основе нормативов потребления всех видов услуг на душу населения, определяемых местным органом власти.

4. существует ли закон о насильственном выселении с крыши, если долг образовался более чем за шесть месяцев?

Да, есть, но только для жителей, проживающих в домах или квартирах с социальным наймом. Согласно статье 90 Жилищного кодекса Российской Федерации, выселение нанимателя жилого помещения из дома и членов его семьи производится, если они более шести месяцев без уважительных причин не вносят квартплату и коммуналку. Они могут быть выселены из своего жилья по договору социального найма, соответствующего площади дома, предназначенного для проживания в общежитии.

5.Сколько платят за жилищные услуги населению?

Согласно части 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за коммунальные услуги включает в себя

Горячая и холодная вода, и

Влажные отходы (включая сточные воды), и

электроэнергия (включая освещение мест общего пользования и потребление электроэнергии оборудованием, относящимся к общему имуществу жилища); и

газоснабжение (включая бытовой газ в баллонах); и

отопление (включая поставку твердого топлива, когда происходит печное отопление).

Эти платежи за коммунальные услуги не относятся к содержанию общего имущества квартиры и включаются в оплату жилья.

6.Должен ли я платить за отопление квартиры летом, но фактического отопления нет?

Существует два варианта оплаты услуг по отоплению.

-Оплата услуг отопления по цене, указанной в руб./ТМ — начисляется в течение года равными долями. Цена рассчитывается на основании теплоты счета и правил потребления, действующих в соответствующий период, с учетом неравномерного распределения. Учет потребления тепла в течение нескольких месяцев в году, т.е. тот факт, что летом отопление отключено.

— Оплата услуг отопления в связи с наличием приборов измерения тепла по всему дому (RUB/GCAL) — взимается в течение отопительного периода в соответствии с фактическим потреблением тепла со счетами, указанными регулирующим органом.

Выбор варианта оплаты зависит от условий договора между управляющей организацией и теплоснабжающей организацией, решения правления ТСЖ или ЖСК, а также от технической возможности установки приборов измерения тепла для целей отопления. 7.

7.Если в здании есть прибор для измерения тепла, пересчитываются ли жители здания для целей отопления? Если да, то как это делается?

В соответствии с Положением о предоставлении коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года №. 307, платежи за отопление в жилых помещениях многоквартирных домов корректируются раз в год поставщиком (теплоснабжающей организацией) на основании фактического количества потребленного тепла. Перерасчет осуществляется в соответствии с Приложением №. 2 вышеупомянутого законодательства.

8.Где я могу найти информацию о стоимости государственных услуг?

Управляющим компаниям, заключающим договоры на предоставление и обслуживание коммунальных услуг с государственными службами субъектов Российской Федерации, осуществляющими полномочия в сфере государственного регулирования и исполнительные принципы деятельности органов местного самоуправления.

9. почему ОУР и многоквартирные дома оплачивают услуги отопления в категории счетов «население»?

Согласно разделу III Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года, если исполнителем является товарищество собственников жилья, жилищный кооператив, жилищно-строительный кооператив или иной профессиональный потребительский кооператив либо управляющая организация, расчет суммы, подлежащей оплате за коммунальные услуги, осуществляется и приобретение холодной воды, горячей воды, канализации, электроэнергии, газа, тепловой энергии осуществляются по ценам, установленным Правительством РФ.

10. счета за воду высокие, но качество обслуживания не соответствует им. Где я могу подать заявление на перерасчет?

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N307, в отношении каждой коммунальной услуги она подлежит сокращению. В случае незнания общественной пользы или недостаточной общественной пользы потребитель должен сообщить об этом поставщику в письменной или устной форме (а также по телефону). Поставщик (управляющая организация, товарищество собственников жилья, строительный, жилищный или иной профессиональный потребительский кооператив, а в случае непосредственного управления многоквартирным домом со стороны собственника помещения — иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы) направляет своего представителя для того, чтобы Разъяснить причины предоставления или предложения услуг по обеспечению качества сообщества (путем разработки законодательства). Акт о неоказании коммунальных услуг или ненадлежащем оказании качественных коммунальных услуг является основанием для перерасчета размера оплаты коммунальных услуг и основанием для выплаты штрафных санкций поставщикам, нарушившим обязательства в размере, установленном Федеральным законом и договорами.

11. имеет ли право собственник многоквартирного дома, в котором установлено ТСЖ, отказаться платить за сбор и вывоз мусора на том основании, что он не проживает в квартире?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в квартирах и об изменении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, в зависимости от вида услуг и работ по управлению, содержанию, ремонту и (или) назначению общего имущества в некачественных квартирах». При перерывах в течение определенного периода времени оплата за сбор и вывоз твердых и жидких отходов включается в плату за Содержание общего имущества. Согласно пункту 8 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации, размер обязательных платежей и (или) взносов членов товариществ собственников жилья либо жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов. Содержание и ремонт общего имущества многоквартирных домов определяется органом управления товарищества собственников жилья в соответствии с уставом товарищества собственников жилья. В то же время, согласно пункту 11 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, неиспользование здания его собственником не является основанием для неуплаты платежей за здание. Поэтому жилищные платежи могут быть скорректированы только в случае предоставления услуг ненадлежащего качества и/или в случае перерывов, превышающих установленный период времени.

12.Применяются ли предельные коэффициенты оплаты коммунальных услуг для обслуживаемого жилья?

Да, плата за коммунальные услуги распространяется на все виды жилья.

13. почему жильцы первых этажей должны платить за лифт, если они не пользуются этой услугой?

Согласно разделу 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирных домах (Постановление Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года), к общему имуществу относятся территории многоквартирных домов, не являющиеся частью многоквартирного дома, также лестничные площадки между квартирами, лестницы, лифты, подъемники и другие предназначенные для обслуживания более чем жилых и/или нежилых помещений в пределах многоквартирного дома, включая люки, коридоры, чердаки, технические подвалы, технические коммуникации, оборудование и т.д. . С собственников помещений взимается плата за содержание общего имущества пропорционально их доле в общем имуществе (Положение 28). 9

14.Как рассчитывается плата за вывоз твердых отходов — на человека или на квадратный метр? Водная поверхность? Как взимается плата за квартиры, в которых никто не зарегистрирован и не проживает?

Согласно статье 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за содержание и ремонт жилья включается в структуру жилищной платы. Согласно пункту 11 Правил содержания общего имущества многоквартирных домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года, содержание общего имущества многоквартирных домов включает в себя сбор и вывоз твердых бытовых отходов и вывоз ТБО. Согласно п. 28, с собственника помещения взимается плата за расходы по содержанию общего имущества в соответствии с долей публичной собственности на это имущество. Определение долей в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирных домах регулируется статьей 37 Жилищного кодекса Российской Федерации. Они строятся пропорционально размеру общей поверхности участка. Кроме того, статья 39 Жилищного кодекса РФ гласит, что доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме определяется правами общей собственности на общее имущество, то есть долей общего имущества на кв.м. от общей площади поверхности поселения.

15. собственник — городское поселение — предоставил квартиру по договору социального найма. Кто обязан покупать и устанавливать индивидуальные счетчики в квартирах?

Согласно разделу 139 Правил функционирования розничных продаж электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.0.2006 № 530), положения об измерениях следуют судьбе. используемой электростанции, электростанции или энергоустановки. Владелец установки, на которой установлена схема учета, гарантирует безопасность, целостность и техническое обслуживание. Если прибор учета установлен в жилом помещении, безопасность, целостность и техническое обслуживание гарантируются владельцем дома (арендатором), если иное не оговорено в соответствующем договоре. 16.

16.Что следует делать и куда обращаться, если права граждан нарушаются в сфере жилищно-коммунального регулирования?

В настоящее время жилищно-коммунальное хозяйство регулируется в соответствии с Федеральным законом от 30 декабря 2004 года, Законом РФ №. Федеральный закон от 14.04.1995 № 210-ФЗ «О регулировании тарифов на коммунальные услуги», № 41-ФЗ «О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации» и ряд внутренних законов, регулирующих основы ценообразования и тарифные характеристики.

К регуляторам в этой области следует отнести правоприменительные принципы субъектов Российской Федерации в области вексельного регулирования (региональных служб ценообразования) и местных органов власти.

Если нарушение прав гражданина связано с завышением стоимости указанных счетов или завышением в связи с чрезмерными дополнительными расходами, он должен иметь дело с органом, уполномоченным определять эти счета (дополнительные расходы). Гражданин также имеет право обратиться в федеральный орган исполнительной власти в области счетов и дополнительных сборов (Федеральная служба по ценообразованию).

Если правонарушение связано с незаконным (необоснованным) установлением (изменением) таможенных пошлин и дополнительных сборов, гражданин вправе обратиться в администрацию субъекта Российской Федерации в области таможенного регулирования (в случае, если таможенные пошлины) или дополнительные сборы установлены органами местного самоуправления) или в федеральный орган исполнительной власти в области регулирования сборов и дополнительных сборов ( Федеральная биллинговая служба).

В любом случае, согласно Федеральному закону № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации», обращения граждан должны быть рассмотрены в течение 30 дней, с ограничением срока в исключительных случаях. Он может быть продлен еще на 30 дней для проверки.

Граждане также имеют право обратиться непосредственно в прокуратуру или суд.

В каких случаях возможен?

Заявление может быть подано, если резидент находится в одной из следующих ситуаций

  1. Показания наличности не соответствуют информации в платежном чеке. Эти расхождения могут быть как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения и могут быть обнаружены при проверке компанией водоснабжения.
  2. Создается действие для регистрации нарушений в работе счетчика. Например, неправильная установка оборудования приведет к неточным показаниям. Здесь выписываются штрафы и бланки для оплаты незарегистрированных кубометров.
  3. Обнаружено, что счетчики намеренно искажают показания, чтобы уменьшить ежемесячные платежи. В таких случаях налагается штраф.
  4. Показания счетчиков показывают, что кубометры добавляются, несмотря на отсутствие горячей воды. Например, если в период обслуживания нет горячей воды, а счетчик добавляет больше воды, необходимо запросить перерасчет.
  5. Обычными потребителями являются арендаторы. В таких случаях перерасчет производится на основе фактического количества жителей.

Верховный суд РФ обобщил, при каких условиях можно сделать перерасчёт платы за ГВС

По апелляции HMG Верховный суд Российской Федерации отказался передать жалобу в Судебный совет по экономическим спорам, признав правильным решение по предыдущему делу.

Действующее законодательство предусматривает обязанность перерасчета платы за услуги общего пользования при временном отсутствии потребителя, если дом не оборудован индивидуальными или общими приборами учета по причине технической невозможности установки. Одного факта временного отсутствия потребителя в помещении недостаточно для перерасчета.

Также важно, чтобы потребитель обратился за перерасчетом до начала временного отсутствия или в течение 30 дней после окончания периода. К заявлению о перерасчете должно быть приложено доказательство невозможности установки счетчика.

Перерасчет также производится, если потребитель не проживает в квартире на момент возникновения аварийной ситуации. Опять же, не имеет значения, можно ли установить устройство или нет, при условии, что срок подачи заявки соблюден.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: